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創業人生 用積極的態度突破市場
當你正準備去見約好的客戶，外面突然下起了多年不遇的暴雨時，你也許會想：“算了，反正下雨，客戶不會怪我的！”但你也許會想：“這正是個讓客戶更加信任我的好機會！”
當你訪問終端，被客戶粗暴地拒絕、甚至出言不遜時，你也許會想：“你再這樣說，小心老子扁你！”但你也許會想：“他是不是遇到什么不開心的事情呢？我是不是需要一些耐心和真誠來說服他呢？”
不同的回答就是區分銷售員出色還是平庸的分水嶺。
我有個做機械設備的朋友，費盡九牛二虎之力談成了一筆40多萬的單。但在即將簽單的時候，他發現另一家公司的設備更適合客戶，而且價格更低。他突然“胳膊肘往外拐”，把這一切都告訴客戶，還建議人家買那種設備！結果，客戶非常感動，緊緊握著他的手不放。人家高興了，可他不僅少拿了上萬元的提成，還受到了公司的責難。不過，后來的事誰也沒想到。僅一年，通過該客戶介紹的生意就達到百萬。
還有一個小故事。兩個秀才一起趕考，路上遇到一支出殯的隊伍。看到那黑糊糊的棺材，其中一個秀才心里立即涼了半截，心想：今天怎么這么倒霉，趕考的日子竟然遇到棺材。于是，心情一落千丈，直到走進考場，那個黑糊糊的棺材一直揮之不去，結果文思枯竭，名落孫山。而另一個秀才卻想：棺材，棺材，有“官”又有“財”！好兆頭！他情緒高漲，文思泉涌，果然一舉高中。
態度是個奇妙的東西，它會產生神奇的力量。干推銷十多年，遇到很多銷售員都把技巧當作法寶，認為只要掌握了技巧就可以馳騁商場。這使我想起了小時候常看的武打片，想學武功，第一件事情不是學什么招數，而是要先擔柴、燒飯、掃院子，一做就是幾年，這叫磨煉心性。把它套用到我們的銷售中來，第一，磨煉心性就是要解決態度問題；第二，蹲馬步就是練習基本功；第三才是教招式才是學習銷售的技巧。這才是一個成功銷售員的正確道路。
反觀一個平庸推銷員的一天：早晨鬧鈴響了好幾遍，拼命掙扎起來，痛苦的一天又開始了；然后急匆匆地趕到公司，有時候早飯也顧不上吃；到公司后還沒有睡醒，迷迷糊糊地聽經理布置工作，然后開始一天的痛苦之旅；遇到幾個拒絕你的客戶，心情馬上糟透了；回到公司，還要填什么工作報表，胡亂寫上幾筆湊合一下交差，不至于扣錢就行……
平時呢，做事虎頭蛇尾。不學習，從不好好研究自己的產品和競爭對手的產品。三天打魚，兩天曬網，沒有明確的計劃和目標；從不反省自己一天做了些什么，有哪些經驗、教訓。當一天和尚撞一天鐘，混一天算一天……
到了月底，一發工資，“才這么點，真沒意思！看來該換地方了。”于是他很牛地炒了老板魷魚。一年下來，換了五六個公司。日復一日、年復一年，時間就這樣耗盡了。結果釀成了“三個一工程”：一無所獲，一事無成，一窮二白！
這是許多銷售員都有過的體會，根本的原因就是態度。所以，方法與技巧只對一種人有用，那就是擁有一個正確態度的人。
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