全員績效考核方案
為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編整理的全員績效考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
全員績效考核方案1
隨著企業規模的擴大和管理的復雜化，績效考核已經成為企業的重要組成部分。一個有效的全員績效考核方案不僅能夠提高員工的績效水平，也能推動企業整體業績的提升。本篇文章將探討全員績效考核方案的必要性、基本原則和具體實施方案。
一、必要性：明確目標和增強企業凝聚力
1、績效考核是企業運營管理的重要工具，它可以明確員工的職業發展方向，并為個人績效目標的達成負責，以確保員工行為與企業戰略目標保持一致。
2、通過全員績效考核，全體員工可以了解彼此的工作狀況和差距，促進團隊之間的良性競爭，增強企業凝聚力。
二、基本原則：公平、公正、公開
1、公平原則：績效考核標準應清晰明確，具有可操作性，對所有員工一視同仁，避免因個人主觀意識導致的不公平。
2、公正原則：績效考核過程應遵循公正原則，嚴格執行考核標準，確保評價結果的客觀公正。
3、公開原則：考核結果應及時公布，并給予員工反饋和指導，幫助員工改進工作。
三、具體實施方案：五個步驟，實現全面考核
1、設定績效目標：在每個考核周期開始時，與員工共同設定明確的績效目標。目標設定應考慮SMART（具體、可衡量、可達成、相關、時間明確）原則。
2、過程監督：在考核周期內，管理人員應定期與員工溝通，了解工作進展情況，給予必要的指導和支持。
3、績效考核：周期結束后，進行績效考核，對照績效目標，對員工的工作表現進行評價。評價結果應與員工進行反饋面談，明確優缺點及改進方向。
4、結果應用：根據績效考核結果，對優秀員工給予獎勵（如晉升、加薪、獎金等），對表現不佳的員工進行輔導和改進計劃。同時，績效考核結果也可以作為員工培訓和發展計劃的依據。
5、持續改進：通過定期的績效考核和反饋，持續優化工作流程和標準，提升水平，推動企業整體業績的提升。
為了確保全員績效考核方案的有效實施，我們需要建立一套健全的績效考核制度。這個制度應包括以下幾個關鍵方面：明確績效考核周期（如年度、季度、月度）、設立合適的`績效指標、設計合理的評估方法、定期的審查和更新績效考核體系以及加強考核結果的管理與應用等。
同時，我們需要構建一個支持全員績效考核的文化環境。這個文化環境需要強調誠信、透明和公正的原則，鼓勵員工積極參與績效考核，并對表現優秀的員工給予充分的認可和獎勵。通過這種方式，我們可以培養員工的積極性和主動性，增強企業的競爭力。
總結來說，全員績效考核方案是提升企業績效和凝聚力的重要工具。通過明確目標和原則，實施五個步驟的具體方案，以及建立健全的制度和構建支持文化環境，我們可以實現全面有效的績效考核，促進企業和員工的共同發展。
全員績效考核方案2
一、建立全員績效考核制度的目的
進入2xx-xx年,XXX物業公司所管理的面積由公司初建時的3.9萬平方米,增加到16萬平方米。人員從初期的20人增加到目前57人。為了使公司的管理水平及服務水平在較短時間內出現顯著的提高,使管理者與被管理者之間,員工之間建立起信任、承諾、溝通、學習,建立新型的互動方式。建立信任系統,相互做出承諾,建立和健全組織內部的雙向承諾制度,把勞動契約向深層次的心理契約轉化。企業從尊重員工、信任員工出發,使員工樂意自我激勵、自我監督、自我約束、自我鞭策,充分發揮員工自身的潛力,為XXX品牌的建立努力工作,使企業與個人共同達到雙贏的目標。
二、2xx-x年工作中出現的問題
1、針對工作中出現的流程不明確,造成工作銜接不順暢,致使業主投拆解決不及時;
2、工作任務、責任劃分不清,造成工作量不均衡,使員工工作積極性受到影響;
3、工作中計劃性不強,計劃實施不到位;
4、工作中成本意識不強,造成物品維修頻繁、消耗量較大;
5、工作目標不明確,原考核指標系統無法界定、核算分數;
6、原考核階段與原考核指標的不匹配,無法系統地對全年的工作情況進行全面的評估。
(1)針對公司年初制定的年度工作計劃完成進度情況,對全年重點工作進度;
(2)各部門月度工作計劃編制的.可行性,系統性及計劃完成情況;
(3)一線部門相關工作完成量、服務滿意度;
(4)管理部門相關管理人員工作監管水平,對一線部門工作的支持與配合程度情況。
三、制定考核的依據
公司通過以上依據對員工各階段的工作進行系統化、量化的考核,從而避免以往考核的形式化,充分調動員工的工作積極性及主動性。
四、制定考核的目標
通過考核,快速提高全員工作效率,降低業主投訴率,不斷完善服務工作中的不足。按計劃有條不紊地完成工作,使工作流程更加程序化,系統化。各部門工作步驟清晰,目標明確,從中而大幅提升員工的專業素質,最終在短時間內使XXX達到北京市優秀小區的標準。
五、考核流程
六、考核架構
月度考核:主要以當月工作中核定的工作量,工作完成情況及正確率、滿意度四個方面為考核要點,以各部門不同的工作性質、崗位職責作為考核的標準,對當月員工的工作情況進行考核; 季度考核:主要是在月度考核的基礎上加入員工能力考核項目,即對員工的知識技能提升情況,及對工作理解、判斷能力兩個方面加上月度考核四個方面共計六個方面為考核要點,對員工季度工作情況進行考核。 季度考核分數=月度考核分數和/3*70%+能力考核分數*30%; 年度考核:以月度、季度考核為基礎,增加工作態度考核項目,即對員工全年工作中工作匯報情況對待工作積極主動性、協作性、責任心及紀律性五個方面進行考核 年度考核=月度考核分數和/12*50%+能力考核分數和/4*35%+態度考核分數*15%
七、考核指標的編制
1、 按公司現有各部門工作性質可分為:
(1) 客服中心 (2) 工程維修 (3) 后勤管理
2、 各系列考核項目及權數
(1)月度考核項目: 系列和權數 成績考核
客服中心 權數 工作計劃制定及完情況 50% 受理業主投訴的反饋速度 30% 被業主投訴/表揚 10% 業主滿意度 10%
工程維修 權數 工作計劃制定及完成情況 50% 受理維修單數量 20% 維修質量滿意度 20% 成本節省 10%
后勤管理 權數 工作計劃制定及完成情況 50% 相關工作監督水平 20% 成本控制意識 20% 配合部門滿意度10%
(2)季度考核增加項目
權數 系列 成績考核 本崗位知識掌握程度 專業培訓考與度 對工作自信程度 處理問題的水平 對領導指示的理解度
客服中心 30% 10% 30% 20% 10%
工程維修 50% 10% 10% 20% 10%
后勤管理 20% 10% 20% 30% 20%
(3)年度考核增加項目
系列 權數 態度考核 對工作中失誤不逃避如實報告 工作中給上級提供的參考 面對困難堅持不懈不畏懼
客服中心 30% 10% 10%
工程維修 30% 10% 10%
后勤管理 30% 10% 10%
系列 權數 態度考核 堅持團隊協作 工作中無需上級監督獨立完成 遵守各項管理制度
客服中心 10% 20% 20%
工程維修 10% 20% 20%
后勤管理 20% 10% 20%
八、考核結果報告的編制
(1)考核數據量表:
(2)考核量表
全員績效考核方案3
一、活動目的：
激勵全員，發揮團隊協作優勢，沖鋒銷售，提升毛利
二、參與門店：
所有門店
三、參與對象：
全體員工、促銷員
四、參與時間：
20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎勵方式：
分組排名獎勵
六、具體內容：
1、門店在活動前每天進行培訓以及銷售演練；
2、辦公室支援明細；
3、銷售PK目標及預算；
4、銷售達成獎勵；
七、活動前活動形式培訓、銷售演練以及準備工作
1）、重點培訓員工的銷售技巧，利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費，培訓員工的主動性、服務意識、關聯性商品搭配銷售技巧。
2）、每天安排促銷員支援促銷活動銷售，每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中，重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現場導購人員，值班店經理親自在賣場做現場人員及其他調配，在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3）、店長在每天開會（早、晚班開會時間）組織人員現場演練員工的銷售技巧和服務意識；
4）、在活動商品缺貨的情況下請聯系部門負責人等相關人員進行調貨，請部門負責人協助貨源的協調跟進，商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細
1）銷售PK賽期間（xx年x月18日———7月21日）辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售，門店并把銷售任務分解到每天、每一個員工，包括支援人員；（銷售分解表門店自行分解）；
2）監督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關協調工作，附件是支援、隊長、監督員模版
九、銷售PK目標及預算
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與PK獎勵，達成率由高到底進行PK評選。
為了實現公司銷售目標，充分調動銷售人員的積極性和創造性，激發員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整，為此要從兩個方面來做出調整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內心的欲望，讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業文化的認同；
2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；
3、現金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時進行。
具體的激勵方案如下：
一、集體早會：
作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻（手語）》、《步步高（手語）》、《感恩的'心（手語）》、《我真的很不錯（手語）》。
2、團隊游戲：抓住機遇等。
3、愛的鼓勵：一種有規律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會：
部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態，部門早會的內容可以是以下幾點：
1、合唱勵志歌曲（同上）
2、團隊游戲：參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）
4、部門口號：每天早會作為最后一項內容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓：
《拿出你的激情》
四、PK：
把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部：
把榮譽給予優秀員工，作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵：
獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統計數據為頒獎依據，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數為依據，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
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