會(huì)服崗位職責(zé)3篇
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編為大家整理的會(huì)服崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
會(huì)服崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)高爾夫球會(huì)會(huì)所前臺(tái)整體運(yùn)行及管控相關(guān)工作;
2、確保會(huì)所前臺(tái)正常運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)管理高爾夫球會(huì)會(huì)員信息,會(huì)員服務(wù),會(huì)籍管理;
4、負(fù)責(zé)高爾夫球會(huì)品牌宣傳嗎,賽事等活動(dòng)接洽、安排和組織。
任職要求:
1、具備星級(jí)酒店餐飲及市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn);
2、從事高爾夫球會(huì)運(yùn)營(yíng)及管理者優(yōu)先考慮;
3、要求形象氣質(zhì)佳,溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)
會(huì)服崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1) 接受會(huì)員的來電、來訪咨詢,并做好相關(guān)記錄。
2) 負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員使用度假產(chǎn)品的.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分類,并做好度假產(chǎn)品使用過程中各項(xiàng)工作的實(shí)施與反饋;
3) 負(fù)責(zé)度假產(chǎn)品會(huì)員的存檔、預(yù)訂、答疑服務(wù),遇到疑難案例及時(shí)上報(bào)會(huì)服經(jīng)理。
4) 熟練使用呼叫服務(wù)系統(tǒng)。
5) 負(fù)責(zé)微信營(yíng)銷平臺(tái)的在線答疑、客戶維護(hù)、服務(wù)跟蹤工作
會(huì)服崗位職責(zé)3
崗位要求
1、能力
a）具備語言表達(dá)、溝通及應(yīng)變能力；
b）具備吃苦耐勞的能力；
c）具備良好的禮貌。
2、經(jīng)驗(yàn)
a）熟悉宴會(huì)服務(wù)員的操作和服務(wù)流程；
b）熟悉宴會(huì)器材的使用知識(shí)；
c）熟悉宴會(huì)飲食知識(shí)。
3、操守
a）維護(hù)集團(tuán)和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對(duì)集團(tuán)和酒店進(jìn)行誹謗以損害集團(tuán)和酒店的聲譽(yù)或利益；
b）執(zhí)行集團(tuán)、酒店和部門的政策和制度；
c）未經(jīng)許可不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制或?qū)ν庑孤┘瘓F(tuán)和酒店的資料；
d）忠實(shí)、可靠、有責(zé)任心。
各項(xiàng)工作描述
1、為每個(gè)宴會(huì)作一切準(zhǔn)備。
2、準(zhǔn)備工作范圍內(nèi)的用品和擺設(shè)。
3、在提供宴會(huì)服務(wù)前整理好用具和擺設(shè)好座位。
4、接待宴會(huì)的客人。
5、根據(jù)訂單從廚房出食物。
6、準(zhǔn)備宴會(huì)用的汁醬。
7、將預(yù)多而剩下的'食物交回廚房處理，同時(shí)把臟的用具送去管事部。
8、根據(jù)宴會(huì)訂單核實(shí)大型宴會(huì)客人的人數(shù)。
9、做好宴會(huì)后的清理工作。
10、清潔儲(chǔ)物室及宴會(huì)場(chǎng)地。
11、完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
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