成功從自信開始的職場(chǎng)法則
16歲那年中考失利，她成了一個(gè)眼神里飽含憂郁的小女孩；19歲后，她在好幾個(gè)都市穿梭，變成了在管理上頗有一套的白領(lǐng)一族。這一切都源于她心底的那一份自信。“只有先讓自己相信，才會(huì)變得自信。”電話那端的雷鈴爽朗地笑了，笑聲極富感染力。
實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值后，她有了自信
雷鈴是一個(gè)悟性很高的女孩，心思細(xì)膩，喜歡觀察生活。但中考的失常發(fā)揮讓她很久沒能走出失敗的影子，而且在受到某種刺激后會(huì)莫名暈倒，為這事沒少讓老師和同學(xué)費(fèi)心。細(xì)心的班主任發(fā)現(xiàn)了她眼神里的憂郁后，不斷地鼓勵(lì)她重塑自信。她的毛筆字寫得很好，一次她負(fù)責(zé)的黑板報(bào)獲獎(jiǎng)后，雷鈴的自信終于被點(diǎn)燃了，不久便被推薦到校學(xué)生會(huì)任宣傳部副部長(zhǎng)。以后學(xué)校的`作文比賽，書法比賽她都會(huì)榜上有名。
屢屢升職她更自信
2005年10月，某全國連鎖的著名咖啡店在學(xué)校招服務(wù)人員，只有雷鈴一人選擇了從服務(wù)員做起。“我當(dāng)時(shí)看中的就是能有到處鍛煉的機(jī)會(huì)和上升的空間，現(xiàn)在看來我是選對(duì)了。”她自信地說。在職專學(xué)的是文秘專業(yè)，可現(xiàn)在要投身服務(wù)業(yè)，確實(shí)需要從頭再來。2005年10月15日，她第一次來到陌生的城市——長(zhǎng)沙，雷鈴接受了一個(gè)星期嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，店里組織所有的服務(wù)人員進(jìn)行模擬上崗實(shí)踐，雷鈴用特有的人性化服務(wù)和親和力順利通過了，成為了店里的正式員工。此后，她工作更加努力了，因?yàn)樽龇⻊?wù)員不是她的理想，她希望有更大的發(fā)展空間，每逢遇上節(jié)假日店里人多時(shí)，她總是主動(dòng)要求加班，甚至還能協(xié)助主管處理一些突發(fā)事件。11月，她因工作出色被派往重慶，參與新店開張的籌備工作。知道這個(gè)消息后雷鈴曾猶豫過，剛剛?cè)胄惺煜I(yè)務(wù)，馬上又要到另一個(gè)新環(huán)境，這對(duì)于一個(gè)不滿19歲的女孩子來說，確實(shí)是個(gè)考驗(yàn)。但沒想到正是這樣的際遇讓她更坦然了。“剛到重慶時(shí)，一切都要重新開始，我那時(shí)幾乎沒有休息時(shí)間，但也還充實(shí)。”想起那段難忘的時(shí)光，雷鈴反而覺得很留戀。為迎新店開業(yè)，雷鈴還利用自己良好的文字功底做了一系列的策劃，取得了很好的效果。不到半年時(shí)間，重慶店經(jīng)營得紅紅火火，老板看在眼里，喜在心里。
2006年5月，雷鈴又被通知到衡陽店協(xié)助領(lǐng)班搞好店里工作。盡管有了一些心理準(zhǔn)備，但由于某些方法技巧用得不當(dāng)，讓部分員工心里有些不快，為此，她不斷從自身找問題，經(jīng)常找員工談心，慢慢改進(jìn)了工作方法，現(xiàn)在大家都很支持配合她的工作。不久前，領(lǐng)導(dǎo)告訴她，再過幾個(gè)月她又會(huì)被派往總店繼續(xù)深造。
“有自信不一定成功，但沒自信一定不能成功。我以后的路還很長(zhǎng)，但有了自信，一切的困難都會(huì)迎刃而解。”這是她向記者道出的肺腑之言。
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