面試銷售人員技巧及注意事項

時間：2023-07-05 09:16:21 賽賽面試技巧我要投稿

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面試銷售人員技巧及注意事項

　　在銷售人員招聘的過程中，HR掌握相關的技巧及規避一些誤區，不僅可以活躍面試時的氣氛，還能更好地展示公司的形象和實力。那么面試銷售人員的有效技巧有哪些呢？需要規避哪些誤區呢？以下是小編整理的面試銷售人員技巧及注意事項，希望對大家有所幫助。

面試銷售人員技巧及注意事項

　　技巧一：面試前做好充分準備

　　為了營造一個良好的面試氛圍，讓候選人可以更好地發揮出自己的實力，HR應在面試前做好充分的準備。

　　比如酷暑時節，準備一些小茶點或水果；在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子；整理好自己的儀容儀表等，讓候選人感受到公司對其的關懷和尊重。

　　技巧二：面試問題具有可評價性

　　只需要回答“是”或“不是”的問題，如“你是不是喜歡做這個職位?”、“你是否了解XXX(某個方面)?”

　　雖然明快簡潔，卻并沒有給予應聘者開口表達自己想法的機會，不利于HR對其作出客觀評價。

　　因此面試問題應具有可評價性，達到讓應聘者多說，HR多聽的目的。

　　技巧三：針對不同的應聘者修改問題

　　每個應聘者都有其自身的特點，千篇一律的問題難以幫助面試官深入地了解應聘者的工作能力。

　　對于不同的面試者，HR在面試過程中最好隨時調整面試的結構框架，不斷地修改問題，才能真正考察到對方與工作崗位的匹配度。

　　技巧四：通過身體語言識別謊言

　　人在說謊的時候多數會引起一些細微的、不自主的反應，這些反應很可能會通過他的身體語言表現出來。

　　如應聘者在假笑時由于缺乏情感，神情會顯得比真實微笑時茫然，眼睛不會瞇起，且持續的時間比較長，同時會讓人感到別扭。

　　還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等也能夠表達一定的心理內容，而這些需要HR多通過仔細觀察應聘者的一舉一動來作出判斷。

　　技巧五：建立完善的評分制度

　　具備完善的評分制度不僅可以提高面試的效率，還能避免因面試官的主觀意愿，影響面試的結果。

　　在設定面試評分制度時，可以將面試標準分為幾個等級，每個等級都有一定的標準要求，但要注意體現等距原則，以保持程度及數量上的連續性。

　　除了掌握上面的技巧，在面試過程中，有以下三大誤區需要規避：

　　1、面試題目設計過于隨意

　　如果在面試的題目沒有經過嚴謹的設計，而是表現出極大的隨意性，就會出現遺漏重要信息的情況。

　　當面試官不停地追問候選人一些并不重要的問題時，除了會浪費雙方的時間外，還會忽略更加重要的內容，缺失對候選人的全面了解。

　　2、提出與工作無關的問題

　　面試時需多從考量工作能力角度出發來進行提問。

　　而一些與工作毫無關聯，并涉及應聘者個人隱私的問題，諸如“你為什么離婚?”“你為什么一直單身?”等問題，不僅會將雙方置于尷尬的境地，且容易引起應聘者的反感，影響對企業的印象。

　　3、面試時先入為主

　　按照心理學記憶規律，面試官往往會對面談開始和結束時的內容印象較深。

　　假如應聘者在開場白或自我介紹中懂得多花一些心思，便更有機會取得良好印象。

　　相反那些循序漸進，在中段表現突出，但面試結束前又歸于平淡的應聘者，很可能會被面試官評為表現欠佳。

　　要規避這個誤區，HR需根據應聘者所應聘的職位作出分析，來綜合評判應聘者是否合適所招聘的崗位。

　　銷售面試技巧

　　一、準備階段。

　　需要注意的一點就是“自我評價”，對于這一個面試必問的問題，求職者一定要事先做好準備，將自己的優勢簡潔明了的概括出來。

　　二、在選擇銷售人員的過程中，第一印象是很重要的。

　　銷售人員對儀容儀表有要求，發型、衣服是否整齊，頭發、胡須是否修過，這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準備，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。在著裝方面，要將細節之處處理好，如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

　　三、注意面試禮儀細節。

　　在銷售人員面試的過程中，求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊。

　　面試時主要應在以下禮儀方面注意：

　　1、進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；

　　2、走進室內輕輕關門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；

　　3、根據具體情況，一般不需要主動伸出手來握手；

　　4、未得許可不得抽煙；

　　5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態；

　　6、主試者示意面試結束時，可以表現出一種有信心、活力的狀態；

　　7、微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；

　　8、交談當中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）；

　　9、離開時，也要順手關門。

　　四、千萬不要緊張

　　很多人在面試的時候都會很緊張。緊張的心情更多時候來源于對自己的不自信。如果你的銷售經驗并不是很豐富，在面試的過程中，可以更多的展現出自己強烈的學習和提升愿望。一個優秀的銷售人員個人的修為和內涵也很重要。沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經過培訓之后再加上個人的努力，也可以成為一個很出色的銷售人員。

　　如果在面試之前感到緊張，可以按照以下方法來進行調整：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。

　　五、簡潔有重點的自我介紹

　　這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼。

　　求職者在回答時一定要注意，所述內容要與簡歷相一致。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現自我，重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現，肯定是令考官們贊賞有加的。

　　六、面試臨場反應很重要

　　面試時，求職者的臨場反應能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對于面試官提出的問題，要立即展開積極思考，如果一時想不出比較好的答案，可以誠懇地告訴告訴考官，只要你提出來，考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間，求職者可以迅速在腦海中搜索相關的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答問題過程中所體現出來的反應能力一定得到面試官的認可。

　　七、注意肢體語言的運用

　　很多時候，我們的肢體語言反映出我們的情緒。如果我們沒有自信，我們在和面試官接觸時，會害怕與他人有目光的接觸，此時身體所發出的信號會是：我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言，背挺直坐著，肩膀往后，開始與別人有目光的接觸，讓它們發出更為篤定的聲音，我們的自信就會增加。

　　在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。一舉手一投足，這就是你的肢體語言。在面試中，不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極。

　　無經驗銷售面試技巧

　　一、完整、言簡意賅的個人介紹

　　這是面試的開場白，也是面試時你對自己之前工作的總結，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎?所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼，這點切記。

　　二、符合自己特色的形象包裝

　　當接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。男孩子不要留長發，不要有胡須等，只要干凈自然就好。總體來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!

　　三、鎮定的神情，得當的舉止

　　很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發抖，其實大可不必這樣，其實現在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經驗多少，而是你個人的修為和內涵，也就是說發展潛力如何?沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經過培訓之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。

　　四、擺正心態，不驕不躁

　　對于已經具備一定銷售工作經驗的求職者，現在的經驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態如何，如何正確評價自己?記得有一次，有位做過銷售的人進門時，還在用手機發信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。

　　以上四點面試技巧和知識在面試時需要注意的一些基本要素，如果想成功面試，有時還需要你對這個公司或者項目有一個初步的了解，還可以了解一下這個項目的區域環境是怎么樣的，另外，最好比約定面試的時間提前早到10分鐘左右，這樣既可以在等待時多了解一下該公司的人員工作狀態，也可以讓自己的心情在這段時間內得到放松。

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