家政師資格培訓(xùn)總結(jié)
玉不琢，不成器，人不學(xué)無術(shù)”，x年的x月x日我有幸到北京參加了家政師的資格培訓(xùn)，通過七天短暫而緊張的學(xué)習(xí)與參觀，讓我更進一步了解了家政行業(yè)、學(xué)到了如何溝通、如何制作培訓(xùn)課件、家庭保健等知識，感悟頗深，并對此次的學(xué)習(xí)有如下感受。
一、看到了懷化家政與北京家政的差距
人只有通過學(xué)習(xí)與交流才會發(fā)現(xiàn)自身的不足，也才能樹立學(xué)習(xí)的目標。通過在北京的學(xué)習(xí)與參觀，使我認識到了我們要做的事還很多，北京家政的規(guī)范及規(guī)模讓我驚嘆，舒適、完善的的培訓(xùn)環(huán)境、精良的培訓(xùn)師資、合適的培訓(xùn)課程、無一處不讓人感到專業(yè)，有水準，他們的培訓(xùn)讓每一個員工從無知到熟練的掌握，順利的上崗都做得如此的規(guī)范，完全杜絕了不培訓(xùn)就上崗的現(xiàn)象，從而大大地減少了上崗后的投訴。
二、家政行業(yè)的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視與人們觀念的改變
在北京之所以家政行業(yè)處于領(lǐng)先地位，是與國家領(lǐng)導(dǎo)及地方政府的重視是分不開的，只有地方政府重視了才會作好行業(yè)的宣傳與引導(dǎo)，給予一定的政策支持與扶持，給家政工作人員及企業(yè)盡可能的減輕了負擔與顧慮，讓人們對家政行業(yè)有個重新的認識，從而使更多的人，更高素質(zhì)的人去從事這個行業(yè)，也才能使家政業(yè)更快的健康發(fā)展。
三、家政行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè)
通過學(xué)習(xí)、參觀使我改變了家政就是做家庭保潔的單一看法，從而看到了家政行業(yè)的勃勃生機，看到了它是一個將來向科技化、專業(yè)化、高素質(zhì)化發(fā)展的一個新型產(chǎn)業(yè)，是一個要求綜合素質(zhì)高的一個服務(wù)行業(yè)，是人們消費的奢侈品，隨著中國人口漸漸的老齡化，家庭人口的小型化，家政行業(yè)將越來越受到高消費階層的青睞，將走向一個空前的需求與發(fā)展。
四、拓展訓(xùn)練受益非淺
為了讓我們回到單位更好的.當好培訓(xùn)講師，最后一天培訓(xùn)班利用了半天時間讓我們進行拓展訓(xùn)練，幾人一組推薦一人上臺就抽到的問題以10分鐘的時間給大家講課，后面一組對前一組進行講評，這堂課是最活躍，也是最叫人難忘，更是受益非淺的一堂課，大家用學(xué)到的知識采取講解、模擬操作、互動等方式親身體驗到了授課的技巧帶來的不同效果、讓我更加了解了一堂課如何吸引學(xué)生的眼球、如果抓住授課的重點、如何更清晰的版書等知識、讓我們更加完善了自己的傳授經(jīng)驗。
五、公司的家政工作將如何開展
通過學(xué)習(xí)，結(jié)合公司的實際情況我認為公司的家政行業(yè)還是一個空白，為了填補這個空白，我認為首先是得給員工來轉(zhuǎn)變觀念，讓他們認清這個行業(yè)的發(fā)展前景而從主動的來從事這項工作;其實是建立完善的培訓(xùn)基地，讓所有從事家政行業(yè)的人學(xué)到真正的服務(wù)技能，更好的為客戶服務(wù)。
總之通過這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)到的、認識到的還遠遠不止這些，我一定不負公司對我的培養(yǎng)，努力將學(xué)到的知識傳授給每一位需要的員工，讓他們在這個新型的朝陽行業(yè)中走出一條燦爛的道路。
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