企業文化的改革體會
微軟(中國)有限公司的總裁高群耀博士，應中國企業家世紀論壇邀請在論壇百期上作了題為《微軟的經營模式和企業文化》的精彩演講。
網絡對我們意味著什么，網絡的理念是什么？高博士從網絡時代的形成到現在，結合實際談到世界進入了所謂的信息社會，很多東西出現了數字化，近幾年.COM紛紛倒下,但是有一條大家不能否認,即INTERNET給大家帶來了不可改變的影響。互聯網從其出現到對人們產生沖擊的時間是非常短暫，是幾年的時間，而INTERNET帶來的巨大變化，企業只有兩種選擇，一是迎合這個時代，一個是被時代淘汰。在很短的時間里人們已被各式各樣的東西包圍，而這些某種意義都與網絡有聯系，因此人們說網絡經濟是巨大的變革。由于網絡的出現，信息變得非常方便，使信息逐漸取代原來的'資本，成為整個世界經濟核心的最主要資源，而網絡就成了世界經濟的一個中樞。
作為微軟，將來有什么樣的變化？針對這個問題，高博士說，他們常常提出第三代互聯網，即如何發揮互聯網真正的潛能，在傳統行業發揮作用。互聯網將建立第三代.NET的發展方案，這一代的互聯網是真正的數字經濟，真正發展互聯網的潛能，實實在在的東西。網絡帶來了一個特別的變化，雖然在華爾街對.COM等有一定的反復，但世界在改變，計算在發生著變化，網絡在大幅度急劇地沖擊企業的管理方式以及我們每個人的生活。整個網絡的變化對國家、企業帶來了非常大的變化以及非常多的機遇與挑戰。
網絡創造了一個創新的模式。在這些摸不著看不見的東西，如何去管理，產生的價值如何估量，產生這樣的價值的人的業績如何考核？技術創新很重要，管理創新更致命。高博士在他的演講中說到，在新的條件下如何搞管理創新，將企業帶到里面來，又能將其有效地管理起來，這是一個非常大的挑戰。在一個企業中，決策是非常重要的，即使是一個最英明的人，他的正確率也在57%，而信息來源不正確這種正確率更低。信息的來源非常重要，這也是網絡化的關鍵。
微軟無論在國內還是全球，都做了很多的東西，總體來說，成功的因素有六個：一、制定長期的戰略目標，不能模糊；二、對產品和技術的熱情，所做的事是對人類有貢獻，是一種沖擊，微軟成功一個是支柱，一個是熱情；三、團隊精神；四、注重效果；五、關注用戶，用戶的心聲是公司存在的關鍵環節；六、突出的表現。
微軟中只有一樣東西是不變的周邊在改變，WTO在出現，北京奧運要將其變成科技奧運，科技奧運又要把北京變成數字北京，企業數字化等等，大家應抓住這個機會，迎合自己的變化，建設自己的強大隊伍，在變化中將變化作為企業的競爭優勢。
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