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面試中識(shí)別謊言的技巧(3)
人的眼睛是受大腦交叉支配的。人的大腦分為左右兩個(gè)半腦，左半腦處理空間、形象和整體等信息；右半腦處理語(yǔ)言、數(shù)學(xué)和理性的信息。人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，目光會(huì)向左右兩邊移動(dòng)。目光向左移動(dòng)的人可能是在使用右半腦處理信息。大約70的人目光總是向一個(gè)方向移動(dòng)，也就是說(shuō)，一個(gè)人慣于左移還是右移目光可能不會(huì)總是變來(lái)變?nèi)サ�。因�(yàn)槿藗円话阍谒伎紗?wèn)題時(shí)才移動(dòng)目光。所以，如果面試官問(wèn)一個(gè)不用思考的問(wèn)題時(shí)，面試者也移動(dòng)目光，那十有八九說(shuō)明他不想輕易地說(shuō)出這一信息，或者說(shuō)他想撒謊；如果面試官問(wèn)一個(gè)需要進(jìn)行思考的問(wèn)題時(shí)，面試者卻沒(méi)有移動(dòng)目光，那么說(shuō)明他并沒(méi)有進(jìn)行創(chuàng)造性的思考而可能事先就已經(jīng)準(zhǔn)備好答案，知道面試官會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題。眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時(shí)，保持目光接觸，敢于正視，表明彼此都不回避問(wèn)題；企圖逃避對(duì)方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說(shuō)謊時(shí)，面試者常用揉眼睛的動(dòng)作來(lái)掩飾。
(3)鼻子
當(dāng)人在說(shuō)謊時(shí)，大腦中有一部分會(huì)覺(jué)得不舒服，于是就想用手來(lái)制止這話的說(shuō)出。掩嘴的意圖過(guò)于明顯就演變?yōu)槊亲�；或者在生理上�?huì)使鼻子內(nèi)的神經(jīng)組織產(chǎn)生某種異樣的感覺(jué)，于是就下意識(shí)地用手去摸一下鼻子，以便感覺(jué)舒服一點(diǎn)。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，當(dāng)年比爾?克林頓總統(tǒng)被記者問(wèn)及其與萊溫斯基的丑事時(shí)，曾有三次下意識(shí)摸鼻子的動(dòng)作。對(duì)于面試官來(lái)說(shuō)一旦看到面試者在回到問(wèn)題的過(guò)程中有摸鼻子的動(dòng)作，那么就有理由懷疑面試者剛才回答的內(nèi)容是謊言。
(4)嘴、舌、唇
嘴、舌、唇的干燥也是說(shuō)謊的表現(xiàn)。說(shuō)謊時(shí)，會(huì)強(qiáng)烈刺激舌下神經(jīng)，對(duì)嘴、舌、唇的粘膜細(xì)胞的唾液分泌發(fā)生強(qiáng)烈的抑制作用，表現(xiàn)為嘴、舌、唇干燥。所以不停地舔嘴唇是面試官判斷面試者是否說(shuō)謊的另一種跡象。
（三）手勢(shì)與姿勢(shì)
手勢(shì)是指用手和手臂表示出的各種動(dòng)作姿勢(shì)。姿勢(shì)指以軀干為主體的身體的各部位做出的各種姿勢(shì)以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)。手勢(shì)和姿勢(shì)也可以發(fā)出情感和體態(tài)信號(hào)。
在面試的過(guò)程中，如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢(shì)比較多，但隨著談話的深入面試者手部的動(dòng)作減少了，那么面試者可能就已經(jīng)在說(shuō)謊了，因?yàn)楫?dāng)面試者把注意力集中在自己講話的內(nèi)容上，身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候，這些身體動(dòng)作就會(huì)明顯減少。身體動(dòng)作的降低可能因?yàn)槊嬖囌哒谡f(shuō)謊，正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語(yǔ)言內(nèi)容上。同時(shí)在下意識(shí)里，人們覺(jué)得揮動(dòng)雙手會(huì)把自己的秘密泄露出去，于是在說(shuō)謊時(shí)就很可能也不自覺(jué)地把手藏起來(lái)，放到口袋里。
當(dāng)人們說(shuō)謊后擔(dān)心謊言被拆穿，都會(huì)表現(xiàn)得很緊張、焦躁不安，就會(huì)將手背到身后掩飾心神不定的心理狀態(tài)，或者互相緊握著，或者是握住另一只手的腕部以上的部位，握的部位不同，心情緊張的程度也不同。一般來(lái)說(shuō)，握的部位越接近另一只手臂的肘部，他的緊張程度也就越高。當(dāng)然在面試中有很多面試者由于過(guò)于緊張，即使誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行交流也會(huì)出現(xiàn)雙手緊握的情況，所以面試管需要結(jié)合多種體態(tài)語(yǔ)言進(jìn)行分析和審視。
雙臂交叉的姿勢(shì)表示一種防衛(wèi)的、拒絕的、抗議的意義，顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當(dāng)面試者說(shuō)謊時(shí)或害怕自己的謊言被拆穿時(shí)，對(duì)面是管總有一種防衛(wèi)的心理，他不愿別人去接近或獲得任何信息。在不便用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，他便采用某種姿勢(shì)以示拒絕、抗議。
（四）觸摸
面試官可以通過(guò)面試者進(jìn)行觸摸的行為發(fā)現(xiàn)面試者撒謊的跡象。
(1)觸摸嘴
當(dāng)人們?cè)谡f(shuō)謊的時(shí)候或者說(shuō)別人壞話的時(shí)候，往往習(xí)慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動(dòng)作有兩種方式，一是用指尖輕觸一下嘴唇，一是將手握成拳頭狀，將嘴遮住。無(wú)論那種動(dòng)作，都是為了掩蓋自己說(shuō)謊的真正企圖，阻止嘴的活動(dòng)給人以過(guò)分明顯的表示，防止對(duì)方察覺(jué)出來(lái)。在說(shuō)謊時(shí)，內(nèi)心深處會(huì)有一種愧疚和害怕的心理，從而感到不安和不自在，這是人在說(shuō)謊時(shí)的生理反應(yīng)。為了克服自己的不自在心理，就用手捂住了嘴巴，掩飾自己，使自己鎮(zhèn)靜下來(lái)。因而，用手捂嘴原因有兩個(gè)，一是控制自己，使自己鎮(zhèn)靜；一是掩飾自己，不讓別人知道自己在撒謊。
(2)觸摸脖子
脖子也是人體傳達(dá)信息的重要器官。用手摸脖子，或用手去扯衣領(lǐng)的行為也是說(shuō)謊的表現(xiàn)。說(shuō)謊時(shí)，大腦的消極思維會(huì)引起臉部和脖子的肌肉組織發(fā)癢，需要用手去搔癢。直接的方式便是用手去觸摸。但是，當(dāng)意識(shí)到對(duì)方已察覺(jué)出自己在說(shuō)謊時(shí)，往往會(huì)很緊張，引起頸部出汗，拉一下衣領(lǐng)，使頸部周?chē)目諝饪梢粤魍ǎ@樣消除發(fā)癢的感覺(jué)。
�。ㄎ澹┫笳餍詣�(dòng)作
象征性動(dòng)作是指在特定文化群體內(nèi)具有精確含義的形體動(dòng)作、面部表情或身體姿勢(shì)。這些象征性動(dòng)作對(duì)于其他文化群體的成員來(lái)說(shuō)可能具有不同的含義乃至沒(méi)有特殊意義。皺眉、點(diǎn)頭、搖頭和揚(yáng)眉等都是象征性的動(dòng)作。
象征性的動(dòng)作具有地方色彩，在不同的地區(qū)和國(guó)家都會(huì)有不同的表示含意，這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象征性的動(dòng)作以及含意。
象征性動(dòng)作時(shí)非語(yǔ)言交流的獨(dú)特方式，盡管它們通常處于個(gè)人意識(shí)的支配下，但有時(shí)也可能會(huì)超出個(gè)人的意志而不自覺(jué)流露出來(lái)。當(dāng)一個(gè)象征動(dòng)作與說(shuō)話語(yǔ)義完全相反時(shí)，就表示面試者的非語(yǔ)言行?
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