物業主管崗位職責

時間：2024-11-05 14:36:17 崗位職責我要投稿

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（精華）物業主管崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的物業主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

（精華）物業主管崗位職責

物業主管崗位職責1

　　1、熟知本崗的操作流程及專業規范，遵守操作程序，保證各設備設施的'正常運行。

　　2、熟練掌握各類設備操作、維修保養規程。做好值班巡視記錄和能耗統計，發現異常及時采取措施，防止隱患故障。

　　3、巡查公共區域的門窗、墻面、地面、玻璃、標志牌、指示牌、廣告牌等設施,若發現不正常,須向上級報告及進行修理。

　　4、設施/設備發生故障時,應按操作規程及時排除故障;如不能處理應立即向工程部主任或領班匯報,組織技術力量進行搶修。

　　5、積極向上有進取心、責任心強、工作認真、抗壓能力強、能吃苦耐勞、執行力強

　　6、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業主管崗位職責2

　　1、依照物業經理的指示執行任務,并且協助處理日常物業管理事務。

　　2、每日巡察所屬物業以確保下列各項:

　　a.清潔情況愜意

　　b.綠化園藝工作愜意

　　c.全部公共裝置及設備都正常運作

　　d.公共地方特殊是樓梯消防通道無障礙物

　　e.物業保安情況愜意

　　3、指導并監督全部保安領班,保安員的下屬工作。

　　a.工作守時

　　b.穿著整齊的征服及優良的儀容儀表工作,要求工作表現達標

　　c.工作同事之間相處融洽

　　4、編制當值時光表及確保全部保安員工按時光表上崗。

　　5、檢查巡邏記錄,確保巡邏員按指示的時光,地點巡邏。

　　6、保存以下記錄:

　　a.全部特殊大事記錄

　　b.訪客記錄和物品出門記下記錄

　　c.主要的電話表,包括政府部門,公安局,消防隊及醫院等

　　d.由指定的承包辦商承辦的保養服務記錄

　　e.保安部門的辦公物件及工具記錄

　　f.消防設備的檢查記錄

　　7、認識全部緊張狀況處理步驟,各租戶單位的分布狀況及物業各處的.詳細狀況。

　　8、有效及禮貌地處理投訴與咨詢。

　　9、若碰到任何意外及特殊大事準時處理并立刻報告物業經理。

　　10、注重承包商在公共場合維修工程及空置單元的重新裝修工作,確保不會引起租戶任何不便。

　　11、若租戶有任何緊張大事發生,盡快趕住現場,幫助租戶解決緊張狀況。

　　12、負責對保安人員舉行業務培訓并在日常工作中賦予恰當的指示。

物業主管崗位職責3

　　職責：

　　1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級領導匯報。

　　3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　4.不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　5.負責所管物業區域內的.日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

　　6.負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7.負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

　　8.積極完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例和法規，物管專業或房地產管理專業;

　　2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

　　3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識。

　　5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓

物業主管崗位職責4

　職責描述：

　　1、負責小區環境衛生管理工作；

　　2、負責小區綠化管理工作；

　　3、負責突發工作及季節性工作的組織實施；

　　4、負責部門內部管理工作；

　　5、完成領導交辦的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、三年以上環境工作經驗，三年以上管理工作經驗。

　　2、熟悉物業物業管理工作內容和工作流程、具有環境、綠化專業知識，物業管理基本知識。

　　3、具有很好的語言表達能力以及很強的`溝通協調能力，具有較系統的專業技能和豐富的知識結構，富有強烈的事業心和創新精神。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：5—10年

物業主管崗位職責5

　　職責：

　　1)負責項目物業板塊工作，明確物業工作標準;

　　2)管理提升物業公司的工作品質;

　　3)保障項目安全有序營運;

　　4)確保商戶和消費者有好的體驗;

　　5)熟知消防相關要求和規定;

　　崗位要求：

　　1、2年及以上商業項目物業管理工作經驗，擅長與物業公司的接洽管理;

　　2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

　　3、接受過專業的.消防培訓，持構筑消防證優先考慮;

　　4、溝通協調能力及責任心強;

　　5、具備物業管理上崗證。

物業主管崗位職責6

　　1、協助區域業務部門經理完成工作，督導所分管物業項目工作的運作管理，確保實現物業工程質量管理目標;

　　2、負責督導所分管物業工程的作業，并進行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業規范、流程和表單，并保證檔案管理規范;

　　3、負責物業工程上墻制度系統圖標管理督導工作，確保工程順利進行;

　　4、督巡物業工程現場管理設施、系統設備、機設備、外包項目的.運作、維護和裝修監管，確保工作順利完成;

　　5、對工程類突發事件及設備重大缺陷，進行檢查分析，提供預防改善措施和建議，確保事件及時、有效處理;

　　6、前期介入提供工程改善和物業用房及配置建議，確保工程順利完成。

物業主管崗位職責7

　　負責項目的物管服務、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展；

　　負責制定、監督實施物業管理各項規章制度；

　　負責辦理租戶出入園手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作；

　　定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查；

　　對園區物業的'突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤；

　　負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議；

　　催收租金及維護園區內租戶關系。

物業主管崗位職責8

　　一、嚴格遵守公司的上下班時間,星期一至星期五每天早上:8:00簽到,下午:17:30簽退。做到不遲到不早退。

　　二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30檢查檢查園區、家屬區安全情況和保安各崗值勤及中控室值班員值班情況,發現安全問題及時安排處理;發現保安人員值勤問題及時糾正,嚴格執行公司的考核制度。因工作原因不能按時檢查時,可在其余工作時間段完成,但每天不得少于四次檢查。

　　三、每天:22:00-22:30重點檢查1#、4#樓大堂崗值勤情況和清樓情況。

　　四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00處理保安部日常工作。

　　(1)接電話時應在電話鈴響三聲之內接起,并說:"您好!保安部。

　　(2)遇有員工、業主來保安部時,應主動起立讓座,使用文明語言。

　　(3)遇有員工、業主需要辦理車證或停車泊位時,應在10分鐘之內完成。

　　(4)遇有員工、業主報失物品時,應在3分鐘之內了解清楚情況,然后在1分鐘之內安排巡邏崗負責查找,同時安排大門崗注意盤查。

　　(5)遇有需要開動火證時必須親自到動火現場檢查是否具備動火條件和防火措施的落實情況

　　(6)遇有公司領導安排的工作任務時,應根據領導的要求辦理。

　　(7)遇有公司其他部門需要協作時,應根據其他部門要求安排組織實施。

　　五、遇有緊急突發事件發生時,應在3分鐘之內趕到事發現場,組織保安人員按緊急突發事件工作流程處理。

　　六、每天:16:00-16:30組織保安隊員進行安保理論知識學習;16:30-17:00組織保安隊員進行軍事訓練。

　　七、每周二上午檢查保安隊和中控室衛生情況。

　　八、每周五上午收集整理保安部各崗值勤登記資料。

　　九、每周五:14:00參加管理中心部門工作例會,匯報本周工作情況和下周工作計劃及需要其他部門協作的工作::。

　　十、每周五:17:30-18:00組織召開保安隊工作例會,總結本周工作情況,傳達公司例會有關精神。

　　十一、每月月底負責制定并上報保安部月工作計劃。

　　十二、每月30日組織中控室值班員召開工作例會,總結本月工作情況,布置下月工作,并組織值班員進行園區和家屬區的`防火安全專項檢查。

　　十三、根據消防法的規定,每年負責園區的消防設施、器材的檢修工作。

　　十四、負責保安部季度、年度費用的預算和上報工作。

　　十五、負責保安部年度工作計劃和總結工作。

　　十六、負責制定并組織各種安全宣傳日的宣傳活動。

物業主管崗位職責9

　　1、負責確保設施正常運行，為客戶提供優質服務；

　　2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進的建議；

　　3、落實場內工程項目的實施，包括改造項目的`設計協調及招標配合等；

　　4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；

　　5、負責檢查與監督設施設備的維修及維護保養工作；

　　6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實施成本控制，并協助上級實施各級員工培訓計劃；

　　7、租戶物業條件實地勘察核實，租戶設計圖紙審核，租戶施工階段各項工作協調，租戶施工質量監管檢查，租戶裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；

　　8、完成上級安排的其他任務。

物業主管崗位職責10

　　1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的'各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動；

物業主管崗位職責11

　　（1）客戶溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。

　　（2）負責客戶的管理、分析、評價與優化，完善客戶檔案；對客戶投訴的質量問題進行分析，并采取相關有效的糾正措施，為客戶提供優質的售后服務。

　　（3）日常項目走訪，做好各項目的全程跟進及過程監督，及時處理客戶提出的要求，對項目運作過程中出現的'問題及時溝通處理。

　　（4）項目部滿意度評價表單設計，并根據要求完成滿意度測評形成滿意度報告。

　　（5）在項目運作過程中，發掘新需求，向客戶提供全方位增值服務并進行增值業務洽談。

　　（6）做好會務、客服人員的招聘、調配及培養工作，展現公司形象。

物業主管崗位職責12

　　1、消防主管在部門經理的領導下進行工作，其工作對部門經理負責。

　　2、認真貫徹《消防法》，在大廈消防安全委員會及本部門經理的.領導下，負責大廈的消防安全工作。

　　3、檢查消防中控人員的工作情況。

　　4、對工作中存在的問題進行研究，提出解決辦法，并向部門經理匯報。

　　5、負責消防的管理工作，制定工作計劃，做消防工作年終總結和工作考核，負責消防人員的思想教育及培訓。

　　6、定期對大廈的消防設施、設備、器材進行檢查和維修保養。

　　7、制定并落實消防安防工作的制度、規定、計劃。

　　8、定期對全體員工及新入職員工進行消防常識和專業技能宣傳、教育培訓。

　　9、負責對本部門消防人員進行績效評定；

　　10、制定施工防火安全制度、協議書，并對施工現場進行安全巡視檢查、發現問題，及時整改。

　　11、定期對辦公區域和重點部位進行防火安全檢查，發現隱患，及時解決。

　　12、每天對消防中控室進行巡視檢查，及時糾正違紀現象。

　　13、參加每周部門例會，匯報一周工作及下周工作安排。

物業主管崗位職責13

　　職責：

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;

　　2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

　　3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的'執行能力;

　　4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

　　5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;

物業主管崗位職責14

　　1、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；

　　2、負責小區改進、擴建項目的工程施工組織工作及現場監督管理工作；

　　3、負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果。

物業主管崗位職責15

　　職責：

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

　　6、具備專業的安防知識和物業管理知識

　　7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的`發生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

　　2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

　　3、熟悉地產項目客服的流程、工作規范;

　　4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

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