培訓(xùn)師玩的十種“花活兒”

　　1、知識老化

　　仗著自己資格老、行內(nèi)聲望高而不思進取，憑老本兒吃飯，這在上了年紀的培訓(xùn)師中比較多見。

　　點評：時下知識更新?lián)Q代快，學(xué)員需要的不是培訓(xùn)師的名氣，也不光是培訓(xùn)師的經(jīng)驗，而是實實在在的跟得上時勢的知識與技能。培訓(xùn)師必須善于吸納新知識，這不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對學(xué)員的責(zé)任。培訓(xùn)師的自我增值不僅是向書本學(xué)習(xí)，更要向別人尤其是同行學(xué)習(xí)，而學(xué)員也是培訓(xùn)師不可忽視的學(xué)習(xí)對象，因為學(xué)員的有些經(jīng)驗也可以成為精彩的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、留有一手

　　有些培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中總是保留一些精彩的培訓(xùn)內(nèi)容，來吊學(xué)員的胃口，使學(xué)員欲罷不能，以便自己有下一次授課的機會。

　　點評：從某種意義上說這種做法是對自己職業(yè)的褻瀆，優(yōu)秀的培訓(xùn)師是靠更新內(nèi)容而不是靠保留內(nèi)容來獲得機會的。如果培訓(xùn)師經(jīng)常這樣做，學(xué)員一旦洞悉其動機必引起反感，也無時間奉陪下去。“培訓(xùn)一次，服務(wù)永遠”應(yīng)成為每個培訓(xùn)師恪守的理念。

　　3、故弄玄虛

　　既不具備豐富的知識和經(jīng)驗，也缺乏熟練的培訓(xùn)技巧，但為了顯示自己“水平高”，往往大量運用一些連自己都不太熟悉的概念和詞語，把簡單的培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)雜化，使受訓(xùn)者一片茫然。

　　點評：好的培訓(xùn)師應(yīng)深入淺出地講課，而非淺入深出，故弄玄虛。對那些即使不是很好理解的培訓(xùn)內(nèi)容，也能運用一些簡單明了的語言表達出來，讓受訓(xùn)者容易接受。

　　4、態(tài)度傲慢

　　以自我為中心，盛氣凌人，口無遮攔，把培訓(xùn)變成批評學(xué)員的大會，動輒以紀律要求壓人，使受訓(xùn)者產(chǎn)生抵觸情緒。

　　點評：如果一個培訓(xùn)師因態(tài)度傲慢而令學(xué)員從心里排斥，這樣即使內(nèi)容再好，也不會有好的培訓(xùn)效果。相反，那些態(tài)度謙虛、有親和力的培訓(xùn)師，更容易被學(xué)員接受和認可。

　　5、只講不練

　　有些理論方面的培訓(xùn)內(nèi)容特別是常識性的東西，學(xué)員都清楚該怎樣去做，但培訓(xùn)師仍照本宣科講一遍，浪費時間，或者講起來頭頭是道，但沒有什么示范操作和實習(xí)跟進。

　　點評：培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師應(yīng)創(chuàng)造條件讓學(xué)員有實際操作、學(xué)以致用的機會，并在實習(xí)中加以指導(dǎo)，這樣學(xué)員進步更快。

　　6、南郭先生

　　講課東拉西扯，內(nèi)容東拼西湊，學(xué)員聽過后發(fā)覺什么也沒學(xué)到。

　　點評：誤人子弟。即使是名人，因事務(wù)繁多，也未必能講好課，至于行外的名人更是“隔行如隔山”。

　　7、不善溝通

　　只管講自己的課，學(xué)員需要學(xué)什么、學(xué)得怎樣，從不關(guān)心，甚至不愿接觸學(xué)員。

　　點評：開放的工作方式和良好的溝通能力是一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的基本要求。善于與學(xué)員溝通，做好與培訓(xùn)主題緊密相關(guān)的充分互動，能讓自己在培訓(xùn)過程中準確有效地把好學(xué)員的“脈”，從而起到事半功倍的效果。樂于與學(xué)員做朋友，也是頗受歡迎的行為。

　　8、表達欠佳

　　這類培訓(xùn)師有著豐富的經(jīng)驗和深厚的知識，但由于缺乏較好的表達能力和培訓(xùn)技巧，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容不易理解和接受，令培訓(xùn)效果大打折扣。

　　點評：培訓(xùn)師必須過好語言關(guān)，這是個硬指標。不會表達，當然不受歡迎。

　　9、不會變通

　　由于某些原因，涉及到課程設(shè)置、計劃目標及培訓(xùn)日程的變更，培訓(xùn)師不能有效配合和適應(yīng)，影響培訓(xùn)效果。

　　點評：培訓(xùn)師應(yīng)與受訓(xùn)者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標，及時把握培訓(xùn)需求，并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變，確保新目標的達成。這就要求培訓(xùn)師始終保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，保持常新的思維狀態(tài)。

　　10、控場不力

　　有些成人學(xué)員上課心不在焉，如隨便講話、打電話、發(fā)短信等，培訓(xùn)師礙于面子也置之不理。

　　點評：培訓(xùn)師既是“培訓(xùn)者”，也是“管理者”，要對培訓(xùn)活動進行計劃、組織、控制和提高，包括運用各種激勵手段和監(jiān)督措施，以保證受訓(xùn)者實施個人學(xué)習(xí)計劃，保證培訓(xùn)目標的實現(xiàn)。