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酒店領(lǐng)班個人簡歷模板
酒店領(lǐng)班個人簡歷模板1
姓 名： 性 別： 女
民 族： 漢族 出生年月：
證件號碼： 婚姻狀況：
身 高： 體 重：
戶 籍： 現(xiàn)所在地：
畢業(yè)學校： 學 歷：
專業(yè)名稱： 畢業(yè)年份：
工作年限： 職 稱：
技能專長
語言能力：
求職意向 酒店領(lǐng)班
教育經(jīng)歷： 時間 所在學校 學歷
培訓經(jīng)歷： 時間 培訓機構(gòu) 證書
工作經(jīng)歷
其他信息
自我評價
對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的`組織能力與團隊精神;
活潑開朗、樂觀上進、上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)
工作期間認真、積極主動、團隊意識強;能按時、按質(zhì)、按量的完成任務。
酒店領(lǐng)班個人簡歷模板2
| 姓名: | *** | 性別: | * |
| 年齡: | *** | 身高: | *** |
| 學歷: | *** | 工作年限: | *** |
| 居住區(qū)域: | *** | ||
| 戶口所在地: | *** | ||
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
20xx/07-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負責和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務員的工作，及時而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵和鼓舞團隊成員，營造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級，將客戶的不滿意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導，直接自己服務，確保服務的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績：
在每個月的.領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個月都在5個小組中名列第一，在6個月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工
角色描述：
由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負責管理和調(diào)度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績：干練的職業(yè)形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店前廳的業(yè)務的正常順暢開展。
素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協(xié)作精神、具備較強的領(lǐng)導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過獨立管理50位下屬人員的經(jīng)驗，具有獨擋一面的自信和執(zhí)著。
自我描述
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件。
禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能。
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求。
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