經(jīng)驗(yàn)豐富的招聘專員和你分享電話面試幾種技巧

經(jīng)驗(yàn)豐富的招聘專員和你分享電話面試幾種技巧

　　1. 不要太快淘汰候選人。確保你沒有不必要的拒絕候選人，除非這個(gè)職位要求候選人必須具有良好的對話技巧，否則不要因?yàn)樗麄冇⒄Z講得不太好或不正確，或他們在電話中聲音變得僵硬或奇怪而拒絕他們。“一些人在把想法轉(zhuǎn)換成語言時(shí)需要花一些時(shí)間，特別是在技術(shù)領(lǐng)域中他們并不具備溝通的天賦。”來自Rothman咨詢公司的Johanna Rothman說，“有一些人他們天生說話語速慢，這并不意味著他們不是快速的思考者。”如果你認(rèn)為你有可能會犯這類識別性錯(cuò)誤，請給這些候選人當(dāng)面面試的機(jī)會。

　　2. 不要試著通過一個(gè)突然的電話讓應(yīng)聘者措手不及。“進(jìn)行一個(gè)自發(fā)的面試根本不能加強(qiáng)你的甄選能力。” 改變領(lǐng)導(dǎo)力有限公司的Marjan Bolmeijer告訴我們，她建議我們應(yīng)提前安排約定面試的時(shí)間，讓應(yīng)聘者有一個(gè)充足的準(zhǔn)備。

　　3. 清楚的知道你所在公司所有正在招聘的空缺職位。通過在電話篩選中，一個(gè)有潛力的應(yīng)聘者的能力可能很明顯與所申請的職位所應(yīng)具備的能力不匹配，但是公司的另一個(gè)職位可以更好地與這個(gè)應(yīng)聘者能力相匹配，本著為公司招聘合適的人才的原則，這時(shí)一定要把信息反饋給應(yīng)聘者，應(yīng)為其安排其它職位的面試機(jī)會。

　　4. 測試你的“聲音偏愛”。你在電話篩選時(shí)是不是具有“聲音偏愛”?Bolmeijer建議您試一下這個(gè)方法。當(dāng)您下一次與一些人開會時(shí)，這些人您只通過電話或電子郵件認(rèn)識的，比如賣主或客戶，請你按先后順序列出你認(rèn)為這些人長得如何和做的如何，然后看一下你的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)相差多遠(yuǎn)。

　　電話面試實(shí)用小技巧

　　作為招聘專員，你可能要通過100個(gè)電話面試來篩選出20人進(jìn)入正式面試過程，面對如此繁雜的工作，如何才能使電話面試更為有效呢?以下是一些進(jìn)行電話面試的實(shí)用小技巧，幫你快速有效地進(jìn)行電話面試，選拔合適的候選人進(jìn)行正式面試。

　　1. 當(dāng)你確認(rèn)電話面試的時(shí)間要明確具體，包括時(shí)區(qū)，準(zhǔn)確的開始時(shí)間以及大約的持續(xù)時(shí)間。比如你告訴應(yīng)聘者三點(diǎn)進(jìn)行電話面試時(shí)，你要確切的說：北京時(shí)間下午三點(diǎn)鐘開始面試，面試時(shí)間大約為半小時(shí)。

　　2. 請盡量請應(yīng)聘者提供合適的座機(jī)號碼進(jìn)行電話面試，不要打應(yīng)聘者的手機(jī)進(jìn)行電話面試。

　　3. 要為電話面試準(zhǔn)備一個(gè)合適的地方。一方面你要能夠方便進(jìn)行電話面試記錄，另一方面保持環(huán)境的安靜，不要讓旁邊電話響個(gè)不停。

　　4. 讓你的耳朵休息一會，在較長時(shí)間的電話面試中，可以從一只耳朵上轉(zhuǎn)換到另一耳朵上。如果你使用麥克風(fēng)，請?jiān)趦蓚�(gè)電話面試之間摘下來休息會。

　　5. 在你旁邊準(zhǔn)備好水或飲料，要知道你一個(gè)下午要進(jìn)行許多電話面試。但是請不要在電話面試過程中喝水。

　　6. 把你所要問的問題和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都放在眼前。當(dāng)你提問或聽對方回答時(shí)要注意作好記錄。

　　7. 一天你可能要進(jìn)行幾十個(gè)電話面試，你可能到最后感覺自己是在重復(fù)作業(yè)。請?jiān)谶@一過程中，不定時(shí)的停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會激勵(lì)你更好的工作。

　　8. 確保喊對候選人的名字，并把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。

　　9. 要做在一個(gè)舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個(gè)姿勢會比較累，可以轉(zhuǎn)換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發(fā)音，放松你的下巴，你的發(fā)音會更加清晰。

　　10. 不要把電話面試的時(shí)間安排的太緊湊。一個(gè)電話面試可能由于某一個(gè)不被預(yù)期的事件被延遲，可能會與接下來的面試相沖突。

　　11. 盡管鮮有發(fā)生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個(gè)時(shí)間。

　　12. 在面試結(jié)束后，你要告訴應(yīng)聘者你何時(shí)會給他一個(gè)反饋，或直接為其安排正式的面試。

　　這些實(shí)用的小技巧會幫助你在電話面試中游刃有余，繁雜的工作變得有條不紊，有效通過電話面試來為公司選拔合適的人才進(jìn)入正式的面試。

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