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      一線員工手機(jī)管理制度

      時(shí)間:2021-08-24 17:51:00 員工管理 我要投稿

      關(guān)于一線員工手機(jī)管理制度

        在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度起到的作用越來越大,制度是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于一線員工手機(jī)管理制度,希望能夠幫助到大家。

      關(guān)于一線員工手機(jī)管理制度

        一線員工手機(jī)管理制度1

        為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

        1、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。

        2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;

        3、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;

        4、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

        5、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;

        6、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;

        7、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

        8、本店面不享受任何險(xiǎn)種;

        9、員工服務(wù)態(tài)度:

        ①熱情接待每為客戶。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);

        ②了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;

        ③工作后,對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

        一線員工手機(jī)管理制度2

        1、營業(yè)開始和結(jié)束前,負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃,并保持整潔。

        2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的服務(wù),回答顧客有關(guān)收銀的咨詢,主動(dòng)與顧客打招呼,堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事情發(fā)生。

        3、看清銷售小票的內(nèi)容、金額,正確、快速、準(zhǔn)確、安全地操作收款、驗(yàn)鈔、刷卡收款、開具發(fā)票、用章、驗(yàn)核等程序、動(dòng)作,唱收唱付,杜絕差錯(cuò)。

        4、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。當(dāng)出現(xiàn)零錢不足時(shí),應(yīng)及時(shí)向店長(或店長助理)報(bào)告,不得隨意離開收銀臺(tái)崗位。

        5、每天營業(yè)結(jié)束時(shí),與營業(yè)員核對(duì)業(yè)績表,清點(diǎn)現(xiàn)金和票據(jù),匯總無誤后正確填寫《收銀日?qǐng)?bào)表》(復(fù)寫一式三份),一份報(bào)財(cái)務(wù),一份報(bào)店長助理,一份收銀存留。

        6、負(fù)責(zé)每天的營業(yè)款的繳款工作,要求繳入款與收款金額一致。否則照價(jià)賠償。

        7、營業(yè)結(jié)束后,根據(jù)結(jié)帳流程進(jìn)行關(guān)帳,并與倉庫、營業(yè)員核對(duì),確保帳平。

        8、做好每日的《收銀日?qǐng)?bào)表》,做到帳目清晰,帳款相符,日結(jié)日清。

        9、熟悉刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、電腦、打印機(jī)、保險(xiǎn)箱等收銀設(shè)備,并能進(jìn)行簡單的'故障處理。

        10、負(fù)責(zé)收銀小票、發(fā)票等票據(jù)的整理,并按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行裝訂和匯總。

        11、及時(shí)向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取空白銷售發(fā)票。

        12、嚴(yán)格按照國家稅務(wù)局制定的開票規(guī)范開具稅務(wù)發(fā)票,確保無空票、跳號(hào),字跡清楚正確。

        13、熟悉卡的業(yè)務(wù)流程,做好卡業(yè)務(wù)受理工作,每月底做好卡的銷售統(tǒng)計(jì)表。

        14、負(fù)責(zé)門店商品銷售貨款的收取或退回和發(fā)票的開具或作廢工作。

        15、負(fù)責(zé)馬夾袋的發(fā)放工作,做到不浪費(fèi),月底盤點(diǎn)正確。

        16、店領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

        一線員工手機(jī)管理制度3

        為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶特制定本管理規(guī)章制度。

        一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。

        二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。

        三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣當(dāng)日工資;早退人員扣50元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。

        四、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋,不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。

        五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

        六、員工服務(wù)態(tài)度:

        1、熱情接待每位客戶,微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情,面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè),不準(zhǔn)不理不睬。

        2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹。

        3、成交后對(duì)產(chǎn)品要實(shí)行跟單制度,回訪客戶。

        七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

        1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資。

        2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元;客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元。

        3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

        4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次。

        5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

        6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí),將扣除當(dāng)月工資的60%。

        八、入職條件:

        1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定。

        2、甲乙雙方簽訂勞務(wù)合同書,合同期最少為一年。

        3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度。

        4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績。

        九、辭職條件:

        1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi);合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元,并在原有底薪上加30%工資。

        2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金。

        3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除。

        十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

        1、連續(xù)礦工3次/月。

        2、拒客5次/月。

        3、泄露本公司機(jī)密3次/月。

        4、偷盜本公司財(cái)物者。

        十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

        十二、員工管理

        1、工作時(shí)間:08:30—21:00,09:30—22:00。

        2、包食宿:中飯(11:30),晚飯(17:30)。

        3、薪金標(biāo)準(zhǔn):底薪+提成。

        4、錄用期工資為月基本工資+補(bǔ)助。

        十三、員工崗位職責(zé)

        1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。

        2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。

        3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列。

        4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。

        5、維持商場良好的顧客服務(wù)。

        6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

        7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

        十四、其他

        本規(guī)章制度自下發(fā)之日起適用于店面所有員工。

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