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酒店前臺客戶服務員個人簡歷
基本情況.
姓??名：應屆畢業生求職網
出生年月：
性??別： 婚姻狀況：
戶??籍： 現所在地：
身??高：165CM 體??重：45Kg
民 族：漢族 工作經驗：4年 5月
求職意向
意向崗位： 文員 前臺禮儀 銷售代表 銷售主管 銷售助理
工作性質：不限
發展方向：在未來的工作中，我將充分的利用自己的所學，以充沛的精力，不斷學習，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與公司同步發展。
要求地區：
月薪要求：面議
食宿要求：
教育經歷
2002年09月～2005年07月 湖南衡陽商業學院 旅游、酒店管理 大專
語言能力
粵語（良好）
英語（一般）
技能專長
職稱：
計算機級別：中級
計算機能力：能熟練操作辦公室自動化系統
興趣/愛好：
其它能力：
工作經歷
【廣州*********公司】
職位名稱：銷售員
公司行業：快速消費品(食品·飲料·日化·煙酒等)
公司性質：私營企業
公司規模：100-499人
公司描述：
工作描述：參加公司每個月在各個城市的產品展銷會，布置展位。銷售公司的產品，展會之后發展和鞏固銷售網絡。
【中域*********訊】
職位名稱：營業員、收銀員、倉管、客戶服務員、采購員
公司行業：通訊·電信·增值服務
公司性質：私營企業
公司規模：
公司描述：
工作描述：營業員：手機的銷售、手機零配件的銷售等客戶服務員：負責處理營業廳發生的各類投訴采購員：根據市場與公司的營業狀況做好每月每周的采購計劃，與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源、價格調整的溝通。對公司的貨品進行合理的調配與管理。積極配合采購經理的工作。
【湛江*********酒店】
職位名稱：前臺客戶服務員
公司行業：旅游·酒店·餐飲
公司性質：
公司規模：
公司描述：
工作描述：1. 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員. 2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見. 3. 對客戶的投訴電話，填寫登記表，第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 5. 接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作； 認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
自我評價
有很好的團隊協作能力，能夠快速進入團隊角色，配合團隊完成目標；熟悉掌握的知識，熱情、細心、責任心、果敢、勤奮對生活對工作充滿熱情：能夠負責、主動、高效地完成工作；對工作態度執著，適應能力較強，對新事物上手比較快。勤奮好學、勇于迎接新挑戰.已經有3年的銷售經驗,在已往的工作中掌握善于與客人溝通,給予客人一個開心,滿意的服務。
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