「旅行常識」被臨時退團或拒簽怎么辦
隨著日益提高的人民生活水平，在工作之余，越來越多的人們利用周末、假期時間前往自己心儀的各目的地旅游!但很多時候，難免碰到計劃不如變化快的情況!在實際收客過程中，各旅行社均會碰到游客臨時有事取消參團的'情況!一旦這種情況發生，旅行社收取損失，游客不理解、投訴的情況時有發生!所以在此，小編給大家普及一下旅行社的一些操作流程，并真心地告誡各位游客：請別臨時退團，損失相當慘重!!!尤其是出境團!
Q: 我取消參團不坐飛機，機票賣給別人就是了，為什么還要收取機票損失?
A: 旅行社先付定金給航空公司切位置，保留機位。然后開始收客人;客人報名交款，準備材料，旅行社再把名單給航空公司，匯全款，出團隊票!所以如果臨時取消參團，特別是如果臨近出發日期，旅行社是沒有時間再去招徠其他客人參團;另外，有時候團隊機票的政策，是不能改簽不能退票，而且不能換名字。所以，您取消參團，機票是必然有損失的。具體損失多少，取決于航空公司的政策。
Q: 我簽證拒簽了，為什么還要收取我簽證費?
A: 各大使館均收取簽證費，實際更準確講應該是“簽證受理費”!只要提交資料，交給大使館審核資料，簽證費就已經產生;而且萬一使館審核后發現個別游客資料不適合發放簽證，簽證費也是不退的。所以碰上拒簽的情況，旅行社自然也無法向游客退簽證費!
Q: 我簽證為什么拒簽?為什么別人都簽下來了?旅行社要賠償損失!
A: 拒簽原因很多，具體標準由使館把握;旅行社做的工作，是按照使館的要求，指導游客準備資料，再進行材料整理、翻譯、送簽等，無法左右使館的審理結果;使館會通過各種方式核查資料：打電話給本人核實、打電話給單位核實、網站核實、甚至會打電話給同行者核實等，任何一個環節出問題，都有可能引起簽證拒簽。所以，拒簽后，旅行社沒有進行賠償的義務。
Q: 從使館網站查詢，使館收取的簽證費比旅行社收取的費用要低。旅行社為什么要加我們錢?
A: 旅游業屬于服務行業，旅行社在此過程中提供各種服務：咨詢、整理資料、翻譯、填寫簽證資料表、提供酒店/機票訂單、照會、送簽、取簽等，這些服務都是自然都是有成本的，不是無償的。
Q: 簽證拒簽了，旅行社收取的服務費應該退吧?
A: 退不了的!無論獲簽與否，旅行社提供的服務都是一樣的。
Q: 我取消參團，酒店退掉就是了，為什么要收取損失?
A: 臨時取消參團，特別是出境團，會在使館留檔!使館會知道簽發給您簽證，您并未出行，有騙取簽證之嫌;實際操作中，曾碰上過歐洲臨時取消參團，導致美國拒簽的情況!所以，不好說，還需要自己細思量。
總之，去旅行社報名，千萬要考慮好了，確定行程了，團費交了，哪怕您不去也會產生費用。出票后，團隊票是不退不改的，扎扎實實的全損，境外的酒店一旦確定，即使不住也照樣收費!所以說，臨時退團，損失相當慘重!不要再拿我臨時接到通知考試、開會、出差…我懷孕…家里人被蚊子叮了…等各種理由要求無條件退團!我們對您的各種理由也非常理解同情并深表遺憾，但單方面臨時取消請承擔相應責任!退團可以，請按照合同約定承擔相關損失!
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