儀表禮儀：運用電話進行涉外交談
(1)首先應當盡快使對方了解自己是誰，通話雙方都應當報上自己的名字;
(2)如果需要找人，應請對方“稍等”，如該人不在，應有禮貌地給予回答;
(3)打電話應當使用簡潔明快有禮貌的`語言;
(4)除非你了解對方的生活習慣，一般不要在早上8時以前或晚上9時以后給人打電話，中午也要注意對方的休息;
(5)打完電話應有禮貌地說“再見”，不要隨意中斷電話;
(6)如你正在開會或接待客人，為避免讓客人久等，應說明情況，請來電話的人改在其他時間再來電話;
(7)手機只能在合適的場所才能打開，在會場、醫院、劇院、電影院等場所，均不宜使用手機;
(8)在飛機上禁止使用手機，在公共汽車、電車上使用手機也不合適;
(9)在餐廳用餐，必須離開桌子到餐廳一角去使用手機;
(10)打長途電話，特別時價格昂貴的地區，不要隨便要求對方主動打過來，可以問清時間后打過去;如果給國外打電 話，還應弄清時差，以便不打擾別人休息，等等。
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