前臺經理崗位職責

時間：2023-05-27 14:07:45 崗位職責我要投稿

前臺經理崗位職責12篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的前臺經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

前臺經理崗位職責12篇

前臺經理崗位職責1

　　1、接待客戶來訪;(準備茶水、水果等);

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的.其他任務。

前臺經理崗位職責2

　　1、根據公司年度經營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的`各項經營指標負責；

　　2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；

　　3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售后服務流程，規范作業，管控業務風險；

　　4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率；

　　5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；

　　6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理；

　　7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率；

前臺經理崗位職責3

　　1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

　　2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

　　3.接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

　　4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

　　5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

　　6.接待頻繁往來的相關人員：

　　a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

　　b)物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的`各項活動的聯系工作;

　　c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。

前臺經理崗位職責4

　　1.負責前臺接待、總機接線等相關事宜。

　　2.負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3.統一收發公司各類快遞、文件、書報刊物等，做好管理及簽收等工作。

　　4.負責日常辦公用品的采購、使用、發放等管理工作。

　　5.統籌管理公司的會議室、協調安排會議室的預定使用。

　　6.了解全公司的'座位安排、定期更新公司網站上的相關信息。

　　7.完成其他需要的輔助性行政工作。

前臺經理崗位職責5

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關部門，不遺漏、不延誤;

　　2、負責來訪客戶及應聘人員的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規范，保持良好的.禮節禮貌

　　3、負責收發公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等;

　　4、日常事務性行政工作。

前臺經理崗位職責6

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、協助公司員工的復印、傳真等工作;

前臺經理崗位職責7

　　1、結合公司策略及當地市場情況，制定有效銷售方案，并帶領團隊完成銷售任務；

　　2、通過各種制度及機制對城市團隊銷售過程進行良好的管控，推動各項過程指標健康發展；

　　3、城市人員的招聘招聘及培養，打造有執行力、戰斗力及凝聚力的銷售隊伍；

　　4、推動并落實公司的`其他政策和制度。

前臺經理崗位職責8

　　1、負責酒店前臺的接待和管理工作，確保前廳服務設施的完好運作。

　　2、負責前臺團隊的`建立、培養和管理，提升酒店服務質量和員工素質。

　　3、維持良好的客戶關系，并獨立有效地處理賓客投訴。

　　4、進行有關市場分析，并制定部門計劃，并組織實施和有效控制。

前臺經理崗位職責9

　　(一)電話咨詢接待、來訪接待、咨詢及登記記錄。

　　(二)校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。

　　(三)校區日常費用的收取。

　　(四)新生入學前的測試及評卷分析。

　　(五)教師電話回訪抽查監督。

　　(六)信息報表的制作與上報。

　　(七)日常市場活動的`配合及參與。

　　(八)學校相關信息的整理與管理。

　　(九)協助主管進行日常的管理工作。

　　(十)配合學校老師完成學校各項工作。

前臺經理崗位職責10

　　1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執行并實施前臺操作規范，直接對售后服務經理負責；

　　2、負責業務接待的指導工作，不定期反饋和總結業務經驗；

　　3、負責本部與車間及備件等部門的工作協調；

　　4、負責索賠業務和保險業務的日常管理，不斷促進業務的順利展開；

　　5、負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導；

　　6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的'滿意度；

　　7、負責各類營業活動的信息傳遞、反饋及總結工作；

　　8、負責客戶進廠招攬之作業。

　　9、負責保有客戶之維系及掌握。

　　10、完成上級交辦的其它工作。

前臺經理崗位職責11

　　1. 日常到訪客人的接待，協助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。公司電話的接聽(轉接、代接)和記錄、轉達工作。公司郵件、郵包的收發及相應費用的結算工作。公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的收發、處理和歸檔。公司辦公環境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。對設備遙控板、個人辦公區域的管理。公司辦公用品、日用品的日常管理工作(采購、發放、管理)。日常的打印、復印以及相關設備的檢查。(日后涉及“使用管理”) 行政前臺行政人事專員信息技術專員

　　2. 公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程安排;

　　3. 非長期性預訂車輛的管理和費用結算;

　　4. 公司后勤管理，及各類費用的支付工作，包含：物業費、水電費、停車費、電話費、網費、家政、保潔等;與對應單位，如保潔公司、物業公司、家政公司、電信公司等保持良好的`合作和溝通;

　　5. 庫存管理。每季度末，與行政人事專員共同盤點庫存。

　　6. 檔案管理。每季度末，向部門經理提報目前的電子文檔、文本文檔列表;電子文檔備存部門經理處。

　　7. 本人工作管理。按日提報工作寫實，按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結，按年提報年度工作報告;通過定期對本職工作的總結，以完善和提高現有工作水平;

　　8. 公司負責人及部門經理交辦的其他工作。