問候要真誠
抬頭之后的應(yīng)酬語（承啟語）起開場白的作用。無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開頭應(yīng)有問候語。向?qū)Ψ絾柡蛞宦暎潜夭豢缮俚亩Y儀。問候語可長可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠，而不是“應(yīng)景文章”。問候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡捷、自然為宜。
內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確正文是書信的主體，即寫信人要說的事。
正文從信箋的第二行開始寫，前面空兩格。書信的內(nèi)容盡管各不相同，寫法也多種多樣，但都要以內(nèi)容清楚、敘事準(zhǔn)確、文辭通暢、字跡工整為原則，此外還要謙恭有利，即根據(jù)收信人的特點及寫信人與收信人的特定關(guān)系進(jìn)行措詞（包括敬語謙詞的選擇，語調(diào)的掌握等）。