最新營業員崗位職責

最新營業員崗位職責

　　在生活中，很多場合都離不了崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的最新營業員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

最新營業員崗位職責1

　　1、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位狀況

　　2、準確回答顧客提問并協助他們。

　　3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

　　4、跟蹤堆垛商品銷售狀況，并及時補貨

　　5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：

　　營業前：

　　1）準時上班，參加晨會。

　　2）清潔貨架和商品衛生。

　　3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　營業中

　　銷售：

　　1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。

　　2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速回到。

　　3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時刻。

　　4）顧客付款后應留下顧客的聯系地址，要求自提的`應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

　　5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

　　調撥

　　1）部門間調撥時，調出部門務必根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。

　　2）行政調撥時，部門人員務必審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全后按單發貨并在“調撥單”上簽字，同時留下調撥單部門聯。

　　3）打出電腦調撥單后，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等資料是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

　　4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調出數后簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。

　　5）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

　　調價、報損

　　1）對需作報損、調價處理的商品，柜組長或指定人員務必清點商品數量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后，于執行時刻的前一營業日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監毀。

　　2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員務必到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯。

最新營業員崗位職責2

　　1. 自覺搞好柜臺內外的環境衛生和商品衛生。

　　2. 不準把私人的包、錢帶進柜臺，發現后沒收。

　　3. 嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。

　　4. 不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。

　　5. 交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負責。

　　6. 不準提前更衣下班及提早停止售貨。

　　7. 下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。

最新營業員崗位職責3

　　2、不陽奉陰違，不消極怠工;

　　2、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜;

　　3、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;

　　4、珍惜、愛護公司的.財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;

　　5、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評;

　　6、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊;

　　7、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密;

　　8、工作認真負責，用心向顧客推銷產品，保證顧客的滿意;

　　9、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;

　　10、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

最新營業員崗位職責4

　　1、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。

　　2、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。

　　3、 交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。

　　4、 不準提前更衣下班及提早停止售貨。

　　5、 下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火、防盜工作。

最新營業員崗位職責5

　　1、負責進廳客戶業務辦理的引導與咨詢;

　　2、負責電信寬帶、固話業務的客戶受理、登記和錄入系統;

　　3、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　4、在權限范圍內處理客戶投訴，控制消費者滿意度的`的跟蹤及分析;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

最新營業員崗位職責6

　　1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

　　2、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　3、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；

　　4、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

　　5、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；

　　6、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

　　7、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

　　8、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；

　　9、工作認真負責，用心向顧客推銷產品，保證顧客的滿意。

最新營業員崗位職責7

　　1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

　　2、嚴格按規定作息時刻出勤，不遲到、不早退、不曠工；

　　3、隨時持續得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝；

　　4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣場內；

　　5、服從主管人員的指示或命令；

　　6、嚴格遵守安全規則；

　　7、禮貌的'對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不打罵、誹謗同事；

　　8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時刻喝酒，不在上班時刻內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

　　9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；

　　10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時刻不擅離工作崗位；

　　12、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　13、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；

　　14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

　　15、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；

　　16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

　　17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；

　　19、工作認真負責，用心向顧客推銷產品，保證顧客的滿意；

　　20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

　　21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

最新營業員崗位職責8

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、持續銷售區域的`衛生（包括貨架、商品）

　　3、持續通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務，禮貌用語。

最新營業員崗位職責9

　　1.負責銷售數據處理及與系統數據核對工作;

　　2.負責應收應付帳的相關會計業務;

　　3.記賬、復帳，做到手續完備，數字準確，賬面清晰，按期報賬;

　　4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關部門傭金、往來款核算明細及回款;

最新營業員崗位職責10

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、持續銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

　　3、持續通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務，禮貌用語。

　　主要工作

　　一、補貨

　　1、補貨時務必檢查商品有無條碼。

　　2、檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。

　　3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

　　4、務必做到及時補貨，不得出此刻有庫存的.狀況下有空貨架的現象。

　　5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

　　二、理貨

　　1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，并及時處理。

　　2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

　　3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

　　4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

　　三、促進銷售、控制損耗

　　1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

　　2、及時回收孤兒商品。

　　3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

　　四、價簽

　　1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

　　2、價格簽務必放在排面的正中，缺損的價格簽務必及時補上。

　　3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

　　4、條碼應貼在適當的位置。

　　五、盤點

　　1、輔助工作

　　一、服務：

　　耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調解一些顧客糾紛；

　　制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等；

　　對不能解決的問題，及時請求幫忙或向主管匯報；

　　每月最后一日進行盤點，所有員工務必參加；

　　盤點時保證盤點的結果準確。

　　二、

　　器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

　　貨架等材料及時回收到庫房。

　　三、市調：

　　按公司要求、主管安排的時刻和資料做市調工作；

　　市調材料要真實、有效。

　　四、工作日志：

　　條理清楚，字跡清楚；

　　完成的工作，未完成的工作務必羅列。

最新營業員崗位職責11

　　1、根據產品的特性，熱情引導顧客購物;

　　2、運用銷售技巧，促成商品的`銷售;

　　3、執行公司制定的各項銷售政策;

　　4、跟蹤回訪顧客并提供完善的售后服務;

　　5、協助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關的工作。

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