接待員崗位職責(zé)最新

時(shí)間：2024-10-10 16:24:40 崗位職責(zé) 我要投稿

接待員最新崗位職責(zé) 推薦度：
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接待員崗位職責(zé)最新

　　在日常生活和工作中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編為大家整理的接待員崗位職責(zé)最新，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待員崗位職責(zé)最新

接待員崗位職責(zé)最新1

　　1、在會(huì)議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用《職員手冊(cè)》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

　　3、按照會(huì)議接待單有關(guān)內(nèi)容，配合會(huì)議主辦方做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議前期各項(xiàng)預(yù)備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人中意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì)議要求認(rèn)真做好各類(lèi)會(huì)議的.接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作；

　　6、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期愛(ài)護(hù)保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；

　　9、服從治理，隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排。

接待員崗位職責(zé)最新2

　　1、VIP會(huì)員卡和禮品的發(fā)放及管理；會(huì)員信息的錄入及臺(tái)賬的管理

　　2、商場(chǎng)背景音樂(lè)及促銷(xiāo)廣播的錄制和播放；

　　3、商場(chǎng)增值服務(wù)（免費(fèi)停車(chē)、雨傘、輪椅、嬰兒車(chē)借用、復(fù)印、掃描等）；

　　4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客流量統(tǒng)計(jì)，并制作相關(guān)報(bào)表；

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有店鋪的.物價(jià)簽打印；

　　6、受理商場(chǎng)顧客的咨詢(xún)和投訴；

　　7、協(xié)助公司開(kāi)展的各項(xiàng)推廣活動(dòng)，如派發(fā)都市風(fēng)、宣傳資料、贈(zèng)品等；

　　8、根據(jù)上級(jí)安排，協(xié)助完成和記黃埔地產(chǎn)集團(tuán)在中國(guó)大陸投資的各項(xiàng)目公司的相關(guān)工作。

接待員崗位職責(zé)最新3

　　1、熱愛(ài)接待工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、具有良好的職業(yè)操守，提高個(gè)人修養(yǎng)，微笑服務(wù)，文明服務(wù)，對(duì)無(wú)關(guān)人員婉拒在外，工作時(shí)間使用普通話(huà)。

　　3、嚴(yán)格按照接待工作安排，考慮周密，機(jī)動(dòng)靈活、確保效果，對(duì)每一次接待任務(wù)都做到精心準(zhǔn)備、細(xì)致工作、高效完成。

　　4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　5、做好咨詢(xún)解答工作，認(rèn)真解答訪(fǎng)客提出的書(shū)面或口頭問(wèn)詢(xún)，堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四分析。根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，做好綜合分析，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的`原則，及時(shí)介紹到有關(guān)部門(mén)去接待處理、

　　6、積極反映接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并提出合理建議、

　　7、維護(hù)接待區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管交辦的其他工作。