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      職場中的情緒管理技巧

      時間:2024-04-23 11:50:01 詩琳 綜合指導 我要投稿
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      職場中的情緒管理技巧

        在日復一日的學習中,大家都沒少背知識點吧?知識點是傳遞信息的基本單位,知識點對提高學習導航具有重要的作用。那么,都有哪些知識點呢?以下是小編精心整理的職場中的情緒管理技巧知識點,僅供參考,大家一起來看看吧。

      職場中的情緒管理技巧

        職場中的情緒管理技巧

        第一類,對工作的負面情緒。

        其實相對來說比較容易處理,但這類問題,往往是“定性”類的問題,就是非此即彼,非黑即白的問題。對工作的負面情緒,可能會有公司文化不合、工作不喜歡、工作沒前途、活多錢少這樣一些因素。

        對于這類問題,不是僅僅靠一些技巧就能夠解決的,更多的情況是,要么忍、要么改、要么走人。要盡早明白的是,你需要這份工作大于這份工作需要你,如果覺得為學點東西或者為簡歷添一筆,那再忍一忍;如果自己心理上能調整,工作也值得,就試試調整一下;最后還發現不合適的話,越早發現不合適,就越早需要做出改變,減少沉沒成本。

        小A有朋友,當年就是去了非常好的一家公司,這家公司也是大家都說好的那種類型,所以僅僅一年就辭職小A也是挺不解。朋友解釋自己盡力去適應調整自己,還是覺得工作和文化都不太適合自己,干脆盡早糾正,后來事實證明這個選擇還是很好的,職業發展并沒有耽擱。

        第二類,和人相關的負面情緒就復雜多了。

        比如老板不好伺候啦,老板分工不均啦,同事不好伺候啦,覺得同事欺負你啦。和人相關的其實處理起來,更多的是靠一些技巧,比如良好的溝通,或是怎樣匯報工作比較好。

        之前關于老板的,也寫過很多,可以回復“老板”查看過往文章。今天主要分享一下和合作伙伴、或是同事之間,遭遇負面情緒之后的溝通方式。這個方式在培訓課程中也問過資深HR,做法還是比較成熟和專業的,不過并不一定適合所有人,因為相對來說小A的公司人際關系相對簡單直接。

        小A的同事B是個相對挑剔的人,對什么事都要評頭論足一番,工作中也是。一次開大組會議的時候,對小A負責即將上線的項目提出了一二三四五點疑問,就小A的專業領域看來,有合理的部分,也有不合理的部分。小A呢自認是個謙虛的人,會后和B也溝通討論,把合理的部分改了,不合理的部分比如技術限制也和B解釋了一番(雖然并不需要和B匯報)。改的過程也來來回回花了很多時間。

        又一次組會上,回顧上次項目跟進修改的時候,B又把不合理的部分重新在老板面前提了一遍,小A會上也就再和所有人解釋一遍原因,但是B的態度很是傲慢,評價了一番大概類似于“這個為什么做不到我不相信你這是找借口”之類的話。小A憋得很內傷,也很氣憤,已經改了很多部分而且私下里溝通過也表示理解,會上又當著老板面這樣,最討厭的是那種傲慢的態度。

        會上還是忍了一下,沒有情緒化地去回擊。后來小A覺得B這種事,已經出現很多次了,如果不溝通,以后事情越來越難做,也許一個項目因為B這個外行的無端指責,就要多次返工,如果每次都這么去改,也不現實,也許B還會覺得小A沒有原則,好欺負。

        第二天小A約了一個會,和B聊一聊。大致談了以下四點:

        感謝B之前一些合理的建議;

        不合理的部分不予采納的原因,希望B尊重理解小A在這個領域的專業性,舉個例子證明自己是很專業負責的;

        不要有太多個人情緒,希望能好好溝通,比如不希望看到B傲慢的態度,讓人覺得難以接受;

        理解B,大家都是為了把事情做好,但是配合上還是互相信任。這件事情不要影響到合作關系。

        B雖然挑剔,但也是明事理的人,聊完之后合作好了很多,和小A溝通的時候也不再是盛氣凌人的樣子,真的問一些挑戰性的問題的時候,小A也會拿出數據分析證明。

        事后小A總結,面對別人的指責先不要慌張,如果被誤解,就要拿出數據或是其他證據證明自己的工作是到位的,該據理力爭的時候也要據理力爭,不能沒有底線地退讓,不然時間長了,確實會常常覺得“受欺負”。

        不過這些前提,都還是要把事情做好,這是底氣。專業性強的話,會擋掉很多無端的指責。專業性越強,無端指責的壁壘就越高,恰當合理地運用數據回擊,工作也才能順利開展,而不是受太多不必要的干擾。

        小A后來是組里公認的專業性強的人,同事也越來越尊重小A的觀點和做法,做事自由度越來越大,發揮的空間也越來越大,進入了一個良性循環。說句題外話,自由度是自己贏來的,爭取來的,你靠譜也專業,別人才越來越放心把更多更重要的事情交給你。

        所以說,自己強大,才能破解職場不良情緒。回想起曾經不知所措躲到樓梯間哭的時候,真心覺得成長是最好的解藥。

        職場中的情緒管理技巧

        1. 自我認知:了解自己的情緒模式和觸發因素,意識到自己的情緒變化,并嘗試找出引起這些情緒的原因。

        2. 接受情緒:接受自己的情緒,不要抑制或否定它們。情緒是正常的反應,但我們可以學會適當地表達和處理它們。

        3. 健康生活方式:保持良好的生活習慣,包括足夠的睡眠、均衡的飲食和適度的運動。這些可以幫助提高身體和心理的抵抗力,減輕壓力和負面情緒。

        4. 尋求支持:與家人、朋友或同事分享自己的感受和困擾,尋求他們的支持和理解。有人傾訴可以減輕內心的負擔,并得到建設性的反饋和建議。

        5. 時間管理:合理規劃和安排工作和休息時間,避免過度勞累和壓力堆積。給自己留出一些放松和娛樂的時間,以平衡工作與生活。

        6. 情緒釋放:找到適合自己的情緒釋放方式,如運動、聽音樂、寫日記、冥想等。這些活動可以幫助舒緩緊張情緒,讓自己更好地放松和恢復。

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