HR若要提高職場(chǎng)情商切莫忽視了這些

HR若要提高職場(chǎng)情商切莫忽視了這些

　　情商（EQ）對(duì)于管理業(yè)界一直以來(lái)都是一個(gè)熱詞，指的是人在情緒、意志、耐受挫折等方面的狀態(tài)水平，講的簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是控制情緒，并引申為與他人相處的能力。

　　EQ對(duì)于一名HR的極端重要性，這應(yīng)該算是一個(gè)眾所周知的共識(shí)，不容置疑。見過智商（IQ）不算太高的人能把人力資源工作做得好的，但卻沒見過哪個(gè)EQ差的能把人力資源工作做得好。

　　高EQ是一名職業(yè)HR所必備的素質(zhì)，是做好人力資源工作的重要能力。那么，作為一名HR，有哪些方面的因素與EQ有著緊密的關(guān)系呢？

　　工作經(jīng)驗(yàn)。

　　一個(gè)欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的HR，EQ自然不會(huì)有多高。HR做工作，本身就是與人打交道，一個(gè)在與人打交道上經(jīng)驗(yàn)豐富的HR，在積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自然能學(xué)會(huì)與各種人打交道的方法。EQ低的HR要積極向EQ高的HR靠近和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法與技巧，學(xué)習(xí)他們?yōu)槿颂幨赖膶W(xué)問，凡事多留個(gè)心眼，注意察言觀色，并加強(qiáng)自我反省與總結(jié)。

　　表達(dá)力。

　　EQ高的HR有一個(gè)顯著特點(diǎn)，那便是具有超強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力。EQ低的HR多半也是不善表達(dá)，如果要想突破這道瓶頸，勢(shì)必要提高表達(dá)能力。提高表達(dá)能力的方法有很多，最基本也最有效的莫過于多聽多說，有句繞舌的話叫：能說都是說出來(lái)的。沒有哪個(gè)HR一開始就會(huì)口若懸河、信手拈來(lái)。

　　閱歷。

　　平常善于觀察你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，EQ高的人大多是見多識(shí)廣的，因?yàn)橐姷枚唷⒆R(shí)得廣，對(duì)于什么人、什么事情也就見怪不怪，能做到遇人不驚、遇事不慌了。HR要適當(dāng)增加自己的閱歷，利用節(jié)假、工休多到外面走走、看看，增加自己的知識(shí)面，提升自己的閱歷，只有見得多了、懂得多了、參透得多了，才有可能更好地把控情緒，更好地與他人相處。

　　微笑。

　　不管你承認(rèn)不承認(rèn)，對(duì)于始終面帶微笑的人，都是令人難以抗拒的，這便是微笑的魅力。HR要做到與人和諧共處，提高自己的EQ，要提高自己的親和力，保持一份微笑，不管是對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)，還是對(duì)自己同事，抑或是對(duì)自己下屬，這能體現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度，也能體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，更是一個(gè)人與他人友好相處的有效名片。

　　脾氣。

　　年輕人脾氣一般比較大，中老年人脾氣反倒比較小，這是因?yàn)楹笳邔?duì)很多事看穿了、悟透了。作為HR，要提高自己的EQ,就要學(xué)會(huì)控制好自己的脾氣，要學(xué)得深藏不露，懂得面不改色。一時(shí)的情緒發(fā)泄或能獲得一時(shí)的爽快，但卻會(huì)為以后的許多問題埋下隱憂。尤其是年輕的HR要懂得控制自己的脾氣，切莫太過沖動(dòng)，遇事把握不住時(shí)不妨讓自己強(qiáng)行冷靜一會(huì)再做決斷。

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