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酒店招聘方案
為確保事情或工作高質量高水平開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的酒店招聘方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店招聘方案1
一、招聘目的：
1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運營工作。
2、選拔優秀人才，為酒店補充人員，提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲備具有潛力的優秀人才。
二、預計招聘人數：人
三、招聘職位：
1、前廳部：5人
2、餐飲部：10人
3、客房部：10人
4、銷售部：10人
5、人力資源部：2人
6、采購部：2人
四、職位描述及職位要求
（一）、前廳部：
前廳部經理：崗位職責：
1、掌握前廳內的設施及活動，監督及管理前廳內的日常工作。
2、對前廳服務員進行定期培訓，確保酒店的政策及標準得以貫徹執行。
3、熟悉前廳各項業務，善于解決工作中的各種疑難問題。
4、具有較強的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻保客人得到滿意服務。
5、流利的英語口語表達能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統。
職位要求：
學歷要求：大專以上；具有1—2年酒店從業經驗；形象氣質佳，工作認真負責。
前廳接待員：
崗位職責：
1、為客人提供接待、預定、結帳的服務。
2、形象氣質佳，工作認真負責，親和力強，具有良好的.溝通能力。
3、熟練的英語口語表達能力，懂酒店電腦操作系統。
職位要求：
1、學歷要求：高中以上；
2、形象氣質佳，能夠服從管理，具有良好的團隊合作意識。
3、普通話標準，善于溝通。
4、熟練的英語口語表達能力。
（二）、客房部：
客房部經理：
崗位職責：
1、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。
2、有客房部經理的工作經歷，抗壓能力強，精通酒店各種清潔保養的設備的使用和保養的方法。
3、負責客房部經營管理的有關方針決策，負責客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔客房部經營管理中的責任。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上；
2、有五年以上五星級酒店相關工作經驗；具有一定人事管理能力；
3、良好的英語口語表達能力。
客房部主管：
崗位職責：
1、精通專業知識，富有團隊協作精神，踏實肯干，能適應不同班次安排。
2、具有較強的服務意識及管理能力，有一定的口語基礎。
3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品成本控制流程。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上；酒店管理相關轉業知識
2、通曉客房部整體運作及管理工作，兩年以上星級酒店客房部主管工作經驗。
3、具有良好的溝通協調能力。
�。ㄈ�、銷售部
銷售部助理：
崗位職責：
1、協助銷售經理完成酒店產品的銷售，
2、熟悉酒店工作相關流程，相關專業畢業，
3、具有良好的溝通及創新能力，擁有一定客戶資源，能夠承受工作壓力。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上學歷；
2、溝通能力佳，親切大方，人際關系良好，積極負責。
3、與各營銷部人員溝通、協調，協助營銷人員開發新的信息發布渠道。
4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。
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餐飲部主管：
崗位職責：
1、對餐飲部經理負責，發揮助手作用，按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務。
2、負責本區域的清潔衛生及餐具的保養保管工作，定期檢查區域衛生定期做餐具盤點。
3、加強營業中的督導，堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務過程中的問題，不斷改善服務質量，妥善處理客人糾紛。
4、協助餐廳主管擬定本餐廳的服務標準，工作程序。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上：
2、具有良好的溝通合作能力，又較強的團隊合作意識；
3、能夠適應快速的工作狀態，抗壓能力強。
4、具有良好的服務意識，態度親和，工作認真負責；
5、妥善處理投訴，保證客人得到優質服務。
�。ㄎ澹┤肆Y源部
招聘助理：崗位職責：
1、協助部門經理完成部門招聘、調配、待崗員工管理工作。
2、負責考評具體工作、員工獎懲和違紀職工處理辦理。
3、參與公司各種組織機構設置、撤銷、并合重組工作，以及定編調控和管理富余人員分流安置
4、配合部門經理進行人力資源調查、分析、診斷、評價和評估，人力資源開發和人才序列的建設。
職位要求：
1、大專以上學歷，經濟、管理等相關專業畢業。
2、熟悉勞動用工法律法規相關規定。
3、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事，有較強的工作責任心。
4、做事細致認真，具有較強的人員協調能力。
薪酬助理：崗位職責：
1、協助部門經理制定企業薪酬管理制度，貫徹落實，并協助做好季度、月度工資預測工作。
2、負責員工銀行代發工資轉帳單。
3、負責員工每月的工資扣稅表。
職位要求：
1、大專以上學歷，經濟、管理等相關專業畢業。
2、熟悉《勞動法》、《勞動合同管理條例》等相關法律法規。
3、熟練掌握公司工資系統軟件及OA辦公自動化管理。
（六）采購部
采購助理：崗位職責：
1、協助采購主管與供應商洽談價格，付款方式，費用支持，品種選擇，促銷活動等。
2、供應商考核。
3、把握預算實際，對每月預算指標有責任達成預算實際。
職位要求：
1、大專以上學歷。
2、工作認真細致，由較強的責任心。
3、有良好的人際溝通能力。
4、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事。
五、招聘面向對象及要求
主要面向酒店管理及相關專業應屆畢業生，具有良好的溝通能力，又較強的團隊合作意識，流利的英語口語交談能力，學習能力強；有相關實習經驗者優先。工作認真負責。
六、招聘組人員組成
組長：
組員：
七、選拔方案及時間安排
本次招聘主要通過兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招聘小組組織，參與招聘者進行筆答。第二輪：面試
酒店招聘方案2
現代酒店的營業內容與傳統式的經營已大為不同，不僅營業項目包括了客房、餐廳之外的宴會及會議業務，而且在產品項目上也是經常推陳出新，甚至在軟、硬設備及服務品質方面也要不斷力求新穎出眾。此外，酒店在業務推廣方面更是各展身手，在銷售策略的規劃、銷售活動的推行，也不斷地推陳出新。
1.崗位職責
(1)在總經理和市場銷售總監的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店客房的銷售工作。
(2)及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
(3)密切聯系國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。
(4)經常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
(5)協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
(6)合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。
2.任職要求
(1)思想品德
①有強烈的事業心、責任感，善于社交，待客熱情有禮。
②工作認真負責，注重調查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔風險，肯于負責。
�、圩黠L嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。
�、鼙Ｊ鼐频甑纳虡I秘密。
(2)知識水平
�、賹I管理知識
熟悉酒店銷售學、酒店管理學，掌握旅游經濟學，旅游心理學、公共關系學方面的理論知識。掌握旅游市場動態、特點和發展趨勢，熟悉與各部門溝通聯系渠道。了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節。
②政策法規知識
熟悉國家和酒店有關銷售價格調控和工商行政管理的法規和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規，熟悉合同法和有關旅游法規。
③其他知識
熟悉酒店產品的特點，了解酒店業的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經濟、政治、歷史和風土人情等知識。
(3)工作能力
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根據酒店對外銷售的總方針、總政策和總經理制定銷售策略，根據市場情況和客源變化不斷進行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，并有針對性地提出具體客源市場的.銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。
②開拓創新能力
根據客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統市場及客戶;積極開發新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設想、建議，發展多層次的市場銷售渠道。
③組織協調能力
有效的組織和調動部門內員工的積極性和創造性，積極開展銷售工作;能協調酒店各有關部門的關系，妥善解決工作中出現的問題和業務難題。能同各有關業務部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。
④業務實施能力
能按照酒店經營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的銷售計劃，監督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力。
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具有較強的社交能力，善于市場調查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員進行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭取各有關方面的支持和幫助。
�、掬囱晕淖直磉_能力
能起草銷售部的業務報告、銷售計劃，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報告、工作總結。
熟練掌握一兩門外語，能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業務工作，閱讀有關業務書信、資料。
(4)學歷、經歷、培訓與身體素質
�、賹W歷：具備大專以上學歷。
②經歷：從事前臺或銷售工作五年以上。
�、叟嘤枺航涍^本崗位資格培訓，取得“崗位培訓證書”。
�、苌眢w素質：儀表端莊，精力充沛，體魄健壯。
酒店招聘方案3
一、招聘目的：
1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運營工作。
2、選拔優秀人才，為酒店補充人員，提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲備具有潛力的優秀人才。
二、預計招聘人數：人
三、招聘職位：
1、前廳部：5人
2、餐飲部：10人
3、客房部：10人
4、銷售部：10人
5、人力資源部：2人
6、采購部：2人
四、職位描述及職位要求
(一)、前廳部：
前廳部經理：崗位職責:1、掌握前廳內的設施及活動，監督及管理前廳內的日常工作。2、對前廳服務員進行定期培訓，確保酒店的政策及標準得以貫徹執行。3、熟悉前廳各項業務，善于解決工作中的各種疑難問題。4、具有較強的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻保客人得到滿意服務。5、流利的英語口語表達能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統.
職位要求：學歷要求：大專以上;具有1-2年酒店從業經驗;形象氣質佳，工作認真負責。前廳接待員：崗位職責：1、為客人提供接待、預定、結帳的服務。2、形象氣質佳，工作認真負責，親和力強，具有良好的溝通能力。3、熟練的英語口語表達能力，懂酒店電腦操作系統。
職位要求：1、學歷要求：高中以上;2、形象氣質佳，能夠服從管理，具有良好的團隊合作意識。3、普通話標準，善于溝通。4、熟練的英語口語表達能力。
(二)、客房部：
客房部經理：崗位職責：1、負責制定本部門員工的.崗位職責及工作程序。2、有客房部經理的工作經歷，抗壓能力強，精通酒店各種清潔保養的設備的使用和保養的方法。3、負責客房部經營管理的有關方針決策，負責客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔客房部經營管理中的責任。
職位要求：1、學歷要求：大專以上;2、有五年以上五星級酒店相關工作經驗;具有一定人事管理能力;3、良好的英語口語表達能力。
客房部主管：崗位職責：1、精通專業知識，富有團隊協作精神，踏實肯干，能適應不同班次安排。2、具有較強的服務意識及管理能力，有一定的口語基礎。3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品成本控制流程。
職位要求：1、學歷要求：大專以上;酒店管理相關轉業知識2、通曉客房部整體運作及管理工作，兩年以上星級酒店客房部主管工作經驗。3、具有良好的溝通協調能力。
(三)、銷售部
銷售部助理：崗位職責：1、協助銷售經理完成酒店產品的銷售，2、熟悉酒店工作相關流程，相關專業畢業，3、具有良好的溝通及創新能力，擁有一定客戶資源，能夠承受工作壓力。
職位要求：1、學歷要求：大專以上學歷;2、溝通能力佳，親切大方，人際關系良好，積極負責。3、與各營銷部人員溝通、協調，協助營銷人員開發新的信息發布渠道。4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。
(四)餐飲部
餐飲部主管：崗位職責：1、對餐飲部經理負責，發揮助手作用，按時、按質、按量完成上級分配的各
項工作任務。2、負責本區域的清潔衛生及餐具的保養保管工作，定期檢查區域衛生定期做餐具盤點。3、加強營業中的督導，堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務過程中的問題，不斷改善服務質量，妥善處理客人糾紛。4、協助餐廳主管擬定本餐廳的服務標準，工作程序。
職位要求：1、學歷要求：大專以上：2、具有良好的溝通合作能力，又較強的團隊合作意識;3、能夠適應快速的工作狀態，抗壓能力強。4、具有良好的服務意識，態度親和，工作認真負責;5、妥善處理投訴，保證客人得到優質服務。
(五)人力資源部
招聘助理：崗位職責：1、協助部門經理完成部門招聘、調配、待崗員工管理工作。2、負責考評具體工作、員工獎懲和違紀職工處理辦理。3、參與公司各種組織機構設置、撤銷、并合重組工作，以及定編調控和管理富余人員分流安置4、配合部門經理進行人力資源調查、分析、診斷、評價和評估，人力資源開發和人才序列的建設。
職位要求：1、大專以上學歷，經濟、管理等相關專業畢業。2、熟悉勞動用工法律法規相關規定。3、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事，有較強的工作責任心。4、做事細致認真，具有較強的人員協調能力。
薪酬助理：崗位職責：1、協助部門經理制定企業薪酬管理制度，貫徹落實，并協助做好季度、月度工資預測工作。2、負責員工銀行代發工資轉帳單。3、負責員工每月的工資扣稅表。
職位要求：1、大專以上學歷，經濟、管理等相關專業畢業。2、熟悉《勞動法》、《勞動合同管理條例》等相關法律法規。3、熟練掌握公司工資系統軟件及OA辦公自動化管理。
(六)采購部
采購助理：崗位職責：1、協助采購主管與供應商洽談價格，付款方式，費用支持，品種選擇，促銷活動等。2、供應商考核。3、把握預算實際，對每月預算指標有責任達成預算實際。
職位要求：1、大專以上學歷。2、工作認真細致，由較強的責任心。3、有良好的人際溝通能力。4、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事。
五、招聘面向對象及要求
主要面向酒店管理及相關專業應屆畢業生，具有良好的溝通能力，又較強的團隊合作意識，流利的英語口語交談能力，學習能力強;有相關實習經驗者優先。工作認真負責。
六、招聘組人員組成
組長：
組員：
七、選拔方案及時間安排
本次招聘主要通過兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招聘小組組織，參與招聘者進行筆答。第二輪：面試。
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