績效面談與改進職場必備

績效面談與改進(職場必備)

　　績效面談是推動企業戰略目標、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段，如果企業沒有績效面談或者面談效果不好，直接影響績效管理的效果。以下是小編整理的績效面談與改進（職場必備），歡迎閱讀。

　　績效面談與改進

　　一、面談前的準備工作

　　1、確定面談對象和時間：根據員工的結果，確定需要面談的對象和時間。一般來說，需要與表現優秀的員工進行表揚和鼓勵，與表現一般的員工進行指導和幫助，與表現較差的員工進行溝通和指導。

　　2、準備面談資料：根據面談對象和時間，準備相關的資料和文件，包括員工的績效評估報告、工作表現記錄、相關政策文件等。

　　3、營造良好的氛圍：在面談前，需要營造一個輕松、友好的氛圍，讓員工感到被尊重和理解。可以采取一些小技巧，如讓員工選擇談話的主題、提問、分享自己的看法等。

　　二、面談過程

　　1、表達關注和鼓勵：首先表達對員工的關注和認可，強調他們在工作中的價值和重要性。

　　2、回顧績效表現：結合員工的績效評估報告和工作表現記錄，回顧他們在工作中的表現，發現存在的問題和不足之處。

　　3、分析原因：分析問題產生的原因，包括員工自身的能力、態度、方法等方面的問題。

　　4、提出改進措施：針對問題提出具體的改進措施和方法，包括培訓、指導、調整工作安排等。同時，鼓勵員工積極參與到改進過程中來，共同制定改進計劃。

　　5、給予支持和幫助：為員工提供必要的支持和幫助，包括資源、時間、技能等方面的支持，確保員工能夠順利地實施改進計劃。

　　6、建立溝通機制：與員工協商建立有效的溝通機制，確保雙方能夠及時溝通和反饋工作進展情況，及時調整改進計劃和方法。

　　三、改進計劃的實施與監控

　　1、制定明確的改進目標：與員工共同制定明確的改進目標，確保目標具有可衡量性、可達成性和時間限制性。

　　2、制定具體行動計劃：根據目標，制定具體的行動計劃和方法，包括時間安排、責任分工、資源調配等。

　　3、定期檢查和反饋：定期對改進計劃的執行情況進行檢查和反饋，確保計劃的順利實施。如有必要，可以對計劃進行調整和修改。

　　4、鼓勵員工積極參與：鼓勵員工積極參與改進計劃的實施過程，給予他們必要的支持和指導，激發他們的積極性和創造力。

　　5、及時表彰和獎勵：對于在改進過程中表現優秀的員工，應及時給予表彰和獎勵，以激勵他們繼續努力工作。

　　四、總結與建議

　　通過以上步驟，我們可以有效地開展員工績效面談及改進計劃工作。在實施過程中，需要注意以下幾點：

　　1、確保面談和改進計劃的保密性，保護員工的隱私和權益。

　　2、給予員工充分的信任和支持，鼓勵他們自主地參與到改進過程中來。

　　3、根據實際情況靈活調整改進計劃和方法，確保其適應性和有效性。

　　4、加強與其他部門的溝通和協作，共同推進員工的績效提升工作。

　　總之，員工績效面談及改進計劃是一項重要的管理工作，需要我們認真對待和落實。通過不斷總結經驗教訓，不斷完善改進措施和方法，我們能夠更好地提高員工的工作績效和滿意度，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　績效面談有下列五項主要的目的應要達成：

　　1、對部屬的表現雙方有一致的看法。

　　2、指出優點所在。

　　3、指出待改進之缺點。

　　4、雙方對某項缺點所訂之改進計劃看法一致。

　　5、協議下一個考核階段，主管所希望部屬做的事（亦即工作要項及績效標準）

　　由于目的太多，不易在一次面談中即全部完成，因而可以計劃兩次或三次面談的機會。例如，在第一次面談時包括第1、2、3、項目的；第二次完成第4項目的；第三次面談再達成第5項目的。適當的準備對每一次面談都是必要的。

　　績效面談準備：主管的準備

　　1、決定最恰當的時間：雙方都能勻得出來，不受干擾，好辦法：主管提一個時間再征得部屬同意

　　2、決定最佳場所：單獨一間辦公室是最理想的場所，關上門，不宜讓其他人看到里面進行面談的過程，場所舒適讓雙方覺得輕松。

　　3、準備設備：桌椅安排使部屬自在，椅子并排而不要隔著辦公桌相對，可能的話，要有茶水供應。

　　4、集中資料：考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得，可以有所依循。

　　5、計劃如何開場：自然，能造成最佳面談氣氛，方法：先談談最近的大事，也可選擇單刀直入

　　6、計劃采行的方式

　　先談部屬的優點，再談工作要項中需要改進的地方直接從表格開始，說出你的考核，并且每次只討論一項；沒有獲致同意前不進行下一項在提出你的考核之前，先要部屬說出他（她）的看法。或者讓部屬把表上所有項目都先說完，或者再逐項檢討時讓他先說。采用和部屬輪流發言的次序。

　　7、事先通知部屬，時間要恰當（提前一星期，在之前兩天提醒自填表格的完成情況），部屬應該有足夠的時間準備，部屬清楚的知道面談的時間、地點、目的，面談需費時多久。

　　8、計劃結論

　　要先想好什么方式、在什么時候結束面談；把結論描述清楚，將爾后的計劃交代清楚；結束語辭輕松。

　　9、保證不受干擾，確保沒有電話、沒有訪客干擾，容易控制氣氛

　　10、避免不適當的準備，不必請心理顧問公司給主管施以輔導，將被考核部屬的性格、特征等描述分析給主管聽，主管不要處心積慮為其所做之考核找理由準備去說服部屬。

　　績效面談準備：部屬的準備

　　1、收集與先前績效有關的資料。包括行為及成就詳盡的資料，對于某些未完成及做得不正確的工作也應該說明理由。

　　2、如主管要求做自我評估，應先做一份。

　　3、預先把不在辦公室時的工作安排好。這一點很重要，因為工作交代妥當，才能集中心思在面談上。

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