物業管理專員崗位職責

時間：2024-08-13 18:32:45 崗位職責我要投稿

物業管理專員崗位職責匯編15篇

　　在現實社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業管理專員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業管理專員崗位職責匯編15篇

物業管理專員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的接待、咨詢；

　　2、識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判；

　　3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。

　　4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作；

　　5、負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系。

　　任職資格：

　　1、統招大專（含）以上學歷，年齡20歲—35周歲之間，男女不限，專業不限，歡迎應屆生；

　　2、敏銳的洞察力，較強的`抗壓和抗挫能力；能接受房產行業的壓力和挑戰；

　　3、溝通能力強，普通話標準；有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗；

　　4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神；

物業管理專員崗位職責2

　　1、負責集團旗下自有物業各類商業、辦公資產租賃市場調查分析及招商;

　　2、了解區域內相似業態的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

　　3、負責與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;

　　4、及時掌握承租方經營狀況，協調處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時跟進租金到位情況;

　　5、保持各物業管理處的協調處理工作，應對緊急突發事件;

　　6、負責所有物業承租方對已出租物業資產的'裝修、消防申報、改造申請審批、監督，監督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

　　7、負責集團自有物業裝修項目申報辦理，項目進度、質量等過程管控;

物業管理專員崗位職責3

　　職位要求

　　1.大專以上學歷，物業管理、行政管理相關專業；

　　2.為人熱情，善于溝通。

　　崗位職責

　　1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的`方案；

　　2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；

　　3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衛服務；

　　4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設；

　　5.處理所轄區內出現的緊急情況；

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務。

物業管理專員崗位職責4

　　崗位名稱：

　　消防專員

　　直接上級：

　　主管

　　直接下級：

　　無

　　主要職責

　　1.消防專員在護衛部主管的指導下，負責本管轄區內的消防設備保養、檢查、維護工作，對責任區消防工作負責。

　　2.消防專員應認真學習國家有關消防法律法規和消防專業知識，努力提高自己的消防工作能力。

　　3.熟練掌握本職業務技能，負責監控室等相關人員的業務技能培訓工作。

　　4.熟悉了解本管轄區內消防設施的地點、位置及數目，將每月消防工作檢查情況作報表匯報主管。

　　5.協助主管制定消防模擬演習方案，是演習的`具體負責與實施人。

　　6.火警發生時，消防專員必須第一時間趕赴現場，協助主管采取措施，指揮撲救工作。

　　7.制定年度消防培訓計劃，在護衛部主管的指導下全面負責實施工作。

　　8.按規定時間將報警記錄整理作報表交主管審閱。

　　9.完成上級領導交辦的其它工作。

　　基本要求

　　1.管轄區內無重大責任性火災事故。

　　2.火警出警率100%。

　　3.通過培訓保證義務消防員具備基本滅火知識。

　　4.保證消防設施完好率100%。

　　5.消防周、月檢率100%。

物業管理專員崗位職責5

　　任職資格：

　　1、統招大專（含）以上學歷，年齡20歲—35周歲之間，男女不限，專業不限，退伍軍人優先，歡迎應屆生；

　　2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；能接受房產行業的壓力和挑戰；

　　3、溝通能力強，普通話標準；有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗；

　　4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神；

　　5、負責公司產品的.開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系。

物業管理專員崗位職責6

　　職位要求

　　1.大專以上學歷，物業管理、行政管理相關專業

　　2.為人熱情，善于溝通

　　工作內容

　　1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案

　　2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉

　　3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衛服務

　　4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設

　　5.處理所轄區內出現的'緊急情況

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務

物業管理專員崗位職責7

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學歷（退伍軍人無學歷要求）；

　　3）有意愿從事房產經紀業，符合麥田文化。

　　2、工作內容：

　　1）負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；

　　3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業的權屬轉移服務。

物業管理專員崗位職責8

　　崗位職責

　　1、負責物業服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負責物業服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業服務部會議，整理會議紀要；

　　4、負責統計物業工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；

　　5、負責辦理商戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的`有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員崗位職責9

　　1、協助物業總經理處理日常事務，協調各部門關系，監督落實各項物業管理的規章度;

　　2、分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

　　3、協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通，確保各項工作順利推進;

　　4、建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

　　5、公司工作計劃、總結各類文件的'起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;

　　6、牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

　　7、分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

　　8、協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理專員崗位職責10

　　1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的'督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

　　4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

　　5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

　　8、領導安排的各種事情要配合。

物業管理專員崗位職責11

　　崗位職責：

　　一、負責商業物業的客戶服務工作：處理租戶、業主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業部經理；

　　二、負責自持商鋪的'房屋交接工作，辦理收鋪手續，對租戶、業主二次裝修的進場、退場手續及日常監督管理工作；

　　三、定期巡場，監督物業裝修管理、街區管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；

　　四、掌握物業服務日常工作進展情況，按時按質做好各類專業報表工作；

　　負責處理公共設施和商戶室內設備報修工作，及時將工程維修內容輸入電腦，通知工程部維修；

　　五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發、管理、整理、歸檔工作；

　　六、掌握商業物業的入住和開業情況，做好統計工作；

　　七、做好日常來訪、外調、報案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；

　　八、完成領導交辦的其他工作任務。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

物業管理專員崗位職責12

　　職位要求

　　1.大專以上學歷，物業管理、行政管理相關專業；

　　2.為人熱情，善于溝通。

　　崗位職責

　　1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案；

　　2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；

　　3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衛服務；

　　4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設；

　　5.處理所轄區內出現的'緊急情況；

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務。

物業管理專員崗位職責13

　　崗位職責

　　1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；

　　2.及時了解本行業經營者資源，收集、整理提供主管參考；

　　3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境；

　　4.接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的`往來關系；

　　5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；

　　6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；

　　7.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管；

　　8.完成區域物業季度匯報工作。

　　崗位要求

　　1.同類物業項目管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗；

　　2.實際工作執行力強，效率高；

　　3.能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀；

　　4.現場走動能力強，工作落實效率高；

　　5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；

　　6.對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通；

　　7.熟悉物業預算控制；

　　8.熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

　　發展方向

　　隨著我國房地產業的迅速發展，物業管理作為其相關產業也獲得迅速的發展。物業管理在中國發展迅速且前景廣闊，據統計，目前北京市物業管理所需專門人才達到15萬人，但截止到04年，物業管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業管理師證的人員在人才市場供不應求，炙手可熱。其以后可以向著物業管理經理的方向發展。

物業管理專員崗位職責14

　　崗位職責

　　1、負責項目日常的客戶來電、來訪的接待，做好接待記錄，并定期進行客戶的跟蹤服務；

　　2、完成公司下達的.各種租售任務及回款指標；

　　3、負責完成成交客戶的各種租賃手續的辦理，以及跟蹤服務；

　　4、配合完成客戶的入住收房工作及收房后的一切相關事宜；

　　5、主動進行客戶渠道的挖掘和拓展。

　　任職要求：

　　1、具有1年以上物業客服或者房屋租賃從業經歷優先；

　　2、誠實守信，工作勤奮主動，積極樂觀，能承受較強的工作壓力，愿意接受高薪挑戰；

　　3、具有較強的溝通和談判能力，良好的團隊合作精神。

　　物業管理客服專員崗位

物業管理專員崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責業主日常投訴糾紛的協調處理，對業主反映的問題進行處理跟進。

　　2、負責業主關系維護，定期進行客服回訪，建立良好的業主關系。

　　3、負責到期物業服務費的催取工作。

　　4、負責業主檔案資料的更新管理。

　　5、對小區進日常巡查，發現問題及時報相關部門協調處理。

　　6、對裝修管理進行日常巡查，發現違規裝修及時告知業主進行整改。

　　7、做好業主接房、裝修手續的辦理工作。

　　8、做好空置房屋的檢查工作，發現質量問題及時協調工程維修人員進行維修。

　　任職資格：

　　1、有較強的組織協調能力，有獨立解決各項問題的`能力，有客戶接待和服務經驗者優先。

　　2、工作認真負責，考慮問題周全、細致，有較強的工作責任心。

　　3、具備良好的文字和語言表達能力，善于溝通、處理協調各方面的公共關系，辦事干練細致，能熟練操作電腦。

　　4、嚴格遵守公司各項管理制度，嚴格執行各項服務操作規程。

　　5、形象氣質佳。

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