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職場(chǎng)：軟痛苦，硬痛苦
經(jīng)理人面臨的痛苦也大致劃分為兩類(lèi)，一類(lèi)主要是經(jīng)理人需要應(yīng)對(duì)所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)（績(jī)效）的挑戰(zhàn)，通常因?yàn)榻?jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，導(dǎo)致這些經(jīng)營(yíng)指標(biāo)由挑戰(zhàn)屬性轉(zhuǎn)變成超負(fù)荷的壓力，這類(lèi)痛苦是硬性的，可以衡量的！另一方面，經(jīng)理人還必須應(yīng)對(duì)所在組織環(huán)境的不成熟性，包括復(fù)雜的人際關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部授分權(quán)體系不清晰、職責(zé)不明確、主雇之間的信任不堅(jiān)定等環(huán)境因 素影響，經(jīng)理人應(yīng)對(duì)這些環(huán)境因素時(shí)產(chǎn)生的難以釋放的困惑，我們姑且稱(chēng)之為“軟痛”。
《經(jīng)理人》雜志調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論是在國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是在跨國(guó)公司，中國(guó)本土經(jīng)理人都或多或少地面臨著上述硬性的壓力和軟性的困惑。只是在不同的企業(yè)環(huán)境，表現(xiàn)出來(lái)的硬痛與軟痛的突出程度不同而已。追根究底，經(jīng)理人的痛苦主要源自于經(jīng)理人的老板屬性。事實(shí)上，我們可以根據(jù)不同老板環(huán)境來(lái)探討經(jīng)理人不同的“痛”。
維爾肯獵頭公司執(zhí)行總監(jiān)李炯明認(rèn)為，在國(guó)有企業(yè)，我們又可依據(jù)營(yíng)業(yè)額和品牌效應(yīng)將這些企業(yè)劃分為“明星國(guó)企”和“一般國(guó)企”。由于“明星國(guó)企”直接影響地方政府的gdp增長(zhǎng)，因此這類(lèi)企業(yè)的經(jīng)理人群體之痛與一般國(guó)企經(jīng)理人相比，顯然更為突出。他們的痛苦除了保證企業(yè)本身的良性經(jīng)營(yíng)和合理的增長(zhǎng)之外，還必須協(xié)助政府完成當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)指標(biāo)、當(dāng)?shù)貐^(qū)域就業(yè)以及必要的“經(jīng)濟(jì)繁榮”，因此存在著與當(dāng)?shù)卣賳T群體之間錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系等軟痛。例如四川綿陽(yáng)的長(zhǎng)虹、珠海格力、合肥的榮事達(dá)等。最近媒體披露長(zhǎng)虹倪潤(rùn)峰的退休是這類(lèi)“明星國(guó)有企業(yè)”經(jīng)理人痛苦的個(gè)案表現(xiàn)。緩解這些痛苦，就需要經(jīng)理人“冒險(xiǎn)式的超越”，然而這又談何容易？相對(duì)而言，一般國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人就要舒服快樂(lè)多了！
同樣，也姑且可以將民營(yíng)企業(yè)劃分為“明星民營(yíng)企業(yè)”和“一般民營(yíng)企業(yè)”。一般民企的經(jīng)理人較之“明星民企”經(jīng)理人，軟痛似乎比硬痛更突出。他們的痛苦主要因素并不是由業(yè)績(jī)指標(biāo)或工作本身不能達(dá)成等硬痛因素構(gòu)成，而是由以下因素所造成的軟痛：
1. 在沒(méi)有清晰的授權(quán)體系下，需要完成超出權(quán)力范圍的事情；
2. 獲得的信任有限；
3. 內(nèi)部人際關(guān)系突出；
4. 個(gè)人價(jià)值與奉獻(xiàn)不對(duì)稱(chēng)。
而外資企業(yè)經(jīng)理人的痛苦主要來(lái)自于業(yè)績(jī)的壓力。事實(shí)上，在中國(guó)本土，一些經(jīng)理人的流動(dòng)案例已經(jīng)明顯說(shuō)明這點(diǎn)。
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