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職場(chǎng)管理心得：小上司如何征服大下屬
有江湖的地方就有派系，有上司的地方就有下屬。據(jù)一位歷經(jīng)各色上司折磨的同志總結(jié)：六零后的上司最擅長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令，翻臉比翻書(shū)還快。七零后的上司相對(duì)曲意懷柔，擅長(zhǎng)糖果與大棒雙管齊下。八零后的上司難免青澀，開(kāi)口閉口都是“請(qǐng)幫忙”和“可以嗎”，最大的好處是講義氣。雖是一家之言，卻也有些道理。千禧年之后沖入職場(chǎng)的年輕人們，如今多多少少已有所成就，混得好的已然成了部門(mén)經(jīng)理甚至更高級(jí)別，混得一般的也能當(dāng)個(gè)小頭目――自個(gè)兒還沒(méi)弄明白職場(chǎng)怎么回事呢，就被提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，怎一個(gè)暈字了得。
比如一位從新聞行業(yè)跳到外企擔(dān)任媒介經(jīng)理的八零后哥們，一提起新工作就滿(mǎn)腹牢騷。上任之后他才發(fā)現(xiàn)，手下的兩員“虎將”居然都是七零后。這兩人雖然學(xué)歷和能力均平平，但仗著資格老，便不把新來(lái)的小上司放在眼里，交代的任務(wù)總是無(wú)法保質(zhì)保量完成，害的他一個(gè)人熬夜加班補(bǔ)救，還免不了挨上頭總監(jiān)的批評(píng)。
我問(wèn)八零后帥哥：平時(shí)你和下屬是怎么交流的？得到的答案果然是“你現(xiàn)在有空嗎？可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎？不行啊……那后天中午呢？”
我又問(wèn)：如果他們做的確實(shí)很糟，你會(huì)不會(huì)拉下臉來(lái)嚴(yán)厲批評(píng)？他想了想痛苦地說(shuō)：“我會(huì)和他們討論如何改進(jìn)，委婉指出問(wèn)題所在，一般不會(huì)當(dāng)面臭臉，畢竟他們都比我年長(zhǎng)，我要哄著他們干活――但心里實(shí)在憋屈！”
顯然，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面，八零后無(wú)疑還是嫩了點(diǎn)。混跡職場(chǎng)，見(jiàn)慣不驚的就是上司的臭臉。從不臭臉的上司，迄今為止，我還真是一個(gè)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。
小上司若想搞定大下屬，可不是給足面子那么簡(jiǎn)單。面子當(dāng)然要給，前提是下屬先把里子做足。老板之所以提拔你，至少證明你的能力比你的大下屬?gòu)?qiáng)一截。而你和下屬的相處方式，自然要以你為主，而不是反著來(lái)。
如果你需要下屬配合完成一個(gè)目標(biāo)，就必須明確提出你的要求和期望值。與其說(shuō)“可否幫忙做某事？”，不如說(shuō)“你來(lái)負(fù)責(zé)這件事吧！”與其說(shuō)“方案后天給我可以嗎？”，不如說(shuō)“我希望后天早上開(kāi)會(huì)前看到方案，有困難嗎？”
大下屬也分很多類(lèi)型，需要區(qū)別對(duì)待。一類(lèi)是年長(zhǎng)資深的元老員工，多半有一點(diǎn)關(guān)系被安插在你手下，無(wú)欲無(wú)求只想混個(gè)退休，對(duì)這類(lèi)大下屬別給太多壓力，客客氣氣有商有量就好；另一類(lèi)是比你大幾歲但未能升職的老員工，對(duì)這類(lèi)員工要格外上心，既要撫慰他們的情緒，又要調(diào)動(dòng)他們的積極性，犯了錯(cuò)也不能姑息縱容；還有一類(lèi)就是剛畢業(yè)的碩士生甚至博士，碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司，難免恃才自傲心理失衡，對(duì)這類(lèi)大下屬必須恩威并施，既要讓他配合你，也要讓他服氣你。
大下屬若敢于抗旨叫板，往往是瞅準(zhǔn)了小上司的軟肋――缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、面皮薄不敢惹人、過(guò)分依賴(lài)下屬等。對(duì)這種人不能太縱容，你越討好他，他越刁難你，這是鐵定的。而大下屬未必沒(méi)有野心，若能扳倒小上司取而代之，何樂(lè)而不為呢？
在高處不勝寒的職場(chǎng)，上司能否拿住下屬，往往是決定成敗的關(guān)鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”，可見(jiàn)上面的空間比下面要敞亮許多。而爬到一半被委以重任的小上司們，業(yè)務(wù)能力可謂通過(guò)了考驗(yàn)，若論管理能力的修煉，離樹(shù)梢還有很遠(yuǎn)的距離。
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