萬科的企業(yè)文化介紹
萬科公司給自己的定位是：做中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。萬科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，萬科把人才視為資本，倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”，萬科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到一定階段，企業(yè)之間的差異會(huì)直接體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實(shí)際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個(gè)企業(yè)家的思想境界。從王石領(lǐng)導(dǎo)的萬科企業(yè)文化可以看出企業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開的，萬科“陽光照亮的體制”讓其“創(chuàng)造健康豐盛的人生”不斷成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)家的思想境界正影響著企業(yè)的健康和進(jìn)步。
（一）、企業(yè)愿景
萬科的企業(yè)愿景是成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者。為了早日達(dá)到該愿景，萬科要求自己要從下面幾個(gè)方面努力：
1、不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國(guó)人的居住水平；
2、永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)；
3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表；
4、快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；
5、提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)；
6、樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)；
7、擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇；
8、以誠信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象；
9、為投資者提供理想的回報(bào)。
（二）、企業(yè)宗旨
萬科的企業(yè)宗旨是建筑無限生活。宗旨有幾方面的含義：
1、對(duì)客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間；
2、對(duì)投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的'理想收益；
3、對(duì)員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)；
4、對(duì)社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。
（三）、核心價(jià)值觀
萬科的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生。核心價(jià)值觀包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、客戶是萬科永遠(yuǎn)的伙伴
◎客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。
◎尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。
◎在客戶眼中，公司的每一位員工都代表萬科。
◎員工1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是100%的損失。
◎衡量員工成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是讓客戶滿意的程度。
◎與客戶一起成長(zhǎng)，讓萬科在投訴中完美。
2、人才是萬科的資本
◎熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
◎尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。
◎萬科尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利;所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等;萬科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠的人際關(guān)系。
◎職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造傛的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。
◎萬科倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。
◎?qū)W習(xí)是一種生活方式。
3、“陽光照亮的體制”
◎萬科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”。
◎?qū)I(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。
◎規(guī)范、誠信、進(jìn)取是萬科的經(jīng)營(yíng)之道。
◎萬科鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對(duì)黑箱操作。
◎萬科反對(duì)任何形式的官僚主義。
4、持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑
◎萬科給自己的定位是做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。
◎通過市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長(zhǎng)，是萬科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。
◎在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績(jī)，持續(xù)超越客戶的期望。
致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，堅(jiān)持規(guī)范、誠信、進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)之道，是萬科基本的價(jià)值理念。當(dāng)別的開發(fā)商提出少于40%的利潤(rùn)不做時(shí)，萬科卻明確提出高于25%的利潤(rùn)不賺。萬科不以贏利為惟一目標(biāo)，不是單純?yōu)榭蛻籼峁┳∷菂⑴c城市生長(zhǎng)和城市文化建設(shè)的進(jìn)程，堅(jiān)持對(duì)城市負(fù)責(zé)、對(duì)后代負(fù)責(zé)的使命和理想。
萬科的文化一直堅(jiān)持簡(jiǎn)單、規(guī)范、透明。萬科絕不會(huì)要求員工在公司內(nèi)外采用不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。萬科秉承“人才是萬科的資本”的用人理念，使員工和公司、客戶、合作伙伴之間一直保持平等、雙贏的關(guān)系。二十多年來，萬科一直保持行業(yè)領(lǐng)跑者的地位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，而其中，起到有力支持因素的就是萬科的一克拉文化。
20多年來，萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì);倡導(dǎo)簡(jiǎn)單人際關(guān)系，致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過不斷的探索和努力，萬科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，形成了追求創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。實(shí)踐證明，萬科的一克拉文化所展現(xiàn)的用人原則是萬科多年來穩(wěn)步發(fā)展的動(dòng)因。
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