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客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷
時(shí)間稍縱即逝，找工作的黃金時(shí)間馬上就要到來(lái)，此時(shí)此刻需要開(kāi)始寫(xiě)簡(jiǎn)歷了哦。那么怎樣寫(xiě)好簡(jiǎn)歷呢？下面是小編為大家整理的客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷 篇1
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
可到職日期：隨時(shí)
求職類(lèi)型：全職
工作年限：2 年
應(yīng)聘崗位職能：財(cái)務(wù) | 跟單員 | 出納/收銀
職位名稱(chēng)：會(huì)計(jì)助理 | | 出納
月薪要求：面議
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
希望工作地區(qū)：廣東省順德容桂鎮(zhèn) 、廣東省順德大良
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx年3月至20xx年9月在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心擔(dān)任客服專(zhuān)員。
主要的職責(zé)是：
1、在網(wǎng)站搜索收集資料，并進(jìn)行客戶網(wǎng)站的資料提交到網(wǎng)站上
2、負(fù)責(zé)在客戶網(wǎng)站添加資料和網(wǎng)站的維護(hù)
3、負(fù)責(zé)跟蹤工作的進(jìn)度，了解工作的情況，并檢查網(wǎng)站的修改地方
4、聯(lián)系客戶收集網(wǎng)站的資料和定期報(bào)告網(wǎng)站的情況
5、負(fù)責(zé)人才的招聘工作
6、處理網(wǎng)站的圖片和做簡(jiǎn)單的靜態(tài)網(wǎng)站。
20xx年10月至20xx年11月在倫教雞洲的偉順利手袋廠擔(dān)任船務(wù)的工作。
主要的職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)車(chē)間和外發(fā)廠的出貨按排。
2、負(fù)責(zé)制作有關(guān)出口的有關(guān)文件、單證，貨物的報(bào)關(guān)，發(fā)票，裝箱單等。
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系香港的船公司進(jìn)行訂柜，聯(lián)系運(yùn)輸運(yùn)載貨物，對(duì)提單等。
4、處理外廠的加工合同，每月結(jié)算有關(guān)出貨的費(fèi)用和收益。
5、訂購(gòu)手袋需要用到的價(jià)錢(qián)牌。
6、按排客戶的qc到本廠或外廠進(jìn)行查貨等。
20xx年12月至20xx年4月底在順德大良雅文品牌設(shè)計(jì)廣告公司擔(dān)任客戶代表（ae）工作。
主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)跟客戶溝通工作項(xiàng)目的`內(nèi)容及要求。
2、跟進(jìn)工作完成的情況（跟單）。
3、進(jìn)行工作會(huì)議記錄、會(huì)議按排、項(xiàng)目人員的安排及溝通。
4、檢查設(shè)計(jì)稿及輸出文件。
5、工作項(xiàng)目的報(bào)價(jià)等。
教育背景
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理類(lèi)
畢業(yè)院校： 廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 電子商務(wù)
畢業(yè)日期： 20xx-6
第二專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 計(jì)算機(jī)類(lèi)
工作年限： xx年
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx年9月至20xx年7月 勒流中學(xué)
20xx年9月至20xx年7月 廣東省科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 大專(zhuān) 專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)
20xx年6月 獲得通用管理能力（個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理）水平等級(jí)證書(shū)
2xxx年2 月 獲得國(guó)際商務(wù)單證員資格證書(shū)
20xx年4月 獲得cct全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)考試(一級(jí))
20xx年9月 獲得高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試二級(jí)
20xx年5 月 獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)c語(yǔ)言的證書(shū)
20xx年12月 通過(guò)英語(yǔ)cet4級(jí)考試
20xx年5月 獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)語(yǔ)種：英語(yǔ)
國(guó)語(yǔ)水平：精通
外語(yǔ)水平：良好
粵語(yǔ)水平：精通
工作能力
熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動(dòng)化，熟練操作windows98/2k。能獨(dú)立操作并及時(shí)高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。熟悉利用網(wǎng)絡(luò)基本的應(yīng)用工具,懂得基本的管理理念,基本的商務(wù)操作模式。懂得外貿(mào)制單的工作，如填制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、保險(xiǎn)單、報(bào)關(guān)單等。熟悉船務(wù)的操作流程。懂得會(huì)計(jì)基本知識(shí)及操作，并通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試和會(huì)計(jì)電算化考試。
個(gè)人自傳
我是一個(gè)動(dòng)靜佳宜，性格開(kāi)朗，喜歡結(jié)交朋友，做事認(rèn)真，勤奮努力上進(jìn)的人。而且我是一個(gè)不甘于平凡，想在社會(huì)上有所作為。為自己定下的目標(biāo)而努力，不斷在社會(huì)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)自己做得不足的地方，并慢慢糾正。
客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷 篇2
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶 籍：湖北
年 齡：26
現(xiàn)所在地：湖北
身 高：170
聯(lián)系電話：xxxxxx
電子郵箱：xxxxxx
求職意向
希望崗位：客服專(zhuān)員/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員、咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員、客戶關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專(zhuān)員
工作年限：4年
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔(dān)任客服專(zhuān)員。主要工作是：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務(wù)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任工程文員。主要工作是：
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的文秘工作；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計(jì)等工作；
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)等工作；
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)會(huì)議的記錄及對(duì)本部門(mén)人員相關(guān)工作進(jìn)度的跟蹤；
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)單據(jù)的跑單，做好會(huì)議記錄及報(bào)告，定期向上級(jí)報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)部門(mén)所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及處理。
教育背景
畢業(yè)院校：湖北師范學(xué)院文理學(xué)院
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：文學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān) 業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
1、熟練操作幾種常見(jiàn)的辦公軟件及設(shè)備；
2、普通話精通、語(yǔ)音柔和大方；
3、掌握了一定的客服技巧；
4、有一定的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；
5、熱情、細(xì)心、耐心、抗壓能力強(qiáng)。
自我評(píng)價(jià)
本人積極樂(lè)觀，個(gè)性隨和，能與同事融洽相處，平時(shí)興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應(yīng)新事物，工作細(xì)致認(rèn)真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進(jìn)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評(píng)為校級(jí)三好學(xué)生。遵紀(jì)守法，培養(yǎng)了正確、積極、開(kāi)朗的人生觀，在努力學(xué)習(xí)各學(xué)科的專(zhuān)業(yè)技能以提高自身水平的同時(shí)，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測(cè)自己。工作期間，待人誠(chéng)懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會(huì)到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的'重要性。
在二十一世紀(jì)到處是競(jìng)爭(zhēng)的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來(lái)而努力。本人個(gè)性比較溫和，易與人相處，有良好團(tuán)體協(xié)作精神，對(duì)工作認(rèn)真富有責(zé)任感，有良好的職業(yè)操守，細(xì)心好學(xué)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在貴公司良好的發(fā)展平臺(tái)上，不斷增值學(xué)習(xí)，努力為貴公司服務(wù)，希望得到公司栽培，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷 篇3
姓名：xxx
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：xxxxxxx
民族：漢族
戶口所在地：xxxxxxxx
身材：xx
婚姻狀況：未婚
年齡：xx
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限：3
職稱(chēng)：中級(jí)
求職類(lèi)型：全職
可到職—隨時(shí)
月薪要求：xxxx
希望工作地區(qū)：xxxx
個(gè)人工作經(jīng)歷：xxxxx
公司名稱(chēng)：x網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
起止年月：x—06～x—07
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服
工作描述：
1、接聽(tīng)客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。
3、客戶回訪以及輔助銷(xiāo)售。
4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：xxxxxxxxx
教育背景
畢業(yè)院校：x學(xué)院
最高學(xué)歷：中專(zhuān)畢業(yè)— x—07—01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)
專(zhuān)業(yè)二：xxxxxx
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：精通
粵語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn)，具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛(ài)去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的`資源整合，樹(shù)立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過(guò)個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷 篇4
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
姓名：xxx
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：xxxxxx
民族：漢族
戶口所在地：xxxxxxxx
身材：165 cm kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：行政/人事類(lèi):文員、辦公助理客戶服務(wù)類(lèi)客服專(zhuān)員
工作年限：0
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：均可
可到職-隨時(shí)
月薪要求：1500--2000
希望工作地區(qū)：廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：20xx廣州交易會(huì)琶洲會(huì)館禮儀接待工作
20xx喜陽(yáng)假日旅游部實(shí)習(xí)
20xx.1廣之旅旅游部實(shí)習(xí)
20xx8-20x.x12金馬旅游工作
在校工作經(jīng)驗(yàn)：
20xx-20xx參加學(xué)校合唱團(tuán)，曾獲多次團(tuán)體獎(jiǎng)
20xx-20xx曾參加學(xué)校模特隊(duì)幕后部
20xx-20xx參加學(xué)校得禮儀工作
20xx-20xx參加學(xué)校的'文藝晚會(huì)
曾參加學(xué)校的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
教育背景
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)- 20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：旅游與酒店管理
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：xxxxxx
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx.9-20xx.7廣東農(nóng)工商學(xué)院旅游與酒店管理導(dǎo)游證、英語(yǔ)B級(jí)、全國(guó)高新技術(shù)計(jì)算機(jī)辦公軟件四級(jí)、會(huì)計(jì)證
獲獎(jiǎng)情況：
三好學(xué)生獎(jiǎng)、大學(xué)生形象獎(jiǎng)、大學(xué)生全勤獎(jiǎng)、模特隊(duì)幕后部?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)、合唱團(tuán)全體一等獎(jiǎng)、廣東大學(xué)生合唱團(tuán)團(tuán)體獎(jiǎng)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
本人性格開(kāi)朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，環(huán)境適應(yīng)強(qiáng);熟悉OFFICE辦公軟件及INTERNET網(wǎng)絡(luò)基本操作。
愛(ài)好特長(zhǎng)：擅長(zhǎng)唱歌、跳舞、乒乓球、羽毛球
客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷 篇5
姓名：xxx
性別：女
年齡：xx
工作年限：1~2年
學(xué)歷：大專(zhuān)
期望工作地區(qū)：xxxx
求職意向
期望從事職業(yè)：客服(客戶關(guān)系管理)、業(yè)務(wù)助理
期望月薪：xxxx
工作經(jīng)歷
工作時(shí)間：xx年1月至今
公司名稱(chēng)：xx
職位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)助理
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管;
2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情;
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。
工作時(shí)間：xx年1月至xx年12月
公司名稱(chēng)：xx快遞
職位名稱(chēng)：文員客服
工作內(nèi)容：
1.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3.不斷接受公司的'各項(xiàng)培訓(xùn)
教育經(jīng)歷
在校時(shí)間：xx年1月至今
學(xué)校名稱(chēng)：xx交通大學(xué)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：金融系
學(xué)歷/學(xué)位：大專(zhuān)
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)從事過(guò)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認(rèn)真，希望能找到一個(gè)屬于自己的，適合自己的。本人做事認(rèn)真仔細(xì)，兢兢業(yè)業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，與人和睦相處，善于學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步。
客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷 篇6
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
姓名：xxx
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：xxxxxxx
民族：漢族
戶口所在地：xxxxxxxx
身材：157 cm 49 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：行政/人事類(lèi):行政/經(jīng)理助理貿(mào)易類(lèi)內(nèi)勤跟單/采購(gòu)市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)商務(wù)/銷(xiāo)售助理
工作年限：1
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
可到職-隨時(shí)
月薪要求：1500--2000
希望工作地區(qū)：廣州深圳
個(gè)人工作經(jīng)歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團(tuán)有限公司(湖南)兼職戶外促銷(xiāo)員
工作職能：主要是戶外促銷(xiāo)活動(dòng)的配合執(zhí)行
20xx.6-20x.x1 中國(guó)人壽湖南省分公司95519客服專(zhuān)員
主要工作職能：全天侯95519電話接聽(tīng)，客戶咨詢解疑問(wèn)，客戶投訴處理
20xx.3-20xx.2永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)勤/出單
主要工作職能：處理辦公室日常行政事務(wù),接聽(tīng)電話,接待客戶,收發(fā)公文,開(kāi)發(fā)客戶,跟進(jìn)客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.
教育背景
畢業(yè)院校：保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷：本科畢業(yè)- 20xx-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：保險(xiǎn)所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx年9月——20xx年6月保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院(原中國(guó)保險(xiǎn)管理干部學(xué)院)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo),保險(xiǎn)
英語(yǔ)證;計(jì)算機(jī)二級(jí)證;保險(xiǎn)代理人證;保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人證。
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
1.我有著自強(qiáng)自立，誠(chéng)實(shí)樂(lè)觀、勇于進(jìn)取的品質(zhì)。
2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
3.具有很好的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、善于接受新事物。
4.對(duì)于本職工作很細(xì)心、認(rèn)真，有很強(qiáng)的.職業(yè)操守。
客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷 篇7
姓名：xxx
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲(19xx年10月16日)
居住地：上海
電 話：139xxxxxxxx(手機(jī))
e-mail：
最近工作 [ 1年8個(gè)月]
公 司：xx信息技術(shù)有限公司
行 業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
職 位：客服專(zhuān)員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：物流管理
學(xué) 校：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：客服專(zhuān)員
工作經(jīng)驗(yàn)
XX /7—至今：xx信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
客服部 客服專(zhuān)員
1、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)做好客戶的接待和電話來(lái)訪工作，服務(wù)的客戶主要以金融行業(yè)為主。
2、對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶進(jìn)行維護(hù)及完成公司所訂立的續(xù)約指標(biāo)。
3、協(xié)同銷(xiāo)售人員拜訪客戶，為客戶提供細(xì)致的售后服務(wù)工作;負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶投訴電話。
4、勤學(xué)好問(wèn)，大膽展示自我，學(xué)會(huì)了要禮貌待人，要踏實(shí)干事，要提高個(gè)人綜合素做好所負(fù)責(zé)行業(yè)客戶市場(chǎng)的調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋。
XX /6—XX /6 ：xx服裝廠[1年]
所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
行政部 行政助理
1、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理處理文檔編輯工作。
2、及時(shí)將各地經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)及建議與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
教育經(jīng)歷
XX /9—XX /6 廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 物流管理 本科
證 書(shū)
XX /6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
XX /12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英 語(yǔ)(良好) 聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
自我評(píng)價(jià)
對(duì)新鮮事物的接受能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，思維敏捷跳躍，做事縝密。累積了3年的`工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)的單位包括廣東省婦幼保健院及廣東盈通網(wǎng)絡(luò)投資有限公司，在客戶服務(wù)方面有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，熟悉ms-office軟件的操作;我是一個(gè)樂(lè)觀，開(kāi)朗的人，我相信凡事只要肯堅(jiān)持，總能獲得成功。
客服專(zhuān)員的簡(jiǎn)歷 篇8
姓名： 余女士
性別： 女
婚姻狀況： 未婚
民族： 漢族
戶籍： 廣西-百色
年齡： 20
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞
身高： 162cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-會(huì)計(jì)
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-出納員
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-會(huì)計(jì)助理
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-其他相關(guān)職位
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-成本分析/核算員
尋求職位： 財(cái)務(wù)
教育經(jīng)歷
20xx-09 ～ 20xx-06 百色 會(huì)計(jì) 中專(zhuān)
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓(xùn)中心 會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證
xx公司 (20xx-02 ～ 20xx-04)
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別： 物業(yè)管理、商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服專(zhuān)員
崗位類(lèi)別： 客戶服務(wù)專(zhuān)員/助理
工作描述：
1、負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)對(duì)日常區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查，并及時(shí)提出建議和意見(jiàn)，及時(shí)解決突發(fā)性的工作;、
3、客戶對(duì)公司服務(wù)引起的建議、意見(jiàn)、咨詢、投訴等相關(guān)問(wèn)題給于相關(guān)解決的方案
4、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的管理、維護(hù);
5、不定期的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;
xx公司 (20xx-09 ～ 20xx-08)
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 批發(fā)零售
擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)文員 崗位類(lèi)別： 會(huì)計(jì)助理
工作描述：
1、客戶每天傳真過(guò)來(lái)所要購(gòu)買(mǎi)的物品信息一一整理再?gòu)?fù)印給每一位采購(gòu)，自己備份;
2、每天對(duì)采購(gòu)前一天已購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價(jià)算出總價(jià)存檔;
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開(kāi)銷(xiāo)的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;
4、每天對(duì)已回來(lái)的`整套稅務(wù)單據(jù)進(jìn)行檢查，入檔做出明細(xì)表并復(fù)印備份，原件交由相關(guān)責(zé)任人;
5、每天對(duì)辦公用品庫(kù)存情況進(jìn)行核實(shí)，掌握庫(kù)存量確保辦公用品不會(huì)出現(xiàn)緊缺的情況;
6、月初必須做好上月所購(gòu)買(mǎi)物品數(shù)量及賣(mài)價(jià)的匯總及明細(xì)表，檢查核對(duì)無(wú)誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶;
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會(huì)計(jì)人員;
8、配合會(huì)計(jì)人員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;
離職原因： 更換工作地點(diǎn)
技能專(zhuān)長(zhǎng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：xxxxx
計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 計(jì)算機(jī)word，Excel，金碟財(cái)務(wù)軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件熟練。
技能專(zhuān)長(zhǎng)： 除了對(duì)計(jì)算機(jī)一些基本軟件熟練，最主要的是賬務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也比較熟悉。
語(yǔ)言能力
普通話： 流利
粵語(yǔ)： 較差
英語(yǔ)水平：xxx
其 他： 漢語(yǔ)
求職意向
發(fā)展方向： 本人學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)，還在深圳市參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)考取會(huì)計(jì)證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí)，在財(cái)會(huì)方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個(gè)發(fā)展的空間。
其他要求： 給我一個(gè)機(jī)會(huì)，希望把學(xué)到的知識(shí)在工作中充分的發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 熟練基本電腦知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、金碟財(cái)務(wù)軟件、愛(ài)好學(xué)習(xí)與人各藹共處，原則性強(qiáng)，有高度的責(zé)任心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結(jié)做事技巧，以提高做事效率。
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