關(guān)于應(yīng)聘餐廳大堂經(jīng)理的面試技巧
知己知彼百戰(zhàn)百勝，想要了解企業(yè)需要什么樣的人才，那就必須從崗位要求入手，仔細(xì)了解大堂經(jīng)理的職業(yè)要求，然后根據(jù)此來制定行之有效的面試策略。
大堂經(jīng)理的崗位任職要求
1、熟悉酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，英語口語流利。
2、具備相當(dāng)?shù)牟惋嫻芾碇R(shí)和水平，綜合素質(zhì)好；有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
3、具備良好的氣質(zhì)，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力
大堂經(jīng)理的面試技巧
1、口齒清晰，語言流利，文雅大方。處理顧客投訴、解答賓客詢問，作為餐廳的神經(jīng)中樞，大堂經(jīng)理可謂是溝通酒店、服務(wù)員、客人之間的橋梁。因此，良好的語言表達(dá)就顯得尤為重要。在面試交談時(shí)，一定要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。 同時(shí)，還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的.魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。
2、把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。為了考察求職者的應(yīng)變能力，在答題過程中面試官們經(jīng)常會(huì)設(shè)置一些陷阱。如果不想慘遭淘汰，在回答時(shí)就必須保持冷靜，萬不能含含糊糊的遮掩。如果對(duì)用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。
3、講清原委，避免抽象。 用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
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