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業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得怎么寫
篇一：
今天上午參加了金融的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過今天的培訓(xùn)對信貸的流程有了一個基本的了解。信貸業(yè)務(wù)主要分為三個階段：貸前、貸中和貸后。
貸前指授信流程，授信流程：(1)授信調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定客戶是否允許授信。(2)客戶評級，對授信調(diào)查后允許授信的客戶，有客戶經(jīng)理發(fā)起的評級流程。評級分為定量和定性兩個方面。評級結(jié)果不是有客戶經(jīng)理決定的，是采用逐級上報的流程產(chǎn)生。評級結(jié)果確定客戶的授信限額和貸款利率。(3)授信方案，授信方案根據(jù)客戶貸款的需要，全行統(tǒng)一分配的行業(yè)、產(chǎn)品授信限額范圍和客戶的授信限額來確定客戶授信方案中授信額度。其中全行統(tǒng)一分配的行業(yè)、產(chǎn)品授信限額范圍指的是銀行內(nèi)對一個行業(yè)或者產(chǎn)品的貸款額度的限制，不是針對具體客戶的，是所有需要的客戶的額度的限額。客戶的授信額度是具體的客戶允許的限額，不同的客戶這個限額可能是不同的。
貸中指放款流程：(1)合同簽訂主要完成主合同和從合同的簽訂。一個授信額度可以有多個主合同、一個主合同可以有多個從合同，從合同分為抵押和質(zhì)押合同。一個從合同下可以有多個押品。(2)放款審批通過后。客戶帶著放款憑證到會計處放款。
貸后指監(jiān)管流程：監(jiān)管流程分為貸后檢查，跟蹤貸款的使用情況，借款人的經(jīng)營情況，檢查貸款是否存在風(fēng)險。如果存在風(fēng)險會把客戶提交到資產(chǎn)保全部，提到資產(chǎn)保全部的客戶不能在進(jìn)行貸款和放款業(yè)務(wù)，只有回復(fù)為正常客戶才能進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)。
篇二：
為期三天的個貸業(yè)務(wù)的封閉式培訓(xùn)結(jié)束了。短暫的三天培訓(xùn)時間里，培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實。第一天上午張行長在培訓(xùn)前進(jìn)行了動員講話，足見行領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)的重視。接下來的時間里，零售部、風(fēng)管部以及法規(guī)部的“老師”們將個貸產(chǎn)品的相關(guān)管理辦法、個貸審核的流程及相應(yīng)注意的一些問題、以及個貸操作過程中出現(xiàn)的不合規(guī)等問題進(jìn)行了詳細(xì)的講解。通過對這些課程的學(xué)習(xí)，本人有以下幾點收獲及體會。
第一，多方位認(rèn)識到貸業(yè)務(wù)的操作要求。
作為個貸業(yè)務(wù)方面的新兵，此前的第一筆業(yè)務(wù)做的跌跌撞撞，也只是從客戶經(jīng)理的角度大致知道操作一筆個貸業(yè)務(wù)的流程情況。但是經(jīng)過此次培訓(xùn)，我學(xué)會站在不同崗位的角度去審視一筆個貸業(yè)務(wù)。零售部對各種個貸產(chǎn)品的介紹，使我清楚將一種產(chǎn)品的管理辦法吃透，活用是開展此類產(chǎn)品個貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ);風(fēng)險管理部對個貸業(yè)務(wù)中的各項風(fēng)險點的警示，使我知道在做貸前調(diào)查時要做足功課，在源頭上把控住風(fēng)險;放款中心揭示的關(guān)于放寬審核的常見問題，使我了解到簽單時要細(xì)心，認(rèn)真，才能使放款流程加快，提高放寬效率;法規(guī)部關(guān)于之前我行 個貸不合規(guī)問題的通報 更使我明白在整個個貸業(yè)務(wù)操作過程中要始終合規(guī)，才能高效創(chuàng)造價值。
第二，豐富了營銷的諸多理念。
如果把個貸業(yè)務(wù)的操作過程比方為足球比賽中的臨門一腳，那么營銷個貸業(yè)務(wù)便可比作創(chuàng)造單刀機(jī)會的絕妙直塞。簡言之，操作過程是把握機(jī)會的過程，而營銷此項業(yè)務(wù)則是創(chuàng)造機(jī)會的過程。把握住機(jī)會好比是一種技術(shù)活，創(chuàng)造機(jī)會則是一種藝術(shù)活。尤其對于新晉員工，產(chǎn)品的營銷過程是比較困難的，所以我們更要重視這種營銷理念的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。潘總在提到如何營銷樓盤說的兩點(1.時刻關(guān)注樓盤動態(tài)。2.維護(hù)客戶群體，注重關(guān)系營銷) 就很值得我們?nèi)ソ梃b。包括諸位“老”客戶經(jīng)理們是如何向客戶介紹兩種還款方式的，諸多答案都值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
所以在今后的工作中，在合規(guī)高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的同時，我還需要積極、敏感地去豐富自己的營銷理念，提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，從而盡職盡責(zé)地完成各項工作。
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