跨境電商的崗位職責

時間：2024-12-30 09:26:22 崗位職責我要投稿

（精華）跨境電商的崗位職責15篇

　　隨著社會一步步向前發展，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的跨境電商的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

（精華）跨境電商的崗位職責15篇

跨境電商的崗位職責1

　　【工作職責】

　　1、負責客服團隊內的團隊建設；

　　2、管理客服團隊，針對目前服務質量存在的.問題，提出改進建議，并且實施，有效提升服務質量，提高客服的問題解決能力及客戶滿意度；

　　3、針對線上銷售，制定并執行培訓計劃，推動培訓系統的完善和優化，提升銷售轉化率，定期組織為客服人員實施培訓，提升工作技能；

　　4、監督并提升客服團隊各項服務指標并根據相關制度完成每月的績效考核；

　　5、做好人才引進、人才培養和人才輸送；

　　【崗位要求】

　　1、本科及以上學歷，英語類相關專業，英語聽說讀寫熟練；

　　2、有跨境電商背景，有amazon、ebay、aliexpress或其他平臺客服經驗2年以上，其中團隊管理經驗1年以上者優先；

　　3、善于思考，做事認真，有責任感，能承受工作壓力，富有職業精神和團隊精神。

　　【公司現狀】

　　1。公司整體年輕實干，方法派，建設派，解決問題能力強，成員來自中山大學，華南理工大學等院校，xxxx年4月涉足b2c，現spu數48個，日均訂單4000+，并保持快速增長；

　　2。尋求同樣年輕，實干，愿意成長，愿意挑戰高薪的您加入我們團隊。

跨境電商的崗位職責2

　　1、負責公司亞馬遜、速賣通、wish等跨境電商平臺營運管理，并結合公司整體的業務策略推進品類發展；

　　2、制定團隊月、季、年度銷售目標，根據目標提出針對性的銷售策略，并可以帶領團隊落實執行；

　　3、根據業績、市場反饋等對運營、營銷工作進行監督、控制和績效評估，及時調整營銷策略，保證營銷目標的持續超預期達成；

　　4、針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執行，及時跟進推廣；

　　5、負責協調溝通與公司各部門的工作，為各類需求做好完善優化協調工作；

　　6、定期整理分析運營的各項數據，及時撰寫運營分析報告

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，良好的`英文讀寫能力，要求5年以上電商運營經驗，其中3年以上管理經驗

　　2、有亞馬遜、速賣通、wish等跨境電商平臺營運經驗及品類運營經驗

　　3、了解電子商務商業模式，有很強的市場敏感性和營銷策劃能力；

　　3、具有良好的團隊管理，培訓激勵和綜合協調能力，很強的目標管理能力和執行力；

　　4、擅長數據分析，具備較強的邏輯思維、較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力

跨境電商的崗位職責3

　　崗位職責：

　　根據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建跨境電商服務平臺；

　　根據公司戰略目標，制定跨境電商的總體運營方案，并組織實施；

　　對市場需求的分析和預測，正確把握市場趨勢；

　　創新性的完成以跨境電商服務平臺為中心的商業模式的開發，并制定有效的盈利方案；

　　負責新的商業模式的運營規劃和市場推廣等方面的具體方案和實施計劃；

　　一線電商跨境電商平臺和自家商城的規劃、建設和運作；

　　總體銷售目標的制定和分解，銷售方案、策略的制定、實施、優化、調整;帶領銷售運營團隊完成目標；

　　負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業務管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的安排；

　　運營過程中風險管控；

　　統籌公司數據資源和品牌資源，帶領團隊完成公司制定的目標。

　　任職要求：

　　精通ebay、Amazon（亞馬遜）、速賣通、Wish等國際電商平臺，熟悉電商網站操作模式，管理規劃和流程，對電子商務網站的整體框架建設、網絡營銷、數據庫營銷及客戶管理等方面有深刻認識，具備高度的市場敏感度，極強的數據分析能力、創新能力，能根據市場情況制訂有針對性的營銷方案；

　　4年以上B2B、B2C跨境電商運營經驗其中3年以上管理經驗，熟悉從產品開發到銷售到客服的`整個運營；

　　熟悉一線跨境電商平臺，操作經驗豐富；

　　熟悉跨境電商服務平臺的操作規范和流程；

　　熟悉跨境電子商務結構及產業鏈運作，準確理解產品定位，理解互聯網產品運作；

　　有過領導組建并管理跨境電商網站運營團隊，帶領團隊進行網站宣傳和電子商務市場推廣，業務規劃和開拓的經驗；

　　具一定的品牌建設能力，擅長編寫周密的策劃方案，并能優秀表達與傳遞；

　　性格開朗穩重，良好的溝通協調能力、組織領導能力；

　　格局高遠，眼光開闊，大局觀強，責任心強；

　　良好的英文聽說讀寫能力。

跨境電商的崗位職責4

　　職責：

　　1.負責品牌產品京東自營、天貓網店的運營管理;

　　2.負責京東、天貓網店的整體規劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等;

　　3.熟悉京東、天貓的推廣工具直通車、鉆展，有一定的.爆款打造經驗或者心得;

　　4.熟悉天貓店鋪或小米有品的活動資源，具備一定的數據分析能力和運營分析能力。

　　崗位職責：

　　1.2年以上京東、天貓店鋪推廣運營經驗;

　　2.熟悉報名聚劃算，品牌特賣等各類淘寶站內活動技巧，善于打造天貓爆款，對于銷售不理想的款式進行診斷改進;

　　3.熟悉京東天貓的搜索規則，根據寶貝的情況及時對標題做出調整;

　　4.整理每日、周、月監控的數據，精通市場行情的運用與分析;

　　5.較強的分析能力及團隊合作意識，積極主動，擅長溝通、責任心強

跨境電商的崗位職責5

　　一、崗位職責

　　1、負責新進品牌信息管理；

　　2、負責產品描述編輯，產品價格、產品上架等；

　　3、負責與業戶溝通。

　　二、企劃人員（3人）：崗位職責

　　1、負責上傳商場活動信息；

　　2、負責公司產品描述頁面的設計、美化等工作；

　　3、負責產品圖片拍攝、處理。

　　三、物流倉儲人員（1人）：崗位職責：

　　1、負責每日訂單及時準確發送；

　　2、負責與物流公司就公司業務需求進行對接溝通；

　　3、負責退換貨品及時發送至各品牌商重新包裝并重新入庫。

跨境電商的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1.負責公司跨境電子商務平臺的相關管理和運營工作，根據公司業務發展需要，制定各類網絡營銷渠道開發和業務拓展工作的.發展計劃，主動挖掘市場需求；

　　2.指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；

　　3.熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業績目標；

　　4.分析流量數據，協調美工對店鋪頁面進行調整改版等；

　　5.熟悉平臺各個崗位職責，統籌安排好各崗位人員工作；

　　6.協調各部門與電子商務部的溝通與合作，提高部門運作效率。

　　7.有效激勵團隊，完成公司制定的各項業務指標。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學歷，計算機、電子商務、外貿,營銷等相關專業，三年以上工作經驗

　　2. 至少2年跨境電商運營管理經驗，有跨境電子商務平臺工作經驗優先

　　3. 具備良好的創意構思能力，較強的策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷

　　4. 工作認真，有責任心，踏實肯干，富有團隊精神

跨境電商的崗位職責7

　　職位描述：

　　1、負責公司跨境電商銷售渠道的開拓與運營，全面分析海外電商市場，明確相關定位，制定合理的營銷策略；

　　2、負責主推類目產品的運營規劃和市場推廣等方面的具體方案和實施計劃；

　　3、根據公司發展戰略，開拓并深度挖掘品牌客戶，尋找新的合作點，提供物流供應鏈解決方案，拓展新項目；

　　4、負責平臺各項營銷推廣、促銷活動的策劃，不斷調整、完善公司的產品策略與市場營銷策略與方案；

　　5、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各類分析及時調整和提出建議；定期拜訪客戶，維護大客戶合作伙伴關系，保證現有項目收入穩步增長；

　　6、制定跨境電商渠道統一管理制度、規范和標準業務流程；

　　7、完成公司制定的跨境電商渠道的銷售目標；

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，英語聽說讀寫流利，能作為工作語言；

　　2、2年以上Amazon、eBay、Aliexpress、wish等海外電子商務平臺運營經驗，精通跨境電商渠道銷售的運營和盈利模式，能利用平臺進行有效推廣和宣傳；

　　3、具有敏銳的市場分析能力，很強的營銷策劃能力，熟悉海外市場及消費行為習慣，具有優秀產品銷售及網絡營銷策劃技巧；

　　崗位職責：

　　1、負責公司跨境電商銷售渠道的開拓與運營，電商渠道團隊的建設及培訓工作；

　　2、負責帶領跨境電商團隊對各個網店的日常運營管理，整體規劃，制定短期銷售目標和中期運營計劃；；

　　3、根據公司現有資源對網絡銷售渠道進行優化和管理，完成月度、季度以及年度的銷售目標；

　　4、熟悉各種線上宣傳、推廣方式，負責平臺各項營銷推廣、促銷活動的`策劃；

　　5、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各類分析及時調整和提出建議；

　　6、快速研究競爭對手的情況，并給予相關的書面報告；

　　7、及時掌握跨境電子商務的市場趨勢和變化，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案；

　　8、制定跨境電商渠道統一管理制度、規范和標準業務流程；完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，精通英語，會第二外語優先；

　　2、5年以上跨境電商運營銷售經驗，3年同等崗位經驗優先，國際貿易，外貿/商務英語，市場營銷等相關專業優先；

　　3、良好的市場銷售策略和能力，較強的數據分析能力；

　　4、能全盤帶領運營團隊，操作電商平臺貿易；

　　5、具有全盤操作過不少于1個案例；

　　6、較強溝通協調能力和團隊意識；

　　7、擅長運營策劃，風險評估，能夠獨立策劃并執行相關推廣及營銷活動；精通各類主流消費電子類產品，具備獨立開發產品的能力。

跨境電商的崗位職責8

　　職責：

　　1.制定公司年度推廣方案

　　2、定期針對平臺推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

　　3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;

　　4、拓展其他網絡銷售渠道，充分利用各種社媒;

　　5、精通各類辦公軟件;

　　6、處理其它網絡銷售中的突發事件。

　　任職要求：

　　1、大學�？埔陨蠈W歷，市場營銷、電子商務、計算機，英語專業的優先考慮;

　　2、工作認真細心，有高度的責任心;

　　3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;

　　4、熟悉阿里和谷歌的`運營規則，能熟練使用各種辦公軟件

跨境電商的崗位職責9

　　運營部職能

　　負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向。商品部職能

　　根據市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速準確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數據，注意商品的動銷率。

　　推廣部職能

　　根據流量指標，通過直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。營銷部職能

　　負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉化率。 4

　　銷售部職能

　　直接面對消費者，以最優的服務態度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的.需求點，并提供良好的售后服務，提供買家良好的顧客體驗。

　　物流部職能

　　管理庫存，安排配貨、發貨等物流相關事項。

跨境電商的崗位職責10

　　shopee銷售專員跨境電商深圳市公狼網絡科技有限公司深圳市公狼網絡科技有限公司,公狼

　　職位描述:

　　1.管理shopee賬號,根據自己的業績目標,制訂對應的銷售計劃;

　　2.每天及時上架產品,并跟蹤銷售情況進行在線產品的優化;

　　3.每周/月形成銷售報表,并進行相關總結;

　　4.完成上級安排的'其它方面的銷售工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,年齡20-26周歲;

　　2、英語四級,有一定的讀寫能力;

　　3、應屆畢業實習生亦可,能承受一定的工作壓力。

跨境電商的崗位職責11

　　該組織結構圖下的部門工作職責：

　　（一）網絡運營部

　　1.負責重點運營淘寶商城，兼及淘寶C店。

　�。ǘ� 視覺設計部

　　1.負責對網絡運營部、網絡分銷部、網絡推廣部、商務拓展部的美工設計、網頁設計、動畫與視頻設計等負責。

　�。ㄈ� 網絡分銷部

　　1.負責淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。

　�。ㄋ模� 網絡客服部

　　1.負責通過阿里旺旺進行在線銷售。 2.負責產品的售后服務。

　　3.負責建立會員數據庫，并開展會員營銷。

　�。ㄎ澹� 網絡推廣部

　　1.負責紐加力網絡品牌知名度的提升。

　�。� 商務拓展部（簡稱BD）

　　1.團購業務的聯系和開發。

　　2.負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

　�。ㄆ撸� 電商物流部

　　1.負責電子商務部的物流發貨管理。

　　（八）財務行政部

　　1.負責電子商務部的財務管理和行政管理。

　　該組織結構圖下的崗位工作職責：

　　（一）網絡運營部

　　1、淘寶運營主管

　　a) 負責淘寶商城的運營管理。

　　b) 負責淘寶C店的運營管理。

　　2、活動策劃

　　a) 負責策劃淘寶各種店鋪內、店鋪間、店鋪外的促銷活動。

　　b) 負責淘寶官方活動的報名、組織策劃。

　　3、文案

　　a) 編寫產品描述。

　　b) 依據活動策劃方案，編寫文案、廣告語。

　　4、淘寶推廣

　　a) 負責依據各種活動專題，進行站內外的推廣。

　�。ǘ┮曈X設計部

　　1、視覺設計主管

　　a) 負責分配美工資源，協調各個部門對于美工設計、網頁設計、動畫視頻設計的需求。

　　b) 指導下屬工作，提升下屬設計技能。

　　c) 美工設計。

　　2、美工

　　a) 依據視覺設計主管的分配，來做出不同的`設計方案。

　　（三）網絡分銷部

　　1、網絡分銷主管

　　a) 負責淘寶客的發展

　　b) 負責淘寶分銷商的拓展和管理。

　�。ㄋ模┚W絡客服部

　　1、網絡客服主管

　　a) 負責制定淘寶客服管理制度和工作規劃。

　　b) 負責培訓和指導部門員工客服工作。

　　c) 負責商品糾紛、退換貨的處理。

　　d) 通過旺旺、QQ等進行在線銷售。

　　e) 工作報表的處理。

　　2、網絡售前客服

　　a) 通過旺旺、QQ等進行在線銷售。

　　3、網絡售后客服

　　b) 負責售后服務。

　　4、CRM會員管理

　　a) 負責建立會員數據庫，并開展會員營銷。

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　　1、電子商務拓展經理

　　a) 團購業務的聯系

　　b) 負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

　　2、電子商務拓展專員

　　a) 團購業務的聯系

　　b) 負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

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　　1、物流主管

　　a) 負責物流發貨

　　b) 快遞公司管理和協調

　　2、打單員 a) 訂單打印

　　3、發貨員 a) 物流發貨

　�。ㄆ撸┴攧招姓�

　　1、財務行政

　　a) 負責電商財務

　　b) 負責電商行政工作

　　c) 部分團隊文化的組織

　　當遇到合適的電商運營類人才時候，可以橫向拓展運營部。演變成若干個相對獨立的運營組。

　　模式一：

　　這里面，C店的運營主管剛開始1人，其下屬可以考慮由客服兼。

　　由三個運營主管，從中挑出能力強的做運營經理。運營經理將對運營部進行統籌規劃。隨著運營能力的不斷增強，視覺設計部將會擴充2-5人，以做到充分滿足其需求。

　　客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單，因此，客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強力量。配套的物流部也會因為發單量增加，而增加1-2人。

　　模式二：

　　在以上圖中，可能會將文案策劃、活動策劃、網絡營銷策劃三種崗位進行獨立出來，形成一個部門：網絡營銷策劃部。

跨境電商的崗位職責12

　　職責描述:

　　1、負責公司產品庫存管理并及時處理訂單，與各部門對接訂單;協調訂單狀態;

　　2、負責公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理，退貨未返及時跟蹤，制作訂單并核對、整理、歸檔、系統錄入等相關報表發送;

　　3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;

　　4、負責日常訂單客戶/平臺發票需求;

　　5、負責日常訂單的發貨;

　　任職要求:

　　1、會操作excel、word等辦公軟件;

　　2、有erp系統操作經驗者優先選擇;

　　3、性格穩重踏實、誠懇正直、工作責任心強，能承受工作壓力;具有敬業精神、團隊合作精神、有上進心及創新意識。

　　跨境電商外貿業務員的崗位職責7

　　1、負責根據公司發展戰略規劃，開通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道，制定銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、負責組建阿里巴巴、亞馬遜等團隊并對整體運營管理。制定月，季度，年度銷售目標，帶領團隊達到銷售目標；同時保證賬號健康發展；

　　3、負責制定產品營銷活動策劃，并對營銷活動的實施進行調研、分析、預測、推廣手段設計及效果評估等；

　　4、負責收集、分析市場、產品情報及競爭對手狀況，并制定實施相應措施；

　　5、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴；

　　6、負責學習研究平臺政策，及時作出應對計劃；研究和嘗試各種外貿營銷手段以提高產品的排名和成交率；

　　7、負責銷售團隊建設，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍，負責新員工的.管理培訓工作；

　　8、有效整合公司的內、外部資源，通過合理的運營，提升產品市場占有率。

跨境電商的崗位職責13

　　崗位職責

　　1. 負責跨境B2C賬號的發展。制定銷售目標分解，月末進行銷售統計分析。負責銷售團隊的管理以及考核；規劃、制定銷售策略并實施；控制產品庫存積壓風險；

　　2從跨境電子商務平臺上進行數據搜集，篩選判斷出有市場機會的產品線；

　　3.分析產品的市場容量，市場占有率，產品周期，進行精細化分析，品牌的開發,擬訂品牌工作流程；負責品牌內容的.完善。

　　4.負責評估并穩定產品線，保持老產品線優勢，定期分析市場情況,并提出有效推廣的建議并實施.根據老產品的銷量和客訴及市場情況，綜合判斷產品的營銷模式，

　　根據結論來選定是否加強推廣、產品升級迭代、產品降價促銷、要求供應鏈進行costdown；

　　on及其他電商平臺站內外運營推廣。進行平臺內的CPC引流，爆款設計（包含標題關鍵詞描述圖片文案等），優化listing，精準營銷。站外SNS DEALS網站營銷策劃。

　　任職資格：

　　1、�？埔陨蠈W歷，2-3年以上網店運營工作經驗。

　　2、熟悉海外電商平臺操作運營及推廣營銷；

　　3、有服飾類目運營經驗優先。

　　4、英語4級以上，口語能交流。

　　5、具有較強的執行力, 良好的學習能力，溝通能力和領悟能力。

　　6、服飾相關領域經驗者優先。

跨境電商的崗位職責14

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪的維護產品的上新平臺活動的報名店鋪促銷優惠券設置

　　2、完成公司下達的業績指標，配合團隊實現業績的'突破

　　工資標準：

　　試用期2500（1到2個月）

　　轉正2800+提成（高提成+績效）

　　辦公環境好，樓下地鐵口二號線上下班方便。

　　職位要求：

　　有無工作經驗均可

　　但是公司特別強調個人的成長，新人會有各個方便的培訓。能迅速成長起來。公司提供晉升空間。國家法定節假日，不定期的旅游。

　　員工生日福利，節假日福利。

　　要求：人品好（這個特別重要），踏實肯干，努力認真。不抱怨，積極向上，充滿正能量。善于學習新知識，接受新事物。我們希望每一個加入我們的伙伴都能得到很好的發展。

　　我們會提供一個良好的平臺，只要你努力肯干，踏實認真，誠信善良，一定會在這里實現自身的價值。

　　有滿足條件的親請加入我們聯系電話xxxxxxxxxxx

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經驗不限

跨境電商的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、參與公司跨境電商客服團隊，通過在線客服或客服電話處理并解答用戶的問題；

　　2、及時反饋和協助處理平臺異常狀況，和用戶做好溝通；

　　3、對工作流程及平臺問題進行分析總結，并提出改善建議；

　　4、挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購物體驗。

　　任職資格：

　　1.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力，思維敏捷，善于表達自己的.觀點和意見；

　　2.優秀的團隊合作精神，善于溝通，具有親和力；

　　3.具備良好的服務意識，適應輪班工作時間，有電商類服務經驗者優先考慮;

　　4.熟悉辦公軟件操作、打字速度50字/分、普通話標準。

　　5.熱愛工作，不把客服當做渺小的職位，能積極熟悉各種淘寶規則，面對客戶抱怨更能以美德回報。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

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