運營助理崗位職責(zé)（通用20篇）
現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的運營助理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運營助理崗位職責(zé) 1
1、配合品牌經(jīng)理/項目經(jīng)理制定外賣平臺的活動營銷方案，并執(zhí)行完成;
2、完成所服務(wù)品牌的運營推廣工作，提升品牌的.流量、曝光等;
3、記錄平臺數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等;
4、對所服務(wù)品牌的各平臺數(shù)據(jù)進行分析整理，提出改良建議并執(zhí)行。
5、對微信公眾號和各優(yōu)化平臺論壇類有操作過經(jīng)驗。
運營助理崗位職責(zé) 2
職責(zé)：
1、主要負責(zé)微商城、微商、今日頭條、抖音店鋪、快手、小紅書等社交新媒體電商平臺的運營銷售工作;
2、熟悉社交電商(主流新媒體)玩法，通過專業(yè)操作能夠切實達到公司知名度宣傳(增粉)的操作。
3、能挖掘財經(jīng)類、新文化、生活類新聞熱點，提升自媒體平臺閱讀流量，增加粉絲關(guān)注，引流到店鋪交易;
4、能與市場部配合，完成文案的撰寫，信息的搜集和整理，完成店鋪銷售工作;
5、了解電商平臺的操作規(guī)范和操作流程，負責(zé)商品的日常管理與維護，提出店鋪裝修要求并配合美工實現(xiàn)，頁面優(yōu)化、主圖上傳、日常活動執(zhí)行等;
6、完成電商平臺的運營及活動的數(shù)據(jù)收集、整理、匯總;
7、完成公司產(chǎn)品銷售情況分析報表整理上報;
8、完成競品品牌的產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集、整理、匯總;
9、輔助運營主管做好其他工作;
10、對產(chǎn)品售后和交易評價的回復(fù)工作負責(zé)。
任職要求：
1、1年以上抖音、微商、快手等社交電商平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、較好的`人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心;
3、對于新事物反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
運營助理崗位職責(zé) 3
1.負責(zé)京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務(wù)單。
2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預(yù)約，及時發(fā)貨。
3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。
4.負責(zé)店鋪的`日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。
5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。
6.執(zhí)行運營交代的其他任務(wù)。
運營助理崗位職責(zé) 4
1、負責(zé)公司產(chǎn)品在天貓、京東等電商主渠道的.平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃及店鋪產(chǎn)品頁面優(yōu)化等日常運營。
2、定期統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化調(diào)整相應(yīng)的運營方案。
3、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注競品的變化和選項，定價等營銷策略，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案。
4、負責(zé)拓展新渠道并且管理渠道業(yè)務(wù)，根據(jù)資源、需求、制定完善投放運營計劃并貫徹執(zhí)行，負責(zé)選品的采購計劃及庫存管理，參與供應(yīng)商的合作談判。
5、根據(jù)銷售目標，統(tǒng)籌規(guī)劃年度，季度，月度活動目標。
6、與內(nèi)、外部門溝通協(xié)調(diào)及緊密配合、實時調(diào)整活動及資源規(guī)劃，提升銷售及客戶體驗。
運營助理崗位職責(zé) 5
職責(zé)
1、負責(zé)公司電商網(wǎng)站的日常管理，推進店鋪商品、首頁更新，對店鋪形象負責(zé)（比如：商品上下架、庫存修改、活動報名等），保證店鋪的日常運轉(zhuǎn)；
2、跟進店鋪的訂單審核、物流、客服工作，以及負責(zé)和財務(wù)結(jié)算對賬溝通；
3、協(xié)助產(chǎn)品上架、商品的'展示露出及店鋪推廣工作。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，英語四級以上；
2、熟悉PS、PR等設(shè)計軟件，有跨境電商的發(fā)展意向；
3、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
運營助理崗位職責(zé) 6
職責(zé)：
1、開發(fā)、聯(lián)系、維護reviewer，確保滿足日常測評所需；
2、協(xié)助組長負責(zé)公司亞馬遜店鋪listing的測評工作，在確保賬號安全的情況下按時按量完成基本的測評任務(wù)；
3、負責(zé)與國外測評人員的`溝通協(xié)作，建立和維護測評資源網(wǎng)絡(luò)；
4、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
任職資格：
1、英語四級或以上，讀寫流利；大專以上學(xué)歷；
2、熟悉英語商務(wù)信函寫作，有較強的表達能力，英語專業(yè)或電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先；
4、有良好的溝通和人際交往能力，工作積極主動、勤奮踏實，對社交媒體興趣濃厚。
運營助理崗位職責(zé) 7
1、負責(zé)產(chǎn)品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；
2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；
3、及時有效的回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗；
4、負責(zé)處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進；
5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；
6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的.運營及推廣工作；
7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。
運營助理崗位職責(zé) 8
1. 熟知公司的各項管理規(guī)定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉(zhuǎn)程序》及其各職能部門的業(yè)務(wù)的運作情況; 熟悉商場的`整體運作流程;熟悉商場所售商品的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;
2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導(dǎo)向。
3. 了解商場各類商品的陳列要求及其技藝;能通過對市場信息的匯總與分析，來了解市場發(fā)展的趨勢;
4. 有較高的管理水平及較強的業(yè)務(wù)素質(zhì);組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。
5. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)和行規(guī)要求;了解商場的安全設(shè)施并要掌握相關(guān)安全知識，作為商場的一級消防責(zé)任人。
6.負責(zé)連鎖店的經(jīng)營情況的監(jiān)控、顧客關(guān)系的維護和商場營運流程的整理以及推廣等。
運營助理崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé)：
1、市場及競爭對手及競品銷售數(shù)據(jù)搜集整理；
2、協(xié)助網(wǎng)店日常維護、產(chǎn)品更新、促銷設(shè)置；
3、參與完成產(chǎn)品價格策略調(diào)整、新品發(fā)布、品牌推廣、爆款打造等運營活動；
4、與客服部銜接，傳達運營推廣工作思路，將既定運營策略貫徹到終端，同時做好雙向溝通；
5、協(xié)助完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常運營工作。
任職資格：
1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷，2年以上市場推廣、互聯(lián)網(wǎng)推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)并愿投身于此，愛學(xué)習(xí)愛思考，具有較強的'學(xué)習(xí)與發(fā)散思維能力；
3、耐心細致，勤勉愛勞，思維敏捷，邏輯性強；
4、具有強烈的敬業(yè)精神，具備良好的溝通能力。薪資待遇：一經(jīng)錄用，給予優(yōu)厚的工資待遇、完善的培訓(xùn)體系、廣闊的晉升空間。加入到億動電商，讓你感受不一樣的成長！
運營助理崗位職責(zé) 10
主要職責(zé)：
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、負責(zé)對的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3、負責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報。
4、負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5、負責(zé)本部門人員的評估匯總工作。
6、完成本部門的性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
7、配合運營總監(jiān)的工作。
8、維護和管理目前已接入的.渠道。
9、對數(shù)據(jù)資料進行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。
主要工作：
1、全面負責(zé)各分店營業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。
2、根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導(dǎo)，控制。
3、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
4、及時、準確、真實、完整的向營運經(jīng)理提交有關(guān)營運報告、信息。
5、負責(zé)自營區(qū)域管理人員的提名、建設(shè)及考評建議。
6、督導(dǎo)自營區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。
6、對自營區(qū)域的進行周期性分析并提出調(diào)整建議。
7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、制定各自營區(qū)域工作指標，追蹤各自營區(qū)域指標完成情況，及時采取異常情況反饋營運經(jīng)理，跟蹤各自營區(qū)域的報表，審閱并提出分析意見。
9、進行庫存管理，組織自營區(qū)的訂貨，保證充足的貨品、準確的存貨并及時向營運經(jīng)理發(fā)送。
10、組織自營區(qū)域的盤點，確保盤點的準確、真實。
11、根據(jù)自營區(qū)域人員的定編、增編、縮編進行調(diào)研，向營運經(jīng)理提出建議。
12、審查各自營區(qū)域員工業(yè)績考評記錄，并報營運經(jīng)理。
13、依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項自營區(qū)域理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責(zé)向下屬處門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。
14、負責(zé)自營區(qū)域人員的培訓(xùn)。
15、負責(zé)自營區(qū)其他日常事務(wù)。
16、了解自營區(qū)域員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。
17、負責(zé)店長安排的其他事務(wù)。
運營助理崗位職責(zé) 11
1.協(xié)助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;
2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的`操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);
3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗;
4.實施基礎(chǔ)運營工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。
5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;
6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設(shè)定;
7.淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;
8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關(guān)系。
運營助理崗位職責(zé) 12
職責(zé)：
1、負責(zé)微信、微博等自媒體賬號的日常運營管理;
2、負責(zé)內(nèi)容更新與維護，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度;
3、策劃并制定線上活動方案及新媒體原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作。
4、負責(zé)搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求，挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗感受，即時掌握行業(yè)熱點;
5、撰寫市場相關(guān)文案和新聞稿 ;
6、負責(zé)分析微博、微信運營數(shù)據(jù)，撰寫運營報告。
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，中文、新聞、傳播類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有1年及以上微信運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有家居、收納類產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握微博、微信的后臺操作，具有投入到網(wǎng)絡(luò)新媒體領(lǐng)域的激情和興趣;
4、責(zé)任心強、具親和力，有良好的.溝通、實施能力及團隊合作精神;
5、較強的文字編輯能力，擅長文案策劃，活動策劃，對話題營銷和口碑營銷有深入理解;
6、性格開朗、逗趣、追崇時尚、個性獨立、腦洞大開、充滿正能量具有很強的話題創(chuàng)意能力和圖片鑒賞能力，且善于抓住用戶需求和心理。
運營助理崗位職責(zé) 13
1、負責(zé)網(wǎng)店定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作對于網(wǎng)店運營；
2、能夠提出對于網(wǎng)店運營的'建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案；
3、定期了解網(wǎng)店銷售狀況，做好網(wǎng)代店鋪的銷售目標管理與分析；
4、準確地將活動信息傳遞給產(chǎn)品、客服、設(shè)計部門；
5、監(jiān)督活動的執(zhí)行情況，及時修正和調(diào)整；
6、營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數(shù)據(jù)報表；
7、對產(chǎn)品的市場進行分析，維護管理商城的產(chǎn)品；
8、主要對訂單轉(zhuǎn)換率負責(zé)。
運營助理崗位職責(zé) 14
1、負責(zé)實時審核店鋪頁面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；
2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；
3、產(chǎn)品細節(jié)的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)的'文字描述；
4、根據(jù)產(chǎn)品的特性，協(xié)助設(shè)計美工對產(chǎn)品內(nèi)頁進行優(yōu)化；
5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；
運營助理崗位職責(zé) 15
1、協(xié)助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；
2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；
3、負責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；
4、負責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；
5、按時準確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
運營助理崗位職責(zé) 16
1、根據(jù)天貓?zhí)詫毱脚_的內(nèi)容運營方向和運營需求，負責(zé)各渠道的內(nèi)容創(chuàng)造以及圖文編輯;
2、負責(zé)維護微信賬號，深入了解產(chǎn)品的`特點與賣點，輸出優(yōu)質(zhì)、有趣、好玩的視頻、圖文等來吸引粉絲，提升賬號的各項數(shù)據(jù);
3、負責(zé)店鋪的銷量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的匯總。
運營助理崗位職責(zé) 17
1、負責(zé)店鋪日常維護（產(chǎn)品上線/更新、標題優(yōu)化、頁面更新、庫存維護等）；
2、負責(zé)站內(nèi)站外推廣，常規(guī)活動推廣，提升店鋪流量；
3、負責(zé)官方活動、店鋪基本活動、聯(lián)合活動等活動策劃工作，確保正常上線；
4、負責(zé)競爭對手運營情況分析和店鋪數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整運營策略；
5、熟悉平臺運營環(huán)境及交易規(guī)則，較強的`溝通及協(xié)調(diào)能力，對數(shù)據(jù)敏感，分析能力較強；
6、負責(zé)公司平臺線上訂單管理，即時處理訂單的發(fā)貨、退貨等工作；
7、負責(zé)策劃與執(zhí)行互動用戶活動，增加用戶活躍熱度，有效提高成交額、客單價及轉(zhuǎn)化率；
8、平臺功能的不斷使用和問題收集，及時與研發(fā)部門反饋，并跟進改進結(jié)果；
運營助理崗位職責(zé) 18
1、對店鋪數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、記錄、管理；
2、及時根據(jù)反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執(zhí)行；
3、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案的制定，負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護；
4、每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、管理。
運營助理崗位職責(zé) 19
1、負責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；
2、及時跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風(fēng)險；
3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的`反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；
4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。
運營助理崗位職責(zé) 20
職責(zé)：
1、協(xié)助店長對網(wǎng)絡(luò)店鋪(天貓、京東等)進行日常運營工作。
2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)商城平臺站內(nèi)各項官方、非官方發(fā)起的營銷活動策劃及報名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、 執(zhí)行活動方案，保證網(wǎng)店的.正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出營銷改進措施和方案。
4、公司安排的其它工作。
任職要求：
1、熟悉電商營銷工具，包括所有站內(nèi)外推廣工具;
2、熟悉電商平臺站內(nèi)外推廣模式及流量構(gòu)成。
3、具有良好的文字表達和溝通能力，熱愛電子商務(wù)事業(yè)，性格開朗，責(zé)任心強，為人誠信正直，有團隊合作精神和執(zhí)行能力。
4、有食品、快消行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
5、一年以上天貓/京東等主流商城平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先。
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