【推薦】物業(yè)管理員工作職責(zé)通用9篇
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用1
1、執(zhí)行公司制度及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理；
2、處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客提供優(yōu)良的.服務(wù)；維護(hù)市場(chǎng)的對(duì)外形象和聲譽(yù)；
3、每日定期巡視市場(chǎng)，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；
4、協(xié)助店長(zhǎng)向租戶(hù)催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)費(fèi)用，監(jiān)控票證管理工作；
5、協(xié)助店長(zhǎng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作；
6、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用2
1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識(shí)和有關(guān)管理規(guī)章制度;
2、熱情接待業(yè)主及客人的來(lái)訪(fǎng)，耐心聽(tīng)取業(yè)主的投訴及時(shí)處理問(wèn)題，并做好記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶(hù)檔案資料、員工檔案資料)負(fù)責(zé)各類(lèi)文件及資料的收發(fā);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類(lèi)費(fèi)用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;
5、負(fù)責(zé)出租物業(yè)的'招租和簽約的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;
7、加強(qiáng)與承租戶(hù)的聯(lián)系，了解各租戶(hù)的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8、負(fù)責(zé)所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)銷(xiāo)假等相關(guān)人事工作及各類(lèi)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用3
1、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門(mén)衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)管理費(fèi)的收繳，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，治安消防工作及各個(gè)政府部門(mén)的溝通，保證各項(xiàng)工作的'順利進(jìn)行;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的招商，熟悉合同簽訂流程;
4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用;
5、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議;
6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪(fǎng)率達(dá)100%;
7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主，及時(shí)向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議;
8、熟悉各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求;
9、做好客戶(hù)進(jìn)駐工作，建立客戶(hù)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立客戶(hù)工程檔案。
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的'催繳工作；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶(hù)檔案資料的收集與管理；
3、記錄業(yè)主報(bào)修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶(hù)聯(lián)系等工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用5
1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對(duì)所轄區(qū)域各物業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡檢.
2、落實(shí)區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所安全隱患整改，確保公共設(shè)施安全有效。
3、定期對(duì)租戶(hù)進(jìn)行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶(hù)按時(shí)完成安全隱患整改.
4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵(lì)租戶(hù)參與.
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用6
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2、公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的'維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。
6、與核心職能相關(guān)的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用7
1、對(duì)直管房屋安全（包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級(jí)列冊(cè)和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負(fù)責(zé)動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪(fǎng)。
3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。
4、資料整理、統(tǒng)計(jì)。
5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險(xiǎn)工作、善后工作，上報(bào)災(zāi)害房情況，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害原因。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用8
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶(hù)進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶(hù)進(jìn)駐、退租交接辦理等;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、接待客戶(hù)，打印文書(shū)，受理投訴和報(bào)修工作，并登記安排處理和回訪(fǎng)，對(duì)投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)作及時(shí)的`溝通處理。
3、負(fù)責(zé)收繳停車(chē)費(fèi)、維修費(fèi)等，催繳租金、水電、管理費(fèi);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)通用9
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;
2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)管理工作;
3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn);
4、組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的`經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
5、協(xié)助公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標(biāo)、物業(yè)管理費(fèi)備案、項(xiàng)目后評(píng)估等工作;
6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，保證公司前介工作有效落地
7、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的分戶(hù)檢驗(yàn)工作，包括分戶(hù)檢驗(yàn)計(jì)劃、流程的編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持;
8、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。
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