跟單文員的崗位職責(zé)

時間：2023-04-19 09:12:10 崗位職責(zé) 我要投稿

跟單文員的崗位職責(zé)15篇

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編為大家收集的跟單文員的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

跟單文員的崗位職責(zé)15篇

跟單文員的崗位職責(zé)1

　　1、渠道合作客戶的開發(fā)與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先。

跟單文員的.崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助總經(jīng)理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的咨詢;

　　4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的`投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

　　6、協(xié)助副總做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數(shù)據(jù);

　　8、完成總經(jīng)理及副總臨時交辦的其弛任務(wù)。

跟單文員的崗位職責(zé)3

　　1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。

　　2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。

　　3.每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

　　4.客戶樣品管理：

　　1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

　　2)當(dāng)客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　4)當(dāng)工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認(rèn)的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

　　6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3)審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。

　　5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

　　6)督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

　　7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。

　　2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。

　　3)督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

　　4)當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

　　5)督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

　　2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

　　3)如客戶有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

　　4)如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

　　5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

　　6)如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的.交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。

　　7)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。

　　8)積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。

跟單文員的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)和物料情況的跟蹤;

　　2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計分析;

　　3、負(fù)責(zé)組織跟蹤包材、原料的庫存動態(tài)狀態(tài)，對于低于安全庫存時，及時向采購發(fā)出預(yù)警;

　　4、跟蹤生產(chǎn)物料采購購置進度追蹤，保障計劃物料用于生產(chǎn)交期狀態(tài)及時性;

　　5、跟蹤內(nèi)外單發(fā)貨情況，及時做好產(chǎn)品出貨工作;

　　6、協(xié)助好生產(chǎn)計劃員的.數(shù)據(jù)管控工作;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

跟單文員的崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　1.根據(jù)銷售訂單下單。

　　2.相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。

　　3.維護客戶。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類辦公軟件

　　2.做事積極主動,責(zé)任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務(wù)意識,態(tài)度佳;

跟單文員的崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)工廠的排單更新，根據(jù)生產(chǎn)計劃，跟進工廠的生產(chǎn)進度，確保出貨期和出貨量。

　　2.跟進倉庫面輔料的入庫，檢驗，及出庫明細及具體到達廠里的時間，以確保生產(chǎn)時間和交貨期。

　　3.根據(jù)廠里的生產(chǎn)效率反饋具體排單計劃給到經(jīng)理，以便安排工廠訂單，跟上生產(chǎn)周期。

　　4.初步審核工廠的外發(fā)加工合同和報價，給到總經(jīng)理確認(rèn)簽字。

　　5.負(fù)責(zé)和工廠往來賬務(wù)的'核對，貨款結(jié)算等工作。

　　6.上級交辦的其他事宜。

跟單文員的崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)貨品的采購，系統(tǒng)單據(jù)錄入與核對;

　　2、負(fù)責(zé)對接業(yè)務(wù)部門的供應(yīng)需求，做好訂貨、備貨、補貨、調(diào)貨、發(fā)貨等工作;

　　3、負(fù)責(zé)配合倉儲部的分貨，及時跟進貨品的動態(tài)情況，保持與供應(yīng)商的`聯(lián)系;

　　4、負(fù)責(zé)核對與供應(yīng)商的往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統(tǒng)計與匯總，維護與供應(yīng)商的關(guān)系;

　　5、對供應(yīng)商的相關(guān)資料進行整理、歸檔，建立與完善相關(guān)的采購制度;

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，跟蹤維護付款，發(fā)票，返利，交易優(yōu)惠等工作。

跟單文員的崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)外購文具采購業(yè)務(wù)相關(guān)工作：新品開發(fā)、訂單跟進、品質(zhì)改善、投訴處理等;

　　2.跟進協(xié)調(diào)采購進度，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時、按量、保質(zhì)交付;

　　3.供應(yīng)商管理、年度績效評價，改善供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、工藝技術(shù)能力等方面;

　　4.對產(chǎn)品進行成本分析，搜集成本數(shù)據(jù)，建立成本數(shù)據(jù)庫，對供應(yīng)商進行詢價、比價和議價，提升供應(yīng)商的成本管控能力;

　　5.與供應(yīng)商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜;

　　6.尋源與新供應(yīng)商引進，負(fù)責(zé)現(xiàn)有品類新增供應(yīng)商的尋源調(diào)研走訪，并組織相關(guān)部門進行評估審核引入;

　　7.新品類的'尋源開發(fā)，解決從產(chǎn)品到供應(yīng)的供應(yīng)鏈尋源與開發(fā);

　　8.參與市場調(diào)研，調(diào)整新品開發(fā)策略;

　　9.市場行情的調(diào)查、行業(yè)資訊收集、整理與梳理，以便及時調(diào)整采購策略;

跟單文員的崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)庫存預(yù)警備貨及相關(guān)信息;

　　2、負(fù)責(zé)樣品、快遞的登記及管理;

　　3、根據(jù)生產(chǎn)計劃與供應(yīng)商談價格、交貨及付款相關(guān)事宜;

　　4、根據(jù)生產(chǎn)進度安排下訂單，通知供應(yīng)商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存);

　　5、到貨簽收，做入庫;

　　6、催供應(yīng)商開發(fā)票，配合財務(wù)及時抵扣發(fā)票;

　　7、供應(yīng)商的評審、物料的及時采購;

　　8、與供應(yīng)商對帳，并對分管的工作承擔(dān)責(zé)任;

　　9、每日應(yīng)到物料的及時跟進與確認(rèn)、物料帳目的.記錄及核查;

　　10、協(xié)助處理來料異常、并對分管的工作承擔(dān)責(zé)任;

　　11、負(fù)責(zé)本部門工作安排，督導(dǎo)其執(zhí)行效果;

　　12、本部以及與其相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

跟單文員的崗位職責(zé)10

　　1. 文檔整理包括部門內(nèi)部的信息資源，成本核算等。

　　2. 禮品及重要物料保管

　　3. 項目開展中需要的物料采購;公司內(nèi)部辦公用品的采購

　　4. 禮品及物料的'詢價報價

　　5. 根據(jù)客戶需求查找提供禮品選擇制成PPT。

　　6. 市場瀏覽

跟單文員的崗位職責(zé)11

　　1、接收客戶訂單，核對確認(rèn)回傳。

　　2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的'款項跟進。

　　4、根據(jù)當(dāng)月的業(yè)績制作月業(yè)績報表。

　　5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員的崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理管理好華潤等KA系統(tǒng)和門店促銷人員計劃;

　　2.負(fù)責(zé)跟進產(chǎn)品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存;

　　3.對銷售數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，工作仔細，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，做事正確率高;

　　4.協(xié)助部門經(jīng)理進行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結(jié)款等;

　　任職要求：

　　1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統(tǒng)的'操作，對數(shù)據(jù)敏感;

　　2、有KA賣場及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實肯干;

　　4、有較強的責(zé)任心

跟單文員的崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。

　　2、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實問題。

　　4、與相關(guān)部門緊密配合協(xié)調(diào)溝通。

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過程中異常情況的`及時反饋與應(yīng)對;

跟單文員的崗位職責(zé)14

　　跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。

　　2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。

　　5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的'可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。