電商公司面試必問的20個(gè)專業(yè)問題
電商公司面試通常會(huì)問什么問題呢，大家想了解一下嗎？以下是小編為大家整理的關(guān)于電商公司面試必問的20個(gè)專業(yè)問題，希望大家喜歡！
1. 我們公司想用淘寶直通車展示我們的產(chǎn)品，怎么做?
往淘寶直通車充值500開戶，布置創(chuàng)意和關(guān)鍵詞，前期提高關(guān)鍵詞展現(xiàn)和點(diǎn)擊，后期提高用戶轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)數(shù)據(jù)定期做出分析，分析用戶相關(guān)行為。
2. 我們公司現(xiàn)在主要想單個(gè)提升寶貝的信用，在刷信用方面有沒有避開淘寶方法的規(guī)則?
1、最安全方法是互刷雙IP，這樣淘寶抓不到;
2、 必須墊付不能是代付;
3、 可以用直通車長(zhǎng)尾詞幾毛錢的次刷單比較安全。
3. 給你一款寶貝，你怎么用直通車做呢，說一下做的步驟?
1、 分析寶貝用戶行為做出對(duì)應(yīng)寶貝詳情頁;
2、 參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳情頁內(nèi)容分析有點(diǎn)吸取;
3、 提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率;
4、 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析做出進(jìn)一步提高。
4. 給你一款寶貝，你怎么用鉆石展位做呢?說一下詳細(xì)步驟?
1、 鉆展最核心之一是抓住用戶眼球，吸引人點(diǎn)擊，尤其買點(diǎn)短小精悍 ;
2、 投放渠道必須是買家常去地方;
3、 詳情頁優(yōu)化更要符合用戶需求。
5. 什么是爆款?你怎么用爆款來做我們的產(chǎn)品?
1、 爆款是銷量很好的流量或者利潤(rùn)產(chǎn)品;
2、 用爆款帶動(dòng)這個(gè)店鋪流量 ，比如關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和組合營(yíng)銷等;
6. 說一下你對(duì)直通車和鉆石展位的理解?
兩種付費(fèi)推廣手段， 第一種核心提升關(guān)鍵詞質(zhì)量度和降低關(guān)鍵詞價(jià)格提高轉(zhuǎn)化 ;第二種是通過展現(xiàn)計(jì)費(fèi)，分析用戶行為和渠道精準(zhǔn)投放以提升轉(zhuǎn)化率。
7. 百度競(jìng)價(jià)跟淘寶直通車有什么區(qū)別?
百度競(jìng)價(jià)是一個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊付費(fèi)而進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)頁直通車是進(jìn)入淘寶頁面 第一個(gè)轉(zhuǎn)化可能需要一些咨詢留電考核轉(zhuǎn)化 ，第二個(gè)不用現(xiàn)場(chǎng)考核直接就可以轉(zhuǎn)化。
8. 你是怎么找關(guān)鍵詞的?
1、 數(shù)據(jù)魔方挖詞 ;
2、 直通車后臺(tái)挖詞;
3、 淘寶指數(shù)挖詞;
4、 下拉菜單挖詞， 但不管怎么樣都要找到：1 點(diǎn)擊價(jià)格低 2 轉(zhuǎn)化率高 3 有一定搜索量。
9. 我感覺淘寶直通車對(duì)于我們公司產(chǎn)品沒有用，我投了1000元錢，沒有花出去，你做直通車專員你怎么來做呢，我們公司是做路由器，網(wǎng)卡產(chǎn)品。
1 、分析用戶購(gòu)物渠道，了解用戶行為;
2、分析用戶搜索關(guān)鍵詞指數(shù)，提高出價(jià);
3、 找到產(chǎn)品賣點(diǎn)讓用戶第一眼看得到;
4 、提高轉(zhuǎn)化率。
10. 我對(duì)于手機(jī)營(yíng)銷很感興趣，比如二維碼營(yíng)銷，微信營(yíng)銷，你怎么用手機(jī)淘寶來實(shí)現(xiàn)呢?
手機(jī)營(yíng)銷核心抓住用戶需求制定出符合用戶需求手機(jī)淘寶頁面 we.taobao.com 然后參加一些手機(jī)端活動(dòng)比如： 天天特價(jià)和手機(jī)專享價(jià)等參加手機(jī)刷單提升排名。
11. 淘寶seo是怎么回事，你來詳細(xì)說說。
就是利用影響淘寶排名因素把寶貝排上來，具體指的：銷量收藏 、轉(zhuǎn)化、 下架、 櫥窗推薦、 店鋪等級(jí)等十個(gè)因素。
12. 怎么提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度呢?在不出錢的情況下?
提高質(zhì)量得分有如下三個(gè)因素：1 提高創(chuàng)意和關(guān)鍵詞匹配度 2 提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率 3 提高賬戶質(zhì)量度
13. 鉆石展位在什么時(shí)段做最好?它是根據(jù)什么出價(jià)的?
1、鉆石展位一般在大網(wǎng)時(shí)間里面做比較好 ，買家集中;
2、 鉆石展位在本店舉辦大活動(dòng)做比較好因?yàn)檗D(zhuǎn)化率高 ;
3 、鉆石展位在全網(wǎng)大流量時(shí)間做比較好 ，比如雙十一， 因?yàn)槎枷胭I點(diǎn)什么 ，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)的。
14. 我們公司給你幾個(gè)固定的化妝品關(guān)鍵詞，你怎么在直通車做上去?
1、 對(duì)產(chǎn)品定位進(jìn)行分析;
2、 確定用戶購(gòu)買行為;
3、 找準(zhǔn)渠道和賣點(diǎn)做好投放 ;
4、 詳情頁符合用戶需求;
5、 分析用戶數(shù)據(jù)。
15. 關(guān)鍵詞排名很高，沒有點(diǎn)擊率是怎么回事?
1、關(guān)鍵詞搜索量少;
2、 關(guān)鍵詞搜索出來人不是你家那個(gè)產(chǎn)品是他想要淘寶千人千面。
16. 點(diǎn)擊率很高，點(diǎn)擊量很多，但是成交量為什么那么低呢?
成交量低有如下幾個(gè)原因：1 用戶行為分析不明確 2 寶貝著陸頁賣點(diǎn)不能反應(yīng)用戶需求。
17. 淘寶seo和seo有什么區(qū)別?
區(qū)別很大：淘寶是為了在淘寶里面做排名的影響因素有十條，seo是指的在搜索引擎做排名，排名算法和規(guī)則都不一樣.
18. 淘寶明星店鋪是怎么申請(qǐng)的?
明星店鋪產(chǎn)品占據(jù)了淘寶網(wǎng)寶貝搜索結(jié)果第一屏位置，截流效果明顯，成交轉(zhuǎn)化非常高，明星店鋪產(chǎn)品logo能幫助客戶在淘寶網(wǎng)上樹立和傳遞品牌價(jià)值。
明星店鋪是的符合一定條件，一般是天貓旗艦店和專賣店，符合注冊(cè)商標(biāo)資質(zhì)，采取郵件邀請(qǐng)制參加。
19. 你有用過第三方淘寶軟件?分別有什么功能?
1 、淘寶服務(wù)里面：流量王寶貝標(biāo)題優(yōu)化、 超級(jí)店長(zhǎng)、名揚(yáng)天下寶貝標(biāo)題優(yōu)化 、生e經(jīng)聚數(shù)據(jù)等 。
2、站外常用上下架和刷收藏和流量車等
20. 量子恒道的作用是什么?你認(rèn)為他里面哪個(gè)功能你最受用?
分析店鋪流量構(gòu)成，用戶進(jìn)來渠道，地域，訪問頁面和停留時(shí)間，最受用功能寶貝診斷，可以看到寶貝相關(guān)排名和曝光等。
電商運(yùn)營(yíng)面試的15個(gè)常見問題
話不多說，直接分享一份我們公司的運(yùn)營(yíng)面試題。（以下面試題的回答或思路剖析思考，僅供參考，務(wù)必結(jié)合自己的情況理解再消化。）
Q1：為什么選擇做運(yùn)營(yíng)
剖析：這題考察的是個(gè)人工作動(dòng)機(jī)，同時(shí)也可能考察求職者對(duì)于工作的上進(jìn)及渴望程度。運(yùn)營(yíng)助理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，這題的具體回答就完全不同。
可能的雷區(qū)：為了以后自己創(chuàng)業(yè)來工作，在工作中提升自己。
參考回答：
我有對(duì)這個(gè)行業(yè)和崗位進(jìn)行過認(rèn)真的調(diào)查，我相信未來從事這個(gè)職業(yè)方向會(huì)有較好的發(fā)展前景。同時(shí)我自己對(duì)這塊也有興趣，并且也為此做了具體的準(zhǔn)備。所以我選擇做運(yùn)營(yíng)
Q2：入職后您的工作設(shè)想是什么？
剖析：這題考查重點(diǎn)可能是專業(yè)能力以及分析問題抓重點(diǎn)的能力。
可能的雷區(qū)：不要講大而全的內(nèi)容，不要全盤否定店鋪已有的工作。畢竟不是店鋪的實(shí)際操盤人，講上述內(nèi)容會(huì)容易讓面試官認(rèn)為你比較浮躁。
參考回答：
首先是和直屬領(lǐng)導(dǎo)及部門同事及時(shí)溝通。目的是先行了解我的工作任務(wù)及目標(biāo)，先完成既定任務(wù)。工作熟悉一段時(shí)間后，了解更多問題后才有下一階段的具體工作設(shè)想。
如果你是面試高階運(yùn)營(yíng)崗或者在對(duì)面試公司產(chǎn)品非常熟悉，可以提出一些具體的建議。
如果做不到，可以結(jié)合前面的回答談一些具體的詳細(xì)的點(diǎn)。比如：
我在面試前對(duì)咱們店鋪也進(jìn)行過詳細(xì)的分析。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客服話術(shù)存在一些問題，問題如下（1、2），我自己也嘗試優(yōu)化了一下，優(yōu)化后的.話術(shù)是（1、2、3）
（務(wù)必找一些具體的、你能講清楚的點(diǎn)，讓面試官注意到你是專業(yè)的，也是用心的）
Q3：一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
剖析：這題考察的是個(gè)人對(duì)于運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，同樣沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
參考回答：
我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)不僅僅是推廣，本質(zhì)是銷售+管理崗的復(fù)合。
運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是為了幫助公司賣出更多產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。所以說銷售是運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)之一。
運(yùn)營(yíng)這個(gè)動(dòng)作的過程中，需要和公司各個(gè)方面相互協(xié)調(diào)，既需要本部門溝通，也需要跨部門溝通，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)。所以說管理也是運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)之一。
同時(shí)，不同階段的運(yùn)營(yíng)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者本身的能力要求不一樣。所以我覺得一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)必須具備這些素質(zhì)：
學(xué)習(xí)能力：行業(yè)變化快，沒有學(xué)習(xí)能力肯定跟不上。同時(shí)要能自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，而不是別人催促著。
溝通能力和能靈活應(yīng)變：與人溝通，我們需要用通俗易懂的話和不同的人去溝通。
責(zé)任心：有些事情屬于不做也沒有壞的影響，但是做了可以更好。能做到這點(diǎn)不容易，但是如果能堅(jiān)持做到，對(duì)于自己還是公司，都是大有好處的。
抗壓能力：一定會(huì)面臨壓力，面臨壓力能保證自己工作不跑偏，還能保質(zhì)保量完成。
專業(yè)上精進(jìn)能力：專業(yè)上的精進(jìn)應(yīng)該是持續(xù)的，而且我相信高手肯定有很多，遇到高人還是要保持謙虛的態(tài)度，向他們多學(xué)習(xí)。
Q4：店鋪運(yùn)營(yíng)的核心重點(diǎn)是什么？
剖析：這個(gè)主要考察面試者的邏輯思考能力、實(shí)戰(zhàn)能力和對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解深度。
參考答案：
我認(rèn)為是抓重點(diǎn)能力。任何一個(gè)店鋪，不管業(yè)績(jī)好壞，總能找到各種問題。在眾多問題里，需要始終思考：這個(gè)店鋪?zhàn)詈诵牡膯栴}是什么？解決哪些問題可以最大程度的拉動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)？
有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)，我認(rèn)為永遠(yuǎn)專注于最重要問題的解決，而不是什么問題都抓。
抓大放小，然后才是研究各種細(xì)節(jié)。
Q5：寫出您知道的運(yùn)營(yíng)的一些核心方法？
剖析：這題考查面試者是否有一些看家本領(lǐng)，也有可能是公司的釣魚問題
這題無參考回答，需要面試者提前準(zhǔn)備一些自己理解透徹的方法。
Q6：搜索需要關(guān)注的維度有哪些？
剖析：考查專業(yè)知識(shí)的理解程度
參考答案：
類目與產(chǎn)品屬性：
類目發(fā)布正確、屬性填寫正確
關(guān)鍵詞方面：
關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的匹配程度、關(guān)鍵詞的搜索量大小
圖片：
需要做高點(diǎn)擊率的主圖
商品價(jià)格：價(jià)格不能過低
處罰類：
虛假交易、假貨、低價(jià)交易
Q7：直通車最重要的核心是什么，寫出您對(duì)直通車的理解。
剖析：這題考查的是面試者對(duì)于直通車的理解，沒有標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)，但是要盡量能體現(xiàn)出理解的深度
參考答案：
直通車是錦上添花，不是雪中送炭。直通車是付費(fèi)推廣工具，引入流量加速成交。對(duì)于好的產(chǎn)品是有放大作用，對(duì)于沒有太多競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品直通車是不起作用的。
直通車投放需要先明確目的是什么。所有的調(diào)整動(dòng)作都是基于目的而展開。比如如果是為了沖量，需要引入更多流量，那么在投放的時(shí)候可以接受ROI偏低一些。反之如果是追求產(chǎn)出，則不可以。
直通車的優(yōu)化都是圍繞點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率展開。所有的調(diào)整本質(zhì)都是在往這兩個(gè)方向上去提升。比如在測(cè)圖的時(shí)候，我們就是要不斷篩選出點(diǎn)擊率高的圖片，用數(shù)據(jù)反饋再反向指導(dǎo)圖片的優(yōu)化方向。
Q8：如何上架寶貝？
剖析：考察面試者基本功
參考答案：
1. 提前把產(chǎn)品主圖和詳情頁做出來
2. 確定寶貝發(fā)布的類目
3. 上傳圖片、在后臺(tái)按照提示依次填寫信息，比如屬性信息、sku信息等
4. 詳情頁在神筆里上傳前需要讓美工提前切片，方便上傳
Q9：根據(jù)哪些維度給店鋪產(chǎn)品定價(jià)？
剖析：考核面試者專業(yè)能力
參考答案：
產(chǎn)品成本與流量成本：要保證至少達(dá)到多少的毛利率后，可以保證有錢賺，不能低于這個(gè)比例
根據(jù)客戶類型定價(jià)：比如是禮物等，產(chǎn)品的價(jià)格不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，還取決于產(chǎn)品賦予的其他寓意價(jià)值等。這類定價(jià)要參考客戶能接受的價(jià)格上限和同行的定價(jià)水平。
如果是容易比較的產(chǎn)品，像手機(jī)、電器這樣的標(biāo)品，在成本的基礎(chǔ)上參考對(duì)手價(jià)格定價(jià)。
根據(jù)切入的價(jià)格區(qū)間定價(jià)：不同價(jià)格段，市場(chǎng)的規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)程度都是有差異的。先做這件事，價(jià)格區(qū)間定下來之后，再結(jié)合上述幾種情況定價(jià)。
總結(jié)，產(chǎn)品定價(jià)是多維度共同參考做出來的，通常都不是單一維度確定的。
Q10：如何制作一張點(diǎn)擊率高的主圖？
剖析：考察專業(yè)能力和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
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