群面面試技巧
群面，又叫無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，是企業(yè)現(xiàn)在常用的一種面試形式。顧名思義，小組中，每一個面試者都是平等的，需要通過自己的努力，爭取到小組公認(rèn)的角色，并為小組討論結(jié)果，貢獻(xiàn)自己的力量。在這個過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì)，分析問題能力，溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，專業(yè)知識運(yùn)用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo)力等等。
角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就pass了(注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機(jī)會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大)
如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成(如你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，可以 選擇其他相近的方向，或者擔(dān)當(dāng)這個方向的輔助角色)，最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作中，更善于做那個角色(與學(xué)生會工作中的職位無關(guān)，想想自己平時生 活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨(dú)自思考;是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達(dá)靈感;是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵自由和創(chuàng)新;是善于思路引導(dǎo)呢，還是 執(zhí)行思路;是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題;是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等)。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更 出色地，在這個方向上，貢獻(xiàn)最大。
參考角色：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員(比較適合女生的一個方向)、和事佬(團(tuán)隊(duì)潤滑劑)、點(diǎn)子王(群面中占多 數(shù)，在某個知識領(lǐng)域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題)。當(dāng)然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔(dān)當(dāng)，并在這個 角色方向貢獻(xiàn)最大，go ahead!
同一個角色，不同的人來擔(dān)任，會有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色，并談?wù)勅绾卧谶@個角色方向，貢獻(xiàn)最大。
1. Leader篇
很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時間和機(jī)會多，容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)(如果職位要求leadership的.話，加分就更多了)。
那么群面中，如何做一個出色的leader呢?
面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長等(不用問得太明顯，閑聊時熟記于心)，面試時，根據(jù)個人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并 恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機(jī)會，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)�？傊�，在面試前，讓大家認(rèn)同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因?yàn)槟尘湓捰械览矶嘈牛窍刃?任了某個人，進(jìn)而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。
面試中，leader領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式有很多種，而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。只有團(tuán)隊(duì)成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實(shí)這 個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。(群面中，我一 般首先說話我們遇到的是一個****問題，目的是要實(shí)現(xiàn)****，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路。我先談?wù)勎业南敕�，大家看�?補(bǔ)充和改進(jìn)一下，好嗎?我的思路是這樣。往往我說完我的思路后，同學(xué)都普遍認(rèn)同，并在這個總體思路上，加進(jìn)自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體 思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感 謝大家對我的信任和支持!在各公司的小組面試，我認(rèn)識了一幫朋友，至今還一直保持聯(lián)系。wish all of us!)
總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟(有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案 例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現(xiàn)各說各的，耗費(fèi)很多時間，卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個時候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)， 及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進(jìn)一步討論)。
在討論具體執(zhí)行方案時，leader的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn) 行。在這過程，要跟組員互動和反饋(比如，你說的是降低成本嗎?，那通過什么方式降低成本呢?你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點(diǎn) 嗎?，其他同學(xué)的意見呢?等等，多用疑問句，及時總結(jié)和綜合團(tuán)隊(duì)成員的意見，也讓組員積極反饋你)。
leader 還要注意的是，機(jī)會分配問題。要結(jié)合個人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。(比如，****你覺得從營銷學(xué)上來看這 個問題，你覺得應(yīng)該怎么處理呢?****你學(xué)化學(xué)的，你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢?等等。如果某個同學(xué)不怎么說話，或者爭取不到說話的機(jī) 會，leader可以說還有其他意見嗎?要不我們聽聽****同學(xué)的意見。)總之，發(fā)揮每一個小組成員的能力和知識優(yōu)勢，在規(guī)定的時間內(nèi)，整合出完善 的解決方案，這是leader的最大貢獻(xiàn)方向。
leader開發(fā)的交流，寬容，同理心(能理解組員的點(diǎn)子和心理變化)，總結(jié)能力等，在群面中，都是非常重要的。
最后談?wù)�，何謂leadership?
leadership并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是用自己的熱情來拉動整個團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)，用良好的安排來確保團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的進(jìn)行，以及用自己的知識和充分的分析來促成團(tuán)隊(duì)有效的討論。leadership，永遠(yuǎn)脫離不了團(tuán)隊(duì)，永遠(yuǎn)在團(tuán)隊(duì)利益最大化中貢獻(xiàn)最大。
2. Time-keeper
大家不要小看time keeper咯，在很多場群面中，我發(fā)現(xiàn)time keeper都pass了。為什么?
因?yàn)閠ime keeper的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個好time keeper，卻不是簡單計(jì)算一下時間，那么容易的事情，里面有著學(xué)問在。下面談?wù)�，群面中，如何做一個出色的time keeper。
time keeper 第一任務(wù)是時間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時間段分塊(面試前，通過交談，可以初步判斷那個同學(xué)可能是leader，在面 試時坐在他旁邊，對時間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時間分塊與總體思路進(jìn)展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法)。然后把自己的想法，跟組員 說說(比如，我們要討論的是一個****問題，可能在解決****和****問題上，會遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時間 這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?，大家先用3分鐘來獨(dú)自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我 們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。整個過程是3+12+20+5=40分鐘，而面 試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機(jī)動時間。這樣時間分塊，大家覺得可行嗎?，可行的話，好!那現(xiàn)在我們就開始吧!)
(也見過有同學(xué)說，我?guī)П砹�，�?jì)時方便，我來計(jì)時吧!，通過這種方式做成了time keeper，簡單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認(rèn)真的事情。)
time keeper 在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時間規(guī)劃來管理時間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時的同學(xué)(時間到了，同學(xué)請先停一下，到下一個發(fā)言同學(xué)了。)，也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話 簡潔扼要(****你能用幾個詞總結(jié)一下你剛才的話嗎?，簡要一些，就說你思考的結(jié)論是什么呢?，還可以通過贊揚(yáng)的方式，比如****講到 ****這個問題，很有見地，現(xiàn)在的重點(diǎn)是解決****問題，大家覺得怎么辦呢?)
time keeper還有個重要責(zé)任是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)(這也是第二leader的一個重點(diǎn))。當(dāng)意識到leader需要時間和 發(fā)言機(jī)會時，可以下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽****是怎樣總結(jié)的。，或者剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那 一步了呢?。(注意，time keeper 有時要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因?yàn)榇驍嗪�，下一發(fā)言機(jī)會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當(dāng)然，語氣盡量婉 轉(zhuǎn)，巧妙。)
機(jī)動時間處理，也是time keeper 發(fā)揮的時候。
如果剩余時間充足的話，可以把團(tuán)隊(duì)往前推動一下(現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎?，我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧!)。
總之，time keeper 是團(tuán)隊(duì)重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否在規(guī)定的時間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案(時間劃塊和協(xié)助leader方面)，還關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)方案最優(yōu)化(時間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面)。
想pass 嗎?time keeper 是不錯的一個選擇!
3. 記錄總結(jié)員
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認(rèn)真記錄著沒一個人的講話，并不停用各種記號，標(biāo)記講話內(nèi)容的重點(diǎn)。這個女生就是群面中的pass王(做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)。總的適合女生多一些)。
我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個好的記錄總結(jié)員。
(1)記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明
根據(jù)團(tuán)隊(duì)時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時，要快速而準(zhǔn)確記下每個同學(xué)的發(fā)言(名字和 發(fā)言內(nèi)容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點(diǎn)子和壞點(diǎn)子。)并結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)，用記號標(biāo)明。
(2)配合leader，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論(當(dāng)然，能坐在leader身邊就最好)
及時把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點(diǎn)子，重點(diǎn)清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時，在恰當(dāng)時提醒隊(duì)友再討 論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。
(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述
在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，大家的發(fā)言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點(diǎn)吧!，當(dāng)大家都看著你的時候，你一定要思 路清晰地，重點(diǎn)突出地，把你整理出來的方案要點(diǎn)，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當(dāng)點(diǎn)名贊揚(yáng)一下某個同學(xué)的點(diǎn)子。最后這是我們的討論結(jié)果，記錄在這 里，下面哪個同學(xué)去做代表陳述，我把這個本子給他。。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧(呵呵，女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦!)
當(dāng)你沒爭取到代表陳述機(jī)會時，你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用，是嗎?
最后談?wù)動涗浿械膲狞c(diǎn)子(如何判斷壞點(diǎn)子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等)吧。 如果某個同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點(diǎn)明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo) 討論方向了。
記錄總結(jié)員，說話最有分量，有根有據(jù)嘛!有分量的你，pass肯定沒問題啦
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