會晤禮儀-社交禮儀

會晤禮儀-社交禮儀

早到等于守時。 世界太多意外，搭車會遲，等電梯也會遲，所以時間一定要充分預備。記著，準時只是下限，早到5分鐘才是守時。可以的話，先進洗手間整理衣裳、補妝抹汗。不過剛一進對方公司就找廁所，可能影響印象，廁所位置若不在大門附近，亦不宜到處找.還是看看臨近的商場酒吧。

坐位等候安排。 接待員帶你坐下的地方，未必是會見負責人之處，分清楚等候室和會客室，別把文件全拿出來才知道要換地方，鬧笑話！若是走入大會議室，先坐在進門的位置，等負責人入內，才由他帶你到適當的位置。

握手掌握分寸。 握手應該由平輩或輩分較高的人先伸手。若有手汗，先假意整理衣服把汗拭干。握手要伸出整個手掌，用力一握，順勢上下微搖。握手不用力，只由對方去握；光伸出手指，沒把手掌給別人；握手左右亂擺，都是不禮貌的表現。

名片謹慎交換。 有沒有試過拿錯名片，把別處收到的名片送給對方，或者拿出了優待卡？要避免這種尷尬場面，還是用名片夾，把收到的名片與自己要發出去的名片分類放好，隨手在名片上記事的習慣要改掉，名片等于是人的臉部，沒有人愿意在臉上寫字。

善于利用眼神。 在職場上有一招“肯尼迪總統眼神”非常有效，方法是輪流看對方的眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，兩眼交替注視。據說肯尼迪總統經常使用、最能打動對方的心、若不敢直視對方，看著對方鼻梁、眼鏡也是方法之一。

注意聆聽。 見客戶眼神很重要，但耳朵更要緊，不聽清楚對方說什么，不明白對方想什么，見面便失去意義。禮儀專家趙玉蓮有六個字首組語是關于聆聽（LISTEN）的：

L：LOOK，注視對方，試用“肯尼迪總統眼神法”。

I:INTEREST，表示興趣，點頭、微笑、身體前傾，都足有用的身體語。

S：SlNCERE：誠實關心，留心對方的說話，做真心善良的回應。

T：TARGET，對牢目標，對方故意離題，馬上帶回主題，對方說溜了嘴更要接著上。

E:EMOTION，控制情緒,就是聽到過分言語，也不要發火。

N:NEUTRAL，避免偏見，小心聆聽對方的立場，不要急于捍衛己見。

離去最后一擊。 會談完中亦要留心小節，讓對方印象更佳.如離開前先把椅子推回原位，這是有教養的表現。客戶若送你到電梯前，可把握機會聊天，這是最能顯露個人魅力的時刻。

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