企業培訓評估可從八個方面考慮

企業培訓評估可從八個方面考慮

       企業培訓效果如何，就是體現在培訓過程和后續的跟進上，讓受訓者、受訓企業、講師都能清楚明白，只有這樣才能比較全面進行培訓效果評估。企業是關注培訓效果評估的，企業用在培訓上花了真金白銀，理所當然，想知道這種投資是否值得，這種產出是否符合公司的目標。

　　培訓評估目的是為了使培訓更加有效，證明培訓的投資是值得的，那么，該怎樣去評估培訓效果呢？

　　筆者認為，可以從以下八個方面來體現：

　　一、培訓效果評估可從培訓課堂中體現

　　培訓講師在講授課程的過程中，可用互動式教學方法，用詢問的手段向受訓者提出問題，來說明自己的觀點；其次，通過提問，看看受訓者吸收了多少知識，能不能運用所學的理論知識。最后，通過提出問題，讓受訓者發表，再問他的上司對他本人的看法是否一致。

　　二、培訓效果評估可從《培訓調查反饋表》中體現

　　企業在課程培訓后，常常會發出《培訓調查反饋表》，通過此表來評估培訓的效果。《培訓調查反饋表》主要內容：

　　1、 培訓內容摘要：包括培訓機構、培訓講師、培訓內容。——。

　　2、 對本次課程的意見：

　　2.1、教材內容：

　　2.1.1、教材內容對未來工作有幫助嗎？

　　A、很有幫助；B、有幫助；C、略有幫助；D、沒有幫助。

　　2.1.2、所編寫的教材內容是否清楚且容易吸收？

　　A、相當容易；B、容易；C、普通；D、不易。

　　2.2、講師教學方法：

　　2.2.1、講師的專業能力如何？

　　A、非常好；B、好；C、普通；D、差。

　　2.2.2、講師教授技巧及表達能力如何？

　　A、非常好；B、好；C、普通；D、差。

　　2.2.3、講師教學經驗怎樣？

　　A、非常好；B、好；C、普通；D、差。

　　2.2.4、講師對氣氛掌握怎樣？

　　A、非常好；B、好；C、普通；D、差。

　　3、培訓組織者：

　　3.1、你覺得此課程安排時間、課時、地點是否合適？

　　A、很合適；B、適合；C、尚可；D、你適。

　　4、整體而言，你對參加本次培訓課程滿意程度如何？

　　A、非常滿意；B、滿意；C、普通；D、不滿意；D、非常不滿意。

　　5、你是否知道本次培訓項目尚有其他培訓機構（或講師）講得更好，請告訴我們。

　　三、培訓效果評估可從〈心得報告〉中體現

　　每個參加受訓者都要在一周內寫一份〈心得報告〉。〈心得報告〉的內容：

　　1、 本次受訓，你學習到的重點內容是哪些？為什么？

　　2、 受訓內容如何有效導入公司現行作業？（請提出具體做法及行為計劃）

　　2.1、導入時，公司應配合改變的重點（人員、設備、流程、管理方式等）的建議。

　　2.2、導入后，評估有形及無形效益。

　　2.3、就所學內容，公司目前無法做到（或不適用）的地方是什么？為什么？

　　受訓者所寫的〈心得報告〉，要經其上司審閱，并由其上司進行跟進。

　　四、培訓效果評估可從試卷考核來體現

　　參加培訓的受訓者都要參加考試，所有的試卷都是結合實際情況而出的。

　　如講〈激勵機制〉，我出的題目是：在工作中，你是怎樣運用激勵機制去激勵下屬的？

　　講〈如何成為一個合格的主管〉時，出的題目是：作為主管，你是怎樣去考核下屬的？

　　講〈心態調整〉時，出的題目是：遇到下屬不配合你的工作，你是怎樣做的？

　　講〈成本管理〉時，出的題目是：你認為你的部門，能從哪些方面開展成本、費用的節約？

　　對考試成績不合格者，給予處罰，并補考；對考試成績優秀者給予獎勵。進行開卷考試，試卷在二周內交給培訓組織者。

　　五、培訓效果可從〈讀書會〉中體現

　　每次培訓后，每個課程在一個月都要開展讀書會，讀書會以8-12人為一組，選出一個組長，負責本小組的學習、討論，沒個受訓者都要些心得，并在小組內試行發表。

　　六、培訓效果可從總結報告中體現

　　培訓組織者，根據〈心得報告〉、〈試卷考題〉、〈培訓調查反饋表〉、〈讀書會心得〉，寫出培訓總結報告。培訓總結報告主要內容：

　　1、 培訓課程是什么？

　　2、 受訓者是誰？

　　3、 簽到率是多少？

　　4、 試題是什么？

　　5、 試卷分數情況如何？

　　6、 受訓者反饋及評價如何？

　　7、 受訓者提出了哪些問題？

　　受訓者提出的問題，如2012年3月提出的問題：

　　7.1、所學內容公司執行力度不夠；

　　7.2、建議請外部PCB行業的人來培訓PCB專業技能、問體處理、分析、改善；

　　7.3、公司沒有穩定的技術人才，應減少人員超時加班，控制人員流失；

　　7.4、需更多的培訓機會，全面提升管理層的管理理念；

　　7.5、成本管理要建立成本管理體系，公司高層重視。

　　七、培訓效果可從〈心得分享報告會〉中體現

　　培訓組織者與講師一起在二月內進行所學的課程，進行〈心得分享報告會〉，邀請公司高層參加，以示重視，同時也可直觀地評價每一個受訓者所學的知識及態度。心得分享報告會，要求每個受訓者都要發表，每人發表的時間5—10分鐘，發表的內容：參加培訓后，就所學的內容怎樣溶入到工作中，出現什么困難，不能解決的是什么？溶入工作后有什么變化，工作業績的提高等。

　　八、培訓效果可從以后工作的態度、業績中體現

　　經過以上幾個環節的評估，每個受訓者都有一定的感受。公司再從受訓者的工作態度、工作業績中去了解、把握，并對之進行考核。將受訓后考核內容納入全年的考核中，促使受訓者不斷學習，不斷提高。

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