客服文員個人求職簡歷

時間：2020-09-12 16:40:34 求職簡歷模板我要投稿

客服文員個人求職簡歷模板

　　客服文員，就是公司從事客戶服務(wù)工作的基層職員，通過客戶服務(wù)工作提高公司客戶滿意度，按照工作要求和服務(wù)載體不同，一般分為網(wǎng)店客服，實(shí)體店客服和電話客服等三類。以下YJBYS小編DL為大家收集了2篇客服文員個人求職簡歷模板,供大家參考!

客服文員個人求職簡歷模板

　　客服文員個人求職簡歷模板一

　　基本信息

　　姓名：xxx 國籍：中國

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：惠州身材： 160 cm　50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡： 23 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限： 3 職稱：中級

　　求職類型：全職可到職- 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州

　　個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月：2007-06 ～ 2009-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：跟單員

　　工作描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護(hù)，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院

　　最高學(xué)歷：中專畢業(yè)- 2006-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專　業(yè) 獲得證書證書編號

　　2003-09 2006-07 廣州紡織學(xué)院計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級證

　　語言能力

　　外語：英語　一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

　　詳細(xì)個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的`工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。

　　客服文員個人求職簡歷模板二

　　基本信息

　　姓名：郵箱：

　　性別：年齡：

　　學(xué)歷：畢業(yè)院校：

　　電話：薪資要求:

　　教育背景

　　20xx.09-20xx.07 xx大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院行政專業(yè)

　　專業(yè)成績出色，所修專業(yè)課程平均分排名全專業(yè)前15%;

　　在校期間，擔(dān)任校志愿者，組織并參與了敬老院獻(xiàn)愛心活動，并申請擔(dān)任了北京馬拉

　　工作技能

　　CET- 4，具有一定聽說寫能力;可熟練操作OFFICE系列辦公軟件;具有一定文字功底

　　工作經(jīng)歷

　　2014.06-2014.09 xx行知培訓(xùn)學(xué)校實(shí)習(xí)文員

　　負(fù)責(zé)來訪家長的登記與接待，接聽、轉(zhuǎn)接來電并做好待辦事件的記錄;

　　對老師及所負(fù)責(zé)學(xué)生的上課情況進(jìn)行整理記錄，并協(xié)助老師及時反饋信息給家長;

　　兼任小學(xué)語文科目的輔導(dǎo)老師;

　　2013.06—2013.08 xx信息有限公司助理文員

　　負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

　　對公司來電和訪客信息及時記錄登記;

　　公司相關(guān)文件的整理歸類，各類會務(wù)的組織協(xié)調(diào);

　　查學(xué)生考勤，協(xié)助老師督促學(xué)生上課;

　　幫助維持學(xué)校組織活動的紀(jì)律;

　　個人性格

　　1、做事細(xì)心和有條理。性格樂觀、沉穩(wěn)、謹(jǐn)慎;

　　2、責(zé)任心強(qiáng)，敢于拼搏奉獻(xiàn)，有獨(dú)立工作能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。

　　4、思維敏捷、邏輯清晰、適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng);

　　5、闖勁不足、工作不夠細(xì)致等缺點(diǎn)同樣存在，尚需在工作中努力完善。

　　自我評價

　　個性開朗，充滿活力，意志力堅(jiān)強(qiáng), 原則性強(qiáng)，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事有計(jì)劃性，有時間和效率觀念, 富有團(tuán)隊(duì)合作精神，并且善于與人交流，樂于接受新的挑戰(zhàn)。勤于總結(jié)與反思，不斷自我提高。確保工作執(zhí)行到位。本人具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，既有文字處理、策劃等扎實(shí)的專業(yè)技能，也具有團(tuán)隊(duì)組織、管理能力的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng)。多年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，使我掌握了較好的文字功底，敏銳的觀察力，優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和關(guān)注追蹤社會熱點(diǎn)的能力。我做事條理性強(qiáng)，樂于與人合作，平時喜愛讀書、音樂等。

　　腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、適應(yīng)力強(qiáng)、吃苦耐勞、勤奮好學(xué)是我的個性特點(diǎn)。有一定的組織能力、活動策劃能力。如組織同學(xué)們的劇本創(chuàng)作。策劃秘書年會等有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，如：在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系。

　　非常熱愛市場銷售工作，有著十分飽滿的創(chuàng)業(yè)激情。

　　在工作中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。與省內(nèi)主要的二十多家陶瓷經(jīng)銷商建立了十分密切的聯(lián)系，并在行業(yè)中擁有廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系

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