技術支持崗位職責

時間：2023-04-24 09:36:00 崗位職責我要投稿

技術支持崗位職責 15篇

　　在現實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的技術支持崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

技術支持崗位職責 15篇

技術支持崗位職責 1

　　職責：

　　1.負責提供高質量的物聯網解決方案

　　2.負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售

　　3.負責系統平臺的'設計、建設、優化、運維

　　4.負責重大項目管理及交付

　　5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作

　　6.了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

　　職位要求：

　　1.計算機、通信專業學士學位

　　2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

　　3.精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識

　　4.了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程

　　5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

　　6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持崗位職責 2

　　1、研究生學歷,有分子生物學、細胞生物學等相關的背景知識;

　　2、有上進心和責任心,善于學習,適應能力強;

　　3、有良好的溝通和表達能力,組織協調能力,團隊合作精神;

　　4、完成日常相關工作內容;

　　5、適應出差。

技術支持崗位職責 3

　　職位描述:

　　1、負責一線實施的技術培訓,確保一線實施技能提升,滿足實施及商家需求;

　　2、解決一線實施在實施過程中遇到的技術問題,提供解決方案,確保實施質量。

　　3、技術培訓課程開發,確保培訓的質量與效率;

　　4、技術知識庫的.豐富與完善,確保一線實施方便查找、應用、學習;

　　5、ka客戶的售前及售后技術支持;

　　崗位要求:

　　1、具有1年以上餐飲收銀軟件行業銷售、實施方面的經驗,尤其在獨立裝機、解決過商家提出的各類相關問題,處理過復雜客情維護的經驗;

　　2、具備良好的溝通協調能力,有商家培訓或內部員工培訓經驗尤佳;

　　3、具備主動思考能力,善于洞察問題,及時反饋、處理解決;4、大學專科及以上學歷,有一線實施或培訓能力者優先;

技術支持崗位職責 4

　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務;

　　2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統的設計、安裝、調試、測試;

　　3、公司產品、應用系統的部署、管理;

　　4、處理顧客技術方面投訴;

　　5、售后用戶反饋信息的'收集，傳遞;

　　6、為銷售部提供必要的技術支持。

技術支持崗位職責 5

　　職位描述

　　1、負責公司電腦網絡設備,包括軟、硬件的故障診斷,排錯、維護和升級工作;

　　2、負責公司it設備的運行維護,包括公司辦公設備(電話、打印機、掃描儀、復印機、投影儀等)安裝與維護及公司弱電系統(門禁,監控,考勤機等)維護;

　　3、負責防火墻、安保系統、交換機等網絡設備安裝、調試和管理,保障公司網絡安全運行;

　　4、配合公司完成信息系統的規劃、應用、維護、管理;

　　5、完成公司領導交代的其它事務.

　　任職要求:

　　1、大專及以上計算機專業畢業,2年以上it工作經驗;

　　2、具備基本的`計算機軟硬件、網絡設備安裝、配置、管理等相關知識;

　　3、具備網絡故障的分析、判斷、解決能力;

　　4、工作主動性強、耐心細致、責任心強,有it服務意識;

　　5、具備良好溝通表達能力及團隊合作能力;

技術支持崗位職責 6

　　1、參與生產過程中設備的調試、技術改進；

　　2、協助其他部門解決技術問題；

　　3、產品的運行情況調查；

　　4、機組改造續建項目的信息的`搜集及初步溝通；

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試；

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決；

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解；

　　8、負責績效考核相關數據統計；

　　9、完成上級交辦的其它工作。

技術支持崗位職責 7

　　1.負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現場支持等;

　　2.配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;

　　3.負責客戶產品需求分析和可行性評估，并協調市場與研發部門工作，跟進項目落地;

　　4.負責項目現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

　　5.根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，并對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

　　6.其他的銷售支撐工作。

技術支持崗位職責 8

　　職責

　　1、負責電網行業項目投標文件的評審;

　　2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀，提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力;

　　3、負責電網行業項目的售前技術支持工作，包括解決方案支持和現場交流支持;

　　4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發;

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，工科專業背景;

　　2、具備三年以上售前技術支持工作經驗，有電力行業工作經驗者優先;

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

　　4、具備較好的方案編寫能力;

　　5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力;

　　6、具備一定的'團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術支持崗位職責 9

　　職責:

　　1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養，營造良好的團隊氛圍。

　　2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的`咨詢，為客戶提供遠程技術支持;

　　3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題及時反饋給相關產品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;

　　4.定期總結匯報客戶的反饋意見;

　　5.上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優先;

　　2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;

　　3.普通話標準，口齒清晰，優秀的語言表達能力和溝通能力;

　　4.具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

技術支持崗位職責 10

　　職責描述：

　　1、負責公司各數據中心技術設施系統運維工作，具體包括：

　　(1)機房正常運行狀態、設備維護，組織人員進行維護工作。

　　(2)機房應激狀態時，設備故障時進行排除。

　　2、承擔一線人員的培訓工作。

　　任職要求：

　　1、大學本科以上學歷，5年以上設備維修經驗，有數據中心維修經驗的優先先考慮。

　　2、學習能力強、動手能力強。

技術支持崗位職責 11

　　職責:

　　1、負責公司產品的售前售后技術支持;

　　2、負責公司實驗室演示室的`管理與展示工作;

　　3、負責CMTracker系統的安裝、調試與培訓工作;

　　4、參與公司研發新產品的調試與測試工作。

　　任職資格:

　　1、熟悉計算機系統、軟件的應用，對計算機網絡知識有一定的了解;

　　2、熟練使用辦公軟件，能應用Visio、CAD等軟件畫出系統拓撲結構圖;

　　3、對電子產品及計算機系統周邊產品有較強的動手能力，并有故障判斷能力;

　　4、能適應經常出差，且具備良好的溝通能力;

　　5、能及時向公司領導匯報項目工作;

　　6、責任心強,為人誠懇;專科以上學歷。

技術支持崗位職責 12

　　一、職責描述：

　　1．交換機設備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項目服務，包括設備的調測/維護、擴容、升級、割接等；

　　2．跟蹤分析并優化各項指標，準確分析與排除各種復雜故障；

　　3．內部MSC/BSC/UDC技術交流與培訓；

　　4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結構；

　　5、熟悉移動網絡結構和各項運行指標；

　　二、任職資格：

　　1、通信、計算機、電子信息類等相關專業畢業，一年以上通信行業工作經驗；

　　2、有扎實的通信知識，熟悉交換網絡的`硬件和軟件結構，以及交換局數據的配置；

　　3、英語四級以上，具有良好的閱讀與理解能力；

　　4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；

　　5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓，并取得培訓證書者優先；

　　6、能經常出差。

技術支持崗位職責 13

　　職責：

　　1，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。

　　2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓。

　　3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。

　　4、承擔項目實施過程中技術經理的'職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統集成項目技術工作經驗，有軟件開發背景優先。

　　2、具備良好的IT從業技術背景，對網絡、系統軟件、RFID相關硬件、物聯網技術等有比較深入的了解，具有系統集成項目開發或實施經驗，熟悉系統集成項目實現過程。

　　3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。

　　4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。

　　5、可接受短期出差

技術支持崗位職責 14

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；

　　2、完成產品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解；

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的`問題，組織公司研發人員提供支持；

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術支持崗位職責 15

　　職責描述:

　　1. 獨立安裝客戶端系統軟件,熟練運用腳本命令行,遠程提供技術支持

　　2. 維護巡檢服務器端系統,能初步分析并解決系統問題,或提供有效的技術支持和反饋

　　3.獨立分析系統報表,能提供有效的報表支持和反饋

　　任職資格:

　　1.熟悉windows系統,具有一定的.編寫windows腳本和排錯能力。

　　2.有較強的溝通能力。

　　3.有一定的代碼經驗(c#,vb),代碼版本控制理念,掌握至少一種版本控制工具。

　　4.有call center系統支持或業務背景的尤佳。

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