客服部主管簡歷

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客服部主管簡歷范本

姓名：求職簡歷國籍：中國目前住地：珠海民族：漢族戶籍地：湛江身高體重： 174 cm? kg 婚姻狀況：未婚年齡： 27 歲求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職? 應(yīng)聘職位：物業(yè)管理經(jīng)理/主管：客服部主管、工作年限： 5 職稱：無職稱

姓　　名：求職簡歷國　　籍：中國
目前住地：珠海民　　族：漢族
戶籍地：湛江身高體重： 174 cm? kg
婚姻狀況：未婚年　　齡： 27 歲

求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職?
應(yīng)聘職位：物業(yè)管理經(jīng)理/主管：客服部主管、
工作年限： 5 職　　稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)：東莞
工作經(jīng)歷：

公司名稱：**路橋物業(yè)管理有限公司起止年月：2012-08 ～
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：客服部主管
工作描述：
1、認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處制定的各項管理制度和規(guī)定，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理落實一切物業(yè)管理職能工作，直接向服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、具體負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主/租戶/商戶的投訴工作，向各管理員工反饋業(yè)主/租戶/商戶的意見和投訴，并協(xié)助解決相關(guān)問題。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔、綠化、安全、示范單位的有關(guān)監(jiān)管工作，根據(jù)部門人員的工作分工進(jìn)行妥善安排，保證每項工作均有專人跟進(jìn)，落到實處。
4、了解小區(qū)各種公共設(shè)備、設(shè)施狀況，監(jiān)管小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的正常運行，及各類公攤費用收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，配合財務(wù)部門做好物業(yè)管理服務(wù)費的收取工作。
5、與社區(qū)居委、派出所、環(huán)衛(wèi)等政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系，便于開展有關(guān)工作。
6、配合工程部做好住戶單元/商鋪之工程遺留跟進(jìn)工作以及有償服務(wù)工作的開展。
7、負(fù)責(zé)建立、健全業(yè)主/租戶/商戶檔案資料，根據(jù)公司檔案資料的管理規(guī)定指導(dǎo)物業(yè)部文員建立、建全業(yè)主、住戶、商戶的檔案資料。
8、根據(jù)公司與發(fā)展商擬定的有關(guān)交樓程序和規(guī)定，具體負(fù)責(zé)為業(yè)主/租戶/商戶辦理房屋/商鋪的交收工作。
離職原因：個人原因

公司名稱：起止年月：2008-07 ～ 2012-07廣東人興物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)經(jīng)理助理
工作描述：任職管理處物業(yè)總經(jīng)理助理，主要協(xié)助經(jīng)理對大廈塔樓、商場的日常統(tǒng)籌管理，配合各部門監(jiān)督日常清潔、綠化、保安等方面管理的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)處理業(yè)主、商戶的各類投訴。
離職原因：個人原因

公司名稱：起止年月：2005-07 ～ 2008-06廣州宏璟物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)助理、物業(yè)部副主任
工作描述：前期任職物業(yè)助理期間，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司新開發(fā)大廈的前期交收樓辦理、二次裝修管理及單元工程遺留問題協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督日常小區(qū)清潔、綠化、保安等方面管理的執(zhí)行情況，處理日常業(yè)主、住戶投訴，跟進(jìn)物業(yè)管理費的催收工作；后期任職物業(yè)部副主管期間，配合物業(yè)部主管全面統(tǒng)籌小區(qū)日常客服工作。
離職原因：公司清盤，調(diào)至其他樓盤

公司名稱：起止年月：2004-11 ～ 2005-03深圳港中旅物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)中心專員
工作描述：主要負(fù)責(zé)小區(qū)前期交收樓、二次裝修管理及單元工程遺留問題協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督日常小區(qū)清潔、綠化、保安等方面管理的執(zhí)行情況。同時負(fù)責(zé)配合小區(qū)車場系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)日常操作、維修等
離職原因：實習(xí)期滿

教育背景
畢業(yè)院校：廣東潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期： 2005-05-01
所學(xué)專業(yè)：物業(yè)管理第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專　業(yè) 獲得證書證書編號
2004-02 2004-04 廣東潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理物業(yè)管理職業(yè)資格證書
2012-02 2012-03 廣州市中物港物業(yè)管理培訓(xùn)中心物業(yè)管理全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書

語言能力
外　　語：英語　一般
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人畢業(yè)至今,一直從事物業(yè)管理行業(yè),熟悉物業(yè)管理前期操作流程及物業(yè)客服相關(guān)的程序及管理,能獨立處理日常各類物業(yè)投訴,具備物業(yè)管理溝通與協(xié)調(diào)的經(jīng)驗，并且極富工作和團(tuán)隊精神，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，注重實踐，善于分析，語言表達(dá)能力強，具有較強的組織能力和執(zhí)行力。

(責(zé)任編輯：8021)

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