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社區(qū)網(wǎng)格化管理員工作總結(jié)范文
這一年，那些事兒
時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄悄流逝，自從進(jìn)入社區(qū)踏上網(wǎng)格化管理員這個(gè)看似不起眼卻又必不可少的崗位至今已有一年半時(shí)間了。靜靜地回想，從中我收獲了各種酸甜苦樂(lè)，“酸”在被居民不理解時(shí)的委屈；“甜”在得到群眾肯定的眼神；“苦”在入戶時(shí)的不分早晚；“樂(lè)”在看到工作上取得的成效。
“我是群眾的一塊磚，哪里需要哪里搬，”這句話成了我們工作的真實(shí)寫(xiě)照。慰問(wèn)困難群眾、為孤寡老人打掃房子、奔走于大街小巷為婦女、兒童籌集善款、大家齊上陣清除“牛皮癬”......我們積極響應(yīng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，盡己所能為居民辦好事、辦實(shí)事、解難事。
去年6月的一天傍晚，我在**路1號(hào)工行大院內(nèi)入戶時(shí)，一群阿姨在院里乘涼，看到我便說(shuō):“小馬，你看我們?cè)鹤永镉袎K這么好的空地，你能幫忙向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一臺(tái)跳廣場(chǎng)舞的音箱嗎？”“我回去跟社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下再給你們答復(fù)。”回到社區(qū)后我立即把她們的需求向查書(shū)記匯報(bào)，她立馬打電話給文體局提出申請(qǐng)。沒(méi)過(guò)多久，音箱就落實(shí)到位了。我跟居民組長(zhǎng)把音箱拿到大家面前時(shí)看到大伙的笑容、聽(tīng)到感謝的話語(yǔ)我的心情就像六月的天氣暖暖的。從那一天起，院子里每天都有一群跟著音樂(lè)翩翩起舞的人們。
“身在其位，便謀其政。”以前碰到鄰里間的磕磕碰碰、小吵小鬧總是用一個(gè)旁觀者的心態(tài)去看待。現(xiàn)在每天去網(wǎng)格巡查時(shí)不僅僅是上報(bào)存在的城市管理和社會(huì)管理問(wèn)題，對(duì)于鄰里間因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事而產(chǎn)生的糾紛也盡力去調(diào)解。今年3月6日，所轄網(wǎng)格居民葉阿姨找到我，幾年前因新來(lái)的鄰居裝修房屋，導(dǎo)致她家廚房的瓷磚紛紛掉落，存在安全隱患。通過(guò)跟鄰居陳師傅溝通后，他答應(yīng)并找了裝修師傅，自己掏錢(qián)買(mǎi)材料將掉落的地方補(bǔ)好。幾天前瓷磚又開(kāi)始掉落，她每天做飯都膽戰(zhàn)心驚生怕被砸傷。她與愛(ài)人先后幾次去找陳師傅協(xié)商解決但是無(wú)果，導(dǎo)致兩家人關(guān)系緊張。我與社區(qū)民警找到兩家人進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商過(guò)程中一直本著以和為貴的理念，經(jīng)幾番勸說(shuō)，葉阿姨最終答應(yīng)自己修補(bǔ)，事情得以圓滿解決。
“蒸糕爺爺”董才發(fā)原住在我社區(qū)坑頭路107號(hào)，一家四口擠在僅有的兩間破舊的房間里。老母親病痛纏身，兩個(gè)兒子終年在家不愿出門(mén)與人交流，更別提工作賺錢(qián)了，全家的生活費(fèi)用全靠董師傅起早貪黑賣(mài)蒸糕所得的微薄收入來(lái)維持。生活的重?fù)?dān)，長(zhǎng)年的辛苦勞作致使他身體狀況每況愈下。2月的一天，因突發(fā)腦溢血，“蒸糕爺爺”永遠(yuǎn)地離開(kāi)了我們。事后我們?nèi)w網(wǎng)格員跟社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)去他家里慰問(wèn)，自發(fā)組織捐款并發(fā)動(dòng)群眾募捐，我們將所籌善款送到他家時(shí)，收到的是滿滿感謝的話語(yǔ)。
“世上無(wú)難事，只怕有心人。”工作中遇到難題時(shí)，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記焦裕祿、歐平琴等為民奉獻(xiàn)的功臣，攻堅(jiān)克難。生活仍然繼續(xù)著，我們的故事每天都在發(fā)生......
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