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      銷售部kpi績效考核方案

      時間:2023-06-18 01:09:16 績效考核 我要投稿

      銷售部kpi績效考核方案7篇

        為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的銷售部kpi績效考核方案,歡迎大家分享。

      銷售部kpi績效考核方案7篇

      銷售部kpi績效考核方案1

        一、目的:

        以業(yè)績?yōu)閷,按勞分配為原則;以銷售業(yè)績和潛力來拉升收入水平,充分調(diào)動銷售用心性,創(chuàng)造更大業(yè)績,共創(chuàng)公司和個人雙贏局面。

        二、實施:

        1、銷售人員入職后,可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃;銷售人員的工作潛力、態(tài)度對應銷售級別;銷售級別對應銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者,可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格,做降一級處理或自動離職。

        2、1-4等級參照銷售員考核細則,由銷售經(jīng)理對1-4等級組員進行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細則,由銷售總監(jiān)(或總經(jīng)理)對銷售經(jīng)理(第5級別)進行季度考核;由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)(第6等級)進行季度考核。

        三、管理標準:

        1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務的定量,銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務,并根據(jù)制定的銷售任務對銷售人員進行業(yè)績考核。

        2、銷售人員行為考核:

        (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定

       。2)履行本部門工作任務及主管安排的臨時任務

        3、出差(出差申請表見附件表2):銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》,明確出差計劃及達成目的,并做好出差預算。不能完成出差任務的,績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告(拜訪客戶,完成任務),也可組織開會交流出差心得。

        四、銷售部人員級別分類(共6級)

        1、實習銷售:(一般為入職2個月,主要以培訓產(chǎn)品知識及銷售技巧為主)。熱愛銷售、能主動學習并理解產(chǎn)品知識,能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。

        2、初級銷售:(一般為入職第3-6個月),熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識,溝通潛力強,能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。

        3、合格銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)潛力強,善于維護客戶關(guān)系。年度能完成200萬元銷售任務。

        4、優(yōu)秀銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)潛力強,善于維護客戶關(guān)系。年度能完成350萬元銷售任務。

        5、銷售經(jīng)理:具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的潛力,對業(yè)務有效協(xié)調(diào)。能用心開拓市場渠道,能帶領(lǐng)團隊有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標,團隊銷售額每年800萬以上。

        6、銷售總監(jiān):精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷售團隊。科學、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計劃,帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

        五、銷售人員薪資構(gòu)成(根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構(gòu)成);:

        1、底薪:根據(jù)勞動法按21.75天計算,按照實際出勤計算;

        2、崗位工資:

       。╝)根據(jù)銷售個人狀況制定如:專業(yè)性、學歷、相關(guān)工作經(jīng)驗等因素,在原有基礎上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上+300、3年以上+500;碩士本專業(yè)學歷+200;本科本專業(yè)學歷+100;其他特殊狀況商議而定。

        (b)《崗位工資標準》按完成程度對應折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。

        銷售員未到達個人凈銷售任務的70%,僅有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資;崗位工資及績效工資發(fā)放

        標準見表一《銷售等級任務表》;

        3、績效工資:

       。╝)銷售員按照1-4級別考核,銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5-6級別考核;

       。╞)上季度回款率<60%,下季度績效工資減半發(fā)放,回款后全額發(fā)放。

        (4、提成:

        (a)銷售利潤=(銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用(個人費用+30%公攤費用)*(1~26%);(公攤費用指行政部費用+人員工資費用,銷售部按照人員均攤)

        (b)個人凈銷售任務指:實際產(chǎn)品銷售額(扣除客戶mission)4、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計銷售人員的'銷售任務完成狀況,完成當月銷售任務考核的,發(fā)放績效工資;如整年度中某幾個月未完成,但年度完成整年銷售任務,公司在年底一次性補足績效工資。

        表一《銷售等級任務表》

        六、提成結(jié)算方式:

        1、20xx年銷售目標,全年20xx萬。

        推薦分配(銷售經(jīng)理可按照部門實際狀況,制定全年分配比例,完成年銷售目標1000萬組):

        2、提成計算產(chǎn)品:

        (1)對專項產(chǎn)品負責的專人務必制定產(chǎn)品小冊子(按照標準格式)。如專項產(chǎn)品更新不及時、長期不開拓專項產(chǎn)品市場者,公司和銷售主管商議,可重新制定專項產(chǎn)品負責人。

        3、結(jié)算方式:

        隔月由財務部核算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款100%全部回收;貨物發(fā)貨后,銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日

        期3個月后的回款,銀行利息部分在個人提成內(nèi)扣除。

       。1)銀行利息=當年銀行利率×實際天數(shù)(發(fā)貨后三個月開始計算利息)

       。2)列出回款期長的客戶清單:銷售帶給名單,財務核對,如回款周期長的客戶今后報價基數(shù)需適當上調(diào)。

        4、計算方式:

        銷售提成=(銷售價格-PO價格-銷售成本(含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發(fā)貨后三個月后銀行利率)-公攤費用(30%)×提成比例(20~25%);

       。1)公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務、行政財務等人員工資費用,銷售部按照人員均攤30%公攤部分

        (2)100%完成銷售目標,提成比例為25%;70%完成銷售目標,提成比例為20%。

        5、發(fā)放方式:

       。1)每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。

       。2)個人離職一個月后的回款將計入公司,不發(fā)放個人提成。

        七、激勵制度:

        為了活躍銷售員的競爭氛圍,提高銷售用心營銷,創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力,特設五種激勵方法:

        1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予300元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

        2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予800元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

        3、年度銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予20xx元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

        4、銷售經(jīng)理如超額完成團隊任務(200萬季度)的15%,獲優(yōu)秀經(jīng)理獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予20xx元獎勵(團隊回款率60%以上);

        5、銷售總監(jiān)如超額完成團隊任務(400萬季度)的20%,獲優(yōu)秀管理精英獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予5000元獎勵(團隊回款率60%以上);

        注:以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放,(如未工作到年底,獎金不予發(fā)放)

        八、實施時間:

        本制度自20xx年3月30日起開始實施。

        銷售部員工于年月日入職,熟知公司上述《銷售部管理制度》。

      銷售部kpi績效考核方案2

        一、考核原則

        1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

        2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴剩ㄐ宰龅焦娇陀^。

        3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

        二、考核標準

        1、銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標,公司將會每季度調(diào)整一次。

        2.銷售人員行為考核標準。

        (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

       。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

       。3)完成工作任務的行為表現(xiàn)。

       。4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

       。5)其他。

        其中:當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

        如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數(shù)一律為0分。

        三、考核內(nèi)容與指標

        1、考核項目考核指標權(quán)重評價標準評分

        工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

        考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

        銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分

        新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分

        定性指標市場信息收集5%1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

        2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

        報告提交5%1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

        3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標準者,為0分

        銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

        工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

        2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

        3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

        4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的'銷售業(yè)績

        溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

        2分:有一定的說服能力

        3分:能有效地化解矛盾

        4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

        靈活應變能力5%應對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應的措施

        工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

        4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

        日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

        責任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務且工作態(tài)度極不認真

        1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任

        2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

        3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內(nèi)部額外的工作

        服務意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

        四、考核方法

        1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。

        2、員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

        3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

        4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。

        5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

        五、考核程序

        1、業(yè)績考核:按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

        2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。

        六、考核結(jié)果

        1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

        2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。

        3、每月考核結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

        4、如對當月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

      銷售部kpi績效考核方案3

        為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本方案。

        一、薪酬體系:

        1、薪酬組成結(jié)構(gòu):

        1、1基本工資+補貼+銷售獎金;

        1、2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;

        1、3非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會;關(guān)懷員工個人生活,有公司如家感覺。

        2、基本工資標準:

        一級置業(yè)顧問:800元/月

        二級置業(yè)顧問:650元/月

        三級置業(yè)顧問:500元/月

        四級置業(yè)顧問:400元/月

        實習置業(yè)顧問:350元/月

        3、補貼組成及標準:

        生活補貼:100元/月

        醫(yī)療保險補貼:20元/月

        養(yǎng)老保險及其他:100元/月

        交通補貼:130元/月

        異地工作補貼:130元/月

        二、銷售獎金組成及標準

        銷售人員獎金的計算:

        銷售人員獎金實發(fā)額=個人獎金應發(fā)總額x業(yè)績提成比例

        1、個人獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

        (1)銷售數(shù)量獎

        銷售人員超額完成個人任務指標的,按100元/m支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發(fā)放獎金。

       。2)銷售價格獎

        銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。

        (3)提前收款獎

        銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

        2、業(yè)績提成標準

        ①完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人獎金應發(fā)總額的110%支付。

        ②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人獎金應發(fā)總額的.100%支付。

       、弁瓿杀静块T計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人獎金應發(fā)總額的80%支付。

       、芡瓿杀静块T計劃銷售面積任務不足70%的,按個人獎金應發(fā)總額的60%支付。

        三、關(guān)于進級標準

        置業(yè)顧問新進入公司一律按實習置業(yè)顧問,工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問,工作滿三個月(不含實習期),可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個月(不含實習期),可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個月(不含實習期),可參加一級置業(yè)顧問評定。

        實習置業(yè)顧問

        工作滿一月

        四級置業(yè)顧問

        工作滿三月

        三級置業(yè)顧問

        工作滿六月

        二級置業(yè)顧問

        工作滿八月

        一級置業(yè)顧問

        四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項目個人獎金

        1、被公司辭退的員工。

        2、在該項目銷售結(jié)束前離職的員工。

        3、累計曠工達七天或連續(xù)事假二周的員工。

        4、在工作中有嚴重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。

      銷售部kpi績效考核方案4

        一、考核時間

        每年xx月

        二、考核適用范圍

        績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

        第x年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為xx人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務員xx人。

        三、考核目的

        1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

        2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

        四、適用范圍

        績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

        五、考評分類及考評內(nèi)容

        1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

        遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

        合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

        2、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)

        3、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

        4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

        星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。

        6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

        六、績效管理和績效考評應該達到的效果

        1、辨認出杰出的品行和杰出的`績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;

        2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?

        3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;

        4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。

        5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);

        6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。

        七、附則

        1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

        2、本制度的最終實施權(quán)歸銷售部。

        3、本制度生效時間為20xx年。

      銷售部kpi績效考核方案5

        一、【適用范圍】

        本制度適用于華北營銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。

        二、【本政策適用期限】

        xxx

        三、【工資構(gòu)成】

        1.工資標準參照華北營銷中心薪資體系,銷售部員工級(1400—1800元);

        2.該薪資構(gòu)成比例為:崗位工資占50%,職能獎勵工資占10%,效能獎勵工資占40%;

        3.總收入=崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業(yè)績提成+其他獎勵與補貼;

        4.崗位工資700—900元,與考勤相關(guān)聯(lián),不參與績效;

        5.職能工資140—180元,與專業(yè)本事和發(fā)生過程相關(guān)聯(lián),參與績效,績效分數(shù)100分;(詳見附件一)

        6.效能工資560—720元,與基礎銷售額相關(guān)聯(lián),參與績效,績效分數(shù)100分;

        7.個人業(yè)績提成,超過基礎銷售額部分的提成,不參與績效;

        四、【基本量及銷售提成率】

        1.個人業(yè)績提成標準:

        (1)基礎值標準(完成銷售額1.4萬元—1.8萬元)

        (2)第一挑戰(zhàn)值標準(完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元—3萬元)

        (3)最高挑戰(zhàn)值標準(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上,具體由自己制定)。

        2.提成率標準(如下圖):

        例如:銷售人員2月底做出3月份的銷售計劃,計劃完成第一挑戰(zhàn)值,并簽字確認。而在3月份實際完成21000萬元,完成了計劃額的84%,則視為完成計劃任務,業(yè)績提成按照上圖所示按5%提成。如沒有做出計劃,則按照4.5%提成。

        五、(1)【職能獎勵考核標準】

        職能獎勵考核標準分為100分,實得職能獎勵工資=標準職能獎勵工資×實得職能獎勵分÷100

        (2)【效能獎勵考核標準】

        效能工資考核標準分為100分,實得效能獎勵工資=標準效能獎勵工資×實得效能獎勵分÷100

        (3)【話費、交通補貼】

        話費補貼:按照手機話費補貼標準執(zhí)行;交通補貼:50元月。

        六、【考核紀律】

        (1)客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時,警告并罰款100元;

        第二次做假時,處分并罰款200元;第三次做假時,自動離職并罰款500元。

        (2)不能與客戶串通做出對公司不利的事,第一次發(fā)生此類事件時,警告并罰款100元;第二次發(fā)生此類事件時,處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類事件時,自動離職并罰款500元;若情節(jié)嚴重時,則視事實嚴重程度罰款1000-20xx元,甚至送司法機關(guān)處理。

        (3)不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。

        七、【晉升】

        當團隊連續(xù)2個考核期銷售量均超過基本任務量的'120%時,部門經(jīng)理具有晉升一個子職級的資格,如果其它條件到達上一個職級標準,次月立即晉升一個子職級。

      銷售部kpi績效考核方案6

        一、考核基本情況

       。ㄒ唬┛己四康

        為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,及時改進和提升工作品質(zhì),激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,特制定本方案。

       。ǘ┛己诵问

        以業(yè)績考核為主,多種考核形式綜合運用。

        (三)考核周期

        銷售人員采取月度考核的辦法,由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。

        二、業(yè)績考核操作辦法

       。ㄒ唬I(yè)績考核的原則

        銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤,部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標準,個人銷售業(yè)績決定自身收入。

       。ǘ╀N售人員績效獎金的計算

        銷售人員績效獎金實發(fā)額=個人績效獎金應發(fā)總額×業(yè)績提成比例

        1、個人績效獎金應發(fā)總額

        個人績效獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎+銷售價格獎+提前收款獎

        (1)銷售數(shù)量獎

        銷售人員超額完成個人任務指標的,按元/m2支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按元/m2支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價%發(fā)放獎金。

       。2)銷售價格獎

        銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的%計提獎金。

       。3)提前收款獎

        銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按元/m2支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加元。

        2、業(yè)績提成標準

       、偻瓿杀静块T計劃銷售任務100%以上的,按個人績效獎金應發(fā)總額的110%支付。

       、谕瓿杀静块T計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人績效獎金應發(fā)總額的100%支付。

        ③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人績效獎金應發(fā)總額的80%支付。

        ④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人績效獎金應發(fā)總額的60%支付。

        三、相關(guān)獎懲規(guī)定

       。ㄒ唬┆剟钜(guī)定

       、偈艿娇蛻舯頁P的,每次酌情給予元到元的獎勵。

       、诿吭落N售冠軍獎元。

        ③季度銷售能手獎元。

        ④突出貢獻獎元。

       、莩~完成任務獎元。

       、扌姓陬^表揚。

        ⑦公司通告表揚。

       。ǘ┨幜P規(guī)定

        ①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)元到元的.獎金。

       、阡N售人員完不成銷售任務的,按元/m2扣罰,至每月工資不低于元止。

        ③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰。

        ④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的,做除名處理。

       、蒌N售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員元到元的處罰。

        ⑥銷售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰,第三次給予元的處罰。

        ⑦銷售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,本次成交提成充公,第二次給予除名處理。

       、噤N售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的,一經(jīng)核實做除名處理。

       、徜N售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經(jīng)核實,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰。

      銷售部kpi績效考核方案7

        一、考核目的

        為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進工作績效,提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性,并強化員工已有的正確行為和克服在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為,不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效,為晉升、工資、獎金分配、人事調(diào)動等人力資源管理活動提供可靠的決策依據(jù)。

        二、考核對象

        本績效考核適用于強銷期各個項目現(xiàn)場銷售人員考核管理

        三、績效管理核心思想

        1、績效管理是實現(xiàn)部門目標及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎管理保障;不是簡單的打分評級。

        2、績效管理是促進業(yè)務目標達成的必要手段;不是工作負擔。

        3、績效管理是所有管理者的'基本職責之一;不僅僅是人事行政部的工作。

        4、管理者與下屬持續(xù)的溝通是達成績效管理效果的核心。

        四、考核的原則

        公平、公正、公開

        五、職責分工

        1、公司決策層:

        A、明確公司遠景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標

        B、對指標及標準的設定提供指導意見

        C、對既定的指標和標準的完成進行監(jiān)督

        2、銷售部經(jīng)理、銷售主管:

        A、對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念

        B、根據(jù)戰(zhàn)略目標進行戰(zhàn)術(shù)分解,確定行動計劃

        C、提出指標及標準設定的建議

        D、在過程中關(guān)注指標的達成

        E、對下屬員工分配任務,對既定的指標和標準的完成進行指導

        3、員工:

        A、按照績效要求完成本職工作

        B、反饋方案運行中存在的問題,并提出改善建議

        4、人事行政部:

        A、對績效管理方案進行培訓和講解

        B、監(jiān)督績效管理的執(zhí)行,并提出改善建議

        C、隨著公司發(fā)展,動態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案

        D、進行分數(shù)整合,上傳下達

        六、績效管理結(jié)果及應用

        考核結(jié)果等級

        以考核者的評分為基本參照,經(jīng)過加權(quán)平均后,得出最終考核分數(shù),考核結(jié)果共分四個等級。詳見《考核結(jié)果等級說明表》。

        考核結(jié)果等級說明表

        最終考核分數(shù)等級獎懲辦法

        85100 A當月基本工資上調(diào)100元。

        7584 B當月基本工資上調(diào)50元。

        6074 C當月基本工資不變。

        60分以下D當月基本工資下調(diào)50元。

        七、具體考核指標:(具體標準見《員工月度考核表》)

        1、業(yè)績考評:(60分)銷售業(yè)績與業(yè)績目標達成率。銷售人員的責任就是創(chuàng)造業(yè)績,因此,衡量銷售成果是否與預定目標相符成為關(guān)鍵因素。

        2、能力考核(20分)知識技能、理解判斷能力、協(xié)調(diào)配合能力、提升能力

        3、態(tài)度考核:(20分)紀律性、積極性、責任感、服務態(tài)度

        八、獎懲辦法

        1、得分在(85100)分的員工,當月基本工資上調(diào)100元。

        2、得分在(7584)分的員工,當月基本工資上調(diào)50元。

        3、得分在(6074)分的員工,當月基本工資不變。

        4、得分在60分以下的員工,當月基本工資下調(diào)100元。

        5、對于當月銷售提成的發(fā)放按一下公式計算:

        當月銷售提成金額=當月銷售全部金額×當月銷售目標完成率×公司規(guī)定

        的銷售提成比例(當月銷售目標完成率=當月實際完成銷售任務÷當月規(guī)定銷售任務)

        6、對于連續(xù)三個月銷售業(yè)績排名倒數(shù)第一的銷售人員,公司將讓其待崗一

        個月,待崗期間的基本工資為元/月。(待崗期間有人事行政部組織對其進行為期一個星期的待崗培訓,培訓結(jié)束后進行考核,考核合格者可以繼續(xù)上崗;考核不合格者公司將其辭退。)從新上崗人員的基本工資/月。

        對于連續(xù)三個月銷售業(yè)績排名第一的銷售人員,其基本工資上調(diào)元/月。

        7、對于按規(guī)定時間完成整個項目銷售任務70%以前的提成比例為

        按規(guī)定時間完成整個銷售任務70%以后的提成比例為

        9、對于按時按規(guī)定完成銷售任務的(整個團隊完成公司規(guī)定的銷售任務以及員工個人完成個人銷售任務的),公司將給予的獎勵。

        九、附則

        1、本辦法的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司決策層。

        2、本辦法的解釋說明權(quán)屬人事行政部。

        3、本辦法的實施時間為20xx年X月X日。

        4、附錄《員工月度考核表》

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