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      情景面試問題話術

      時間:2020-11-05 09:01:19 面試問題 我要投稿

      情景面試問題話術

        應急應變是設置一個特定情境,要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾。以下是小編整理的情景面試問題話術,希望朋友們喜歡。

      情景面試問題話術

        一、合法性

        合法性就是說,我們在答題中,提出的對策要符合法律規定,不能違紀,要按規矩辦事。 比如:一縣城廠子勞動糾紛,大量工廠工人攔路,造成交通擁堵,你怎么辦?此題是一道考察應變能力的情境性問題。在這樣的情況下,因為攔路導致交通擁堵,如果時間過長,可能會引起混亂,因此首先要解決的是工人攔路問題。在解決此問題時,要注意合乎法律,不能使用暴力,不能對工人采取拘留等限制其人身自由的措施,這些措施也是不合法的。因此,我們可以先安撫工人情緒,并且讓工人推舉出代表,和代表進行單獨溝通,這樣既能保持現場秩序,又能很好地解決問題。和工人代表溝通了解情況后,進行詳細調查,如果工人反映屬實,那也一定要依法辦事,依法解決勞動糾紛,保證工人的合法權益。

        二、合情性

        合情性就是說,我們在答題中,提出的對策要符合當時情況,并且要顧及情感。比如:領導要開緊急會議,讓你傳達工作任務,但是基層不配合你,你該怎么辦?此題是一道考察人際交往意識與技巧的情境性問題。你去基層傳達工作,基層不配合你,這其中一定是有很多原因的,分析出原因之后,就要提出對策解決,這樣才能保證完成工作。此題中,在分析原因的時候,就要考慮到基層不配合你,是否是基層在工作開展過程中存在一定的困難。因此,我們在分析原因時就可以提到此點。這就是符合當時的情況,同時也顧及了基層工作者的感受。因為一項工作的開展,有時候不只是同事不配合,也可能是確實存在困難,因此作為公務員,我們要體諒同事,結合實際,才能更好地完成工作。

        三、合理性

        合理性就是說,我們在答題中,提出的對策要合乎道理或事理。例如:你單位開通了官方微博之后,網友有很多負面評論,說你單位華而不實,你怎么辦?

        微博作為一種新興通訊工具,在我們的生活中和工作中發揮著重要的作用,開通官方微博是為了更好地與群眾交流,能夠有效快速地了解群眾的呼聲,了解他們的意見和建議,然而現在出現了一些負面評論,因此面對這樣的情況,我們通常是聲明、道歉等,盡量減小負面影響,進而深入反思,查找原因。為維護單位的形象,還要繼續發布微博,并且在今后的工作中更加認真,也要利用好微博的傳播作用,幫助提高影響,為群眾提供便利。

        四、生動是關鍵

        所謂的生動就是活靈活現,既然是現場模擬,就把當時的一個情景恰如其分地模擬出來,會收到意想不到的效果。比如,根據情景,可以講音調變得“親和”、“嚴肅”、“高亢”等,可以相對于前面幾道題目那種嚴肅、正經的語調有所變化。另外,在表情和肢體語言上也可做文章,比如可以根據語境表現出一些“疑惑”、“經驗”、“責備”等表情,也可表現出“邀請”等相應的手勢。這些語調、表情和肢體上的表現,能夠將想要模擬的情景真實的展現出來,給考官一種眼前一亮的感覺。

        五、全面是核心

        這里所講的“全面”是指內容上的'全面。因為要答好一道現場模擬的題目,如果只有外在的入情入境,而缺乏內在的準確到位就難免會流于浮夸,而將內容答好,離不開“全面”二字。要做到全面,就需要在答題的時候根據現場的情景,揣測說話的目的,從而根據目的,理清說話的思路,并在說話過程中做到面面俱到。比如在你做錯了一項工作需要向領導匯報的時候就要注意認錯、分析自己的原因、講明自己下一步的安排等;比如在安慰一個同事時,就要做到先安慰情緒,再分析成因,再提供建議,最后自然收尾等。

        總之,我們要重視情景模擬題目,也要找到情景模擬題目的得分方法,只有這樣,我們才能在這道關鍵性的題目上為自己的整個面試添加色彩。


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