酒店行政部崗位職責

時間：2023-06-21 18:22:22 曉怡崗位職責我要投稿

酒店行政部崗位職責（通用23篇）

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的酒店行政部崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店行政部崗位職責（通用23篇）

　　酒店行政部崗位職責 1

　�。�1）行政部是酒店內(nèi)負責行政事務及后勤保障的部門，由行政車隊、制服房、員工飯?zhí)玫冉M成。

　�。�2）主要任務是為員工做好后勤保障工作；確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標準；負責酒店車輛的保養(yǎng)；與政府部門聯(lián)系，負責辦理酒店的各種衛(wèi)生許可證的報批及復驗工作；負責對酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關事宜。

　　（3）設計組織機構(gòu)并編制定員。應在酒店決策層的領導下，根據(jù)酒店規(guī)模、等級和經(jīng)營特點確定酒店的組織機構(gòu)及各部門的人員編制。

　　（4）制定人力資源管理制度。根據(jù)酒店的人力資源方針、政策制定各項管理制度，如員工守則、晉升、離職等。

　�。�5）計劃并實施員工的招收。根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)務需要，制定酒店所需員工的.招收計劃，并組織實施。

　�。�6）做好工資、福利及勞動保護工作。根據(jù)國家有關勞動工資的政策和飯店規(guī)定，做好員工的工資定級、調(diào)整等工作，并監(jiān)督各部門勞動保護措施的執(zhí)行情況。

　　酒店行政部崗位職責 2

　　1、在總經(jīng)理領導下協(xié)調(diào)各部門工作協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各部門對酒店方針、政策、重要決定、上級批示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況保障上傳下達渠道暢通。

　　2、收集、整理各部門反映的問題、情況做好綜合分析和統(tǒng)計工作為總經(jīng)理的決策提供咨詢當好參謀

　　3、負責撰寫酒店綜合性的業(yè)務報告、總結(jié)、計劃等公文函件負責審核由各部門起草的對外文函。審核以酒店名義發(fā)出的文件并報酒店領導審批。組織制定酒店公文管理的各項規(guī)定努力使公文管理規(guī)范化、科學化、提高辦事效率。

　　4、根據(jù)人事行政部職責范圍和總經(jīng)理工作意圖制定本部門每月工作計劃組織人員的分工與協(xié)作保證各項工作順利完成協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間的工作關系。協(xié)調(diào)對內(nèi)對外的各種社會關系。妥善地處理客人投訴。

　　5、負責組織安排酒店各類會議編寫會議紀要和決議檢查各部門貫徹執(zhí)行情況。

　　6、負責安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發(fā)、打字等辦公室工作。

　　7、負責酒店公文管理、檔案管理、信息管理和印章管理。

　　8、編排酒店行政值班表及人事行政部值班表。

　　9、貫徹執(zhí)行國家人事、勞動的方針、政策和法規(guī)全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。

　　10、根據(jù)酒店經(jīng)營目標和工作需要組織本部門工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規(guī)劃與人工成本、培訓費用核算并組織實施和監(jiān)控。

　　11、主持本部門工作例會督促工作進度協(xié)調(diào)和解決工作中的問題提出階段性工作計劃和要求并督促執(zhí)行和落實。

　　12、組織搜集人才勞動力市場信息隨時掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓等方面的動態(tài)負責組織和和合理有效運用酒店的'人力資源。

　　13、負責協(xié)調(diào)和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃掌握和控制酒店的人員編制組織制定勞動定員定編方案按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜。

　　14、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額情況組織制定勞動工資管理辦法并適時提出酒店員工工作調(diào)整方案負責會同酒店財務部制訂各營業(yè)、管理部門的獎金分配方案以及制定相關的福利政策并監(jiān)督實施。

　　15、負責人才的開放、引進和培訓。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓網(wǎng)絡負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系統(tǒng)培訓教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度加強員工的在職培訓不斷提高員工的業(yè)務技能和外語水平。

　　16、負責建立和完善勞動用工規(guī)章制度嚴格依法用工切實保障員工的合理權(quán)益減少勞動爭議的發(fā)生針對員工提出正當合理的要求認真、妥善處理和解決有關人力資源方面的問題努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件不斷增強員工的凝聚力。

　　17、努力提高員工的素質(zhì)關心員工生活做好政治思想工作抓好部門文明建設和計劃生育工作。

　　18、負責員工宿舍的日常工作的管理。

　　酒店行政部崗位職責 3

　　1、及時了解顧客需求和意見；了解貨源的質(zhì)量、數(shù)量、供應時間、價格及供貨情況，解決物資積壓，充分利用市場物價變化，降低生產(chǎn)成本。

　　2、按時參加餐飲部例會，匯報各廚房的運作情況；

　　3、組織、制定、修訂、落實廚房工作計劃、廚師培訓計劃、廚房規(guī)章制度、廚房崗位職責、工作程序與標準；

　　4、進行固定菜單和季節(jié)菜單的籌劃與設計，不斷推出新的菜點；接、合作，保證運轉(zhuǎn)通暢。

　　6、處理突發(fā)事件，做好賓客對菜品質(zhì)量意見的收集和投訴的'處理工作，有問題及時采取糾正和預防措施，不斷地提高廚房的管理水平及菜品質(zhì)量。

　　酒店行政部崗位職責 4

　　1、優(yōu)化企業(yè)管理制度，負責公司行政事務的上傳下達，監(jiān)督行政工作的執(zhí)行，并提出改進意見；

　　2、監(jiān)管檔案文書管理，各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好；

　　3、負責相關會議的組織以及會議決議的.督辦事項；

　　4、負責政府關系、公共關系的建立、維護，做好公司相關資質(zhì)證書工作；

　　5、建立、健全公司法律事務相關規(guī)章制度和流程，搭建風險防控體系，為公司制訂發(fā)展戰(zhàn)略提供法律支持；

　　6、負責對超期應收款項的跟進落實，發(fā)現(xiàn)潛在逾期應收款并提前預警，定期組織應收款會議；

　　7、負責公司各類相關法律事務的協(xié)商、調(diào)解、訴訟與仲裁活動。

　　酒店行政部崗位職責 5

　　1、負責各種影音材料的存檔。

　　2、負責各項政策制度的監(jiān)督執(zhí)行落實。

　　3、負責滴滴用車的管理，釘釘權(quán)限的.管理，合同的管理。

　　4、負責員工食堂，員工宿舍，辦公區(qū)域，固定資產(chǎn)，會議，接待，文件，檔案的管理。

　　5、對行政版塊相關事務有豐富的實操經(jīng)驗，并具備一定的管控能力。

　　酒店行政部崗位職責 6

　　1、負責協(xié)助部門負責人組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導。

　　2、負責酒店內(nèi)部各類行文的`辦理和存檔，協(xié)助人事招聘及入離職手續(xù)辦理。

　　3、負責宿舍、車隊等后勤保障，監(jiān)督各部門按照酒店規(guī)章制度，遵守宿舍、車隊紀律，合理有計劃地做好后勤保障。

　　4、上級指派的其他任務。

　　酒店行政部崗位職責 7

　　1、負責主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的.各項工作任務；

　　2、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，加強與有關部門協(xié)作配合；

　　3、負責組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；

　　4、負責組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計劃，搞好行政后勤預算工作；

　　5、做好公司生活用房及財產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務的財產(chǎn)帳冊；

　　6、負責公司內(nèi)部治安管理工作。維護內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發(fā)生；

　　7、負責做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設備和線路的保養(yǎng)維修工作；

　　8、負責組織部門人員的培訓教育工作。協(xié)同人事部做好各項工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務和業(yè)務競賽評比活動；

　　9、有權(quán)向主管領導提議下屬人選，并對其工作考核評價；

　　10、按時完成公司領導交辦其他工作任務。

　　酒店行政部崗位職責 8

　　1、與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。

　　2、管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督領班的工作并在需要時提供幫助。

　　3、處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，手機。

　　4、記錄所有管家部員工出勤的情況。

　　5、按要求準備月報表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。

　　6、更新管家部月度人力報告。

　　7、熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。

　　8、同其他部門協(xié)調(diào)工作。

　　9、培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。

　　10、協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。

　　11、確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。

　　12、提供高品質(zhì)的對客服務。

　　13、檢查預抵VIP的'房間。

　　14、確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。

　　15、確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領。

　　16、負責嚴格控制鑰匙領用程序。

　　17、確保客人需求與合理的要求被滿足。

　　18、通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發(fā)展對客服務。

　　19、采取合適的行動解決客人的抱怨。

　　20、掌握和使用管家部電腦系統(tǒng)。

　　21、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。

　　22、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。

　　23、保證所有報告和服務都按時完成。

　　24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。

　　25、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。

　　酒店行政部崗位職責 9

　　1、參與制定酒店的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

　　2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營規(guī)劃，設計組織架構(gòu)圖和定崗定編。

　　3、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督酒店的行政人事管理制度。

　　4、每月審核各部門的'定崗定編情況，控制人力成本。

　　5、建立內(nèi)部招聘晉升考核機制和內(nèi)部晉升梯隊機制，為酒店員工職業(yè)生涯提供晉升空間。

　　6、關注員工思想動態(tài)，并及時作出調(diào)整，以保障酒店運營。

　　7、建立酒店培訓管理程序，并根據(jù)各部門培訓計劃形成《年度培訓計劃》。

　　8、根據(jù)酒店管理要求，制定人事管理評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系。

　　9、每季跟蹤當?shù)丶巴袠I(yè)薪資狀況，為酒店薪資政策提供參考。

　　10、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審。

　　11、組織酒店管理人員例會和酒店相關內(nèi)部會議。

　　12、關注員工生活，為員工提供后勤保障。

　　13、與外部職能單位保持良好關系。

　　14、及時完成董事長和酒店執(zhí)行總經(jīng)理安排的各項事宜。

　　酒店行政部崗位職責 10

　　1．認真貫徹執(zhí)行國家有關勞動人事部門的有關方針、政策，法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)酒店領導批準后實施。

　　2．全面負責人事部工作，掌握業(yè)務范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開全體會議，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。

　　3．組織本部門員工的政治和業(yè)務學習，提高人事管理水平和業(yè)務能力，加強對本部員工的思想教育，團結(jié)本部員工，調(diào)動員工的工作積極性，保證完成各項工作任務。

　　4．組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，作到管理規(guī)范化、科學化。

　　5．根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負責人員的調(diào)節(jié)、招聘，招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪以及留職員工的審核；負責內(nèi)部調(diào)配的審核。

　　6．按照有關政策，結(jié)合同行標準和酒店實際情況制定本酒店工資、獎金、勞保福利標準，報領導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利及各項津貼報表的`審核。

　　7．按制度負責審批各類休假的期限和有關費用報銷標準。

　　8．負責制定有關酒店人事政策制度，福利待遇及員工招募計劃。

　　9．與用人部門保持緊密聯(lián)絡，保證聘用規(guī)范標準能符合職位的實際需求。

　　10．負責完成每周工作總結(jié)及下周工作計劃、每月工作總結(jié)、季度工作總結(jié)。

　　11．負責辦公室工作管理。

　　12．負責酒店維修和安全管理；

　　13．完成上級交辦的其他工作。

　　酒店行政部崗位職責 11

　　—協(xié)助總經(jīng)理招待來訪酒店或參加酒店活動的`當?shù)卣呒壒賳T/代表/特殊貴賓。

　　—為總經(jīng)理準備會議所需的相關材料，包括：每日營運會議、管理層會議、部門會議和其他會議。

　　—維護和更新總經(jīng)理每天的正式活動及會議安排，并對會議和活動持續(xù)追蹤。提醒總經(jīng)理所要參加的所有重要約會/會議或活動。

　　—打印，做筆錄及會議紀要，草擬、歸檔、跟進、書寫信件。

　　—維護部門時間記錄和日程表。

　　—監(jiān)管并維護辦公室工作區(qū)域的整潔有序。

　　酒店行政部崗位職責 12

　　1、負責組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的'文稿。

　　2、批轉(zhuǎn)各類公文，并提出擬辦意見提交總經(jīng)理批閱。

　　3、負責組織安排有關行政會議和總經(jīng)辦會議，編寫會議紀要和決議；檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時掌握和反饋信息。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關系。

　　酒店行政部崗位職責 13

　　1、承擔公司統(tǒng)一信息辦公平臺的文控，靈活、準確地判斷各類文件的`性質(zhì)及相關工作要求，完成上傳下達工作;

　　2、協(xié)助副總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店管理方與公司本部各部門及下屬公司之間的各類工作事務;

　　3、編寫月度、季度性的經(jīng)營管理分析、年度和等文件報告;協(xié)助組織酒店月度經(jīng)營分析會議，編寫會議紀要;

　　4、協(xié)同酒店內(nèi)部各部門，完成公司及酒店副總經(jīng)理安排的各類工作事務。

　　酒店行政部崗位職責 14

　　1、負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監(jiān)管使用工作；

　　2、起草、傳達行政通知、報告或相關文稿公函，復印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等；

　　3、組織公司活動和會議；

　　4、日常辦公用品申領、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；

　　5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理。

　　酒店行政部崗位職責 15

　　1、依據(jù)國家相關法律法規(guī)及集團公司管理制度，建立健全公司人事管理制度;

　　2、依據(jù)公司戰(zhàn)略及相關政策，做好薪酬調(diào)查及崗位價值評估，建立公司薪酬福利體系，滿足公司業(yè)務發(fā)展需求;

　　3、依據(jù)薪酬管理制度及要求，做好工資總額管控、月度工資發(fā)放、公積金社保繳納、單項獎計發(fā)、年度清算等工作，服務于公司年度目標實現(xiàn);

　　4、根據(jù)公司績效管理制度及要求，組織員工績效考核工作的實施;

　　5、領導交代的其它事項及部門人事溝通協(xié)調(diào)。

　　酒店行政部崗位職責 16

　　1、向總經(jīng)理負責，管理酒店各部門之行政事務，做總經(jīng)理與部門主管溝通的橋梁;

　　2、以身作則，維護團結(jié)。做好各部門的.協(xié)調(diào)工作，解決部門之間矛盾，維護酒店團隊精神;

　　3、協(xié)助總經(jīng)理，抓好xx大酒店之娛樂部、人事培訓部工作;

　　4、代表業(yè)主或總經(jīng)理接待重要客人或上級領導;

　　5、負責代表酒店做好與市鎮(zhèn)有關部門領導的溝通工作，爭取市鎮(zhèn)部門對xx大酒店的支持;

　　6、加強酒店有關資料歸檔，做好管理和保密工作。

　　酒店行政部崗位職責 17

　　1、負責員工的招聘、入職、培訓、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案

　　2、組織、安排公司會議，會同有關部門籌備有關重要活動，做好會議記錄

　　3、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)

　　4、負責員工考勤、值班等基礎工作;完成上級領導其他任務

　　酒店行政部崗位職責 18

　　職責描述:

　　1.協(xié)助人事主管實施酒店的招聘工作，篩選簡歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作;

　　2.負責員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、合同續(xù)簽、離職等手續(xù)的辦理;

　　3.對接總部人事，協(xié)助做好員工社保、公積金的相關工作;

　　4.員工人事檔案的建立和管理;

　　5.員工關系的管理，豐富員工文化生活，保持與員工的有效溝通和協(xié)調(diào);

　　6.協(xié)助人事主管實施績效考核方案;

　　7.負責公司行政管理制度的'落實;

　　8.其他行政工作，如考勤制作、5S管理、行政報銷、健康證管理等;

　　9. 領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專(含)以上學歷，人力資源管理、行政管理等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2.年齡22-35歲之間，有親和力;

　　3.需要高度的責任心和自覺性，有良好的執(zhí)行力;

　　4.具有一定的書面、口頭表達能力及溝通能力;

　　5.熟悉使用常用辦公軟件;

　　6.有一年以上人事行政相關經(jīng)驗，有酒店餐飲行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　酒店行政部崗位職責 19

　　(1)按照總經(jīng)理的要求，根據(jù)酒店工作實際，負責和組織綜合性業(yè)務、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

　　(2)根據(jù)酒店的運作規(guī)程對行政、保安的工作，按總經(jīng)理和營業(yè)需要做出督導、具體安排。

　　(3)負責安排和組織酒店行政會議和總經(jīng)理辦公會議。隨時將會議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理。在總經(jīng)理的領導下，負責各部門之間的協(xié)調(diào)平衡工作，使總經(jīng)理的經(jīng)營決策得以落實。

　　(4)負責做好來信來訪，包括向行政部投訴的接待工作。

　　(5)堅持經(jīng)常性的調(diào)查研究工作，分析經(jīng)營管理情況，收集各方面的信息，為總經(jīng)理決策提供資料，當好參謀。同時，做好對外聯(lián)絡工作，使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。

　　(6)對行政部實施科學管理，以提高工作效率。根據(jù)總經(jīng)理的.要求，起草酒店綜合性的業(yè)務性報告、總結(jié)、計劃、決議等公文信函。

　　(7)負責審核對外發(fā)文，做到行文流暢，符合公文規(guī)格。

　　(8)協(xié)助總經(jīng)理組織安排辦公會議和行政、業(yè)務會議，做好會議記錄，及時了解和反饋各部門對各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。

　　(9)負責有關業(yè)務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和本企業(yè)營銷管理狀況及動向，組織專題調(diào)研、為領導決策提供依據(jù)。

　　(10)管理使用酒店行政公章和介紹信，做好保管和登記工作。

　　酒店行政部崗位職責 20

　　1、負責協(xié)助部門負責人起草公司有關行政管理規(guī)章制度，并組織落實；

　　2、負責公司內(nèi)外文件收發(fā)工作；

　　3、負責公司行政后勤日常管理工作，并進行監(jiān)察考核；

　　4、協(xié)調(diào)與公司各職能部門的`工作關系處理，協(xié)調(diào)和處理相關的公司外部的公共關系及涉外事件。

　　酒店行政部崗位職責 21

　　(1)行政部是酒店內(nèi)負責行政事務及后勤保障的部門，由行政車隊、制服房、員工飯?zhí)玫冉M成。

　　(2)主要任務是為員工做好后勤保障工作;確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標準;負責酒店車輛的保養(yǎng);與政府部門聯(lián)系，負責辦理酒店的各種衛(wèi)生許可證的`報批及復驗工作;負責對酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關事宜。

　　(3)設計組織機構(gòu)并編制定員。應在酒店決策層的領導下，根據(jù)酒店規(guī)模、等級和經(jīng)營特點確定酒店的組織機構(gòu)及各部門的人員編制。

　　(4)制定人力資源管理制度。根據(jù)酒店的人力資源方針、政策制定各項管理制度，如員工守則、晉升、離職等。

　　(5)計劃并實施員工的招收。根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)務需要，制定酒店所需員工的招收計劃，并組織實施。

　　(6)做好工資、福利及勞動保護工作。根據(jù)國家有關勞動工資的政策和飯店規(guī)定，做好員工的工資定級、調(diào)整等工作，并監(jiān)督各部門勞動保護措施的執(zhí)行情況。