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麥當(dāng)勞最后的驚人面試問題
20世紀(jì)70年代初，美國麥當(dāng)勞總公司看好中國臺灣市場。他們在正式進軍臺灣市場前，需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高級干部，于是進行公開的招考選擇。由于要求的標(biāo)準(zhǔn)很高，許多初出茅廬的年輕人都沒有通過。
經(jīng)過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試前，麥當(dāng)勞的總裁和韓定國夫婦談了三次，并且問了他一個讓人意想不到的問題：“假如我們要你先去洗廁所，你愿意嗎”。
還未等他開口，一旁的韓太太便隨意答道：“我們家的廁所一直都是他洗的。”
總裁十分高興，免去了最后的面試，當(dāng)場決定錄用韓定國。
后來韓定國才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂課就是從洗廁所開始的，因為服務(wù)業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人” ，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解“以家為尊”的道理。韓定國后來之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因為一開始就能從卑微的小事做起，做別人不愿做的事情。
不要輕視每一件小事，因為每一件大事都是由一個個的小事構(gòu)成的。只有積極的態(tài)度干好每一件小事，才有可能做大事。
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