公共事業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

 6月考試周里，在xxx交流網(wǎng)（xxxx）上獲知“北京真愛教育服務(wù)機(jī)構(gòu)”（一個(gè)從事農(nóng)民工子女教育的xxx）正在招募志愿者（暑期實(shí)習(xí)生）。考試結(jié)束后就立馬投遞了自己的簡歷。7月11日，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對我進(jìn)行了面試并正式成為了“真愛”的志愿者。
 
機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)在宣武區(qū)，并且辦公地點(diǎn)很是偏僻，加之我對交通狀況的估計(jì)不足，那天一路磕磕碰碰遲到了半個(gè)多小時(shí)才到達(dá)。雖然負(fù)責(zé)人沒有表示任何不滿，但是心里很是過意不去。畢竟給別人留下了不好的初次印象，心中很是惶恐。
 
為了幫助我熟悉情況，負(fù)責(zé)人邀請我參加了其中“北京農(nóng)民工子女教育白皮書”項(xiàng)目組的工作會(huì)議，并做了會(huì)議記錄。休息時(shí)段，我很拘謹(jǐn)?shù)刈隽俗晕医榻B，面對3位老師和其他志愿者。在午餐時(shí)段，善談的陳老師帶動(dòng)我跟大家的主動(dòng)交流，幫助我和大家的相互認(rèn)識(shí)。
 
7月16日，也是我的生日那天，我正式加入團(tuán)隊(duì)成為其中一員。參加的白皮書項(xiàng)目的同時(shí)，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，從周一到周五（不時(shí)有加班），朝九晚五（事實(shí)上工作遠(yuǎn)未能在下午5點(diǎn)結(jié)束），在辦公室坐班。
 
從昌平到宣武區(qū)路途遙遠(yuǎn)，每天都必須早起，往往很難安穩(wěn)地吃上早餐（學(xué)校食堂7點(diǎn)鐘才開放，而我的出發(fā)時(shí)間是6：40）。一天下來，有將近4個(gè)多小時(shí)耗費(fèi)在路上，并且回到學(xué)校后無法趕上晚餐和洗浴。對我來說是的確是很大的考驗(yàn)，最后卻是咬咬牙就過去了。最終落下個(gè)生活不規(guī)律的壞習(xí)慣。
 
開始的時(shí)候?qū)�工作摸不著頭緒，坐在辦公室的時(shí)候覺得無所事事。終于一次機(jī)構(gòu)培訓(xùn)后（機(jī)構(gòu)會(huì)常請專業(yè)的老師對志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)），恍然驚醒，找到了工作的方向。后來我總結(jié)之所以覺得無所事事的原因：一是對機(jī)構(gòu)的事務(wù)本身還是不熟悉；二是缺乏主動(dòng)探尋發(fā)掘的精神，仍是處在等待指示的狀況中。事實(shí)上在xxx中正式雇員很少，例如在真愛只有2個(gè)，其他成員都是志愿者，雇員往往是身兼多職分身乏術(shù)，無法細(xì)致地安排每個(gè)志愿者的工作。如果被動(dòng)地等待，最終是沒有什么結(jié)果的。我所知道的后來的一個(gè)志愿者也是陷入到這種狀況中，因?yàn)闆]能及時(shí)調(diào)整過來而最后退出了團(tuán)隊(duì)。
 
因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)——公共事業(yè)管理的關(guān)系，加之對xxx的運(yùn)作及其行動(dòng)力等有濃厚的興趣，于是把簡歷投給了這樣的一個(gè)xxx。這是一個(gè)純民間的xxx，草根性很強(qiáng)，運(yùn)作起來往往靠的是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的個(gè)人社會(huì)活動(dòng)力，區(qū)別于那些跟政府有千絲萬縷關(guān)系的goxxx。這樣一個(gè)草根xxx運(yùn)營起來十分不容易。單從辦公地點(diǎn)來說，“真愛”的辦公地點(diǎn)是宣武區(qū)一個(gè)較老的小區(qū)的一間不足70平米的民宅（并且大部分空間都堆滿了廢舊品）——這里每天有將近10個(gè)人在工作，晚上京外實(shí)習(xí)生只能睡沙發(fā)。條件十分艱苦。
 
但是xxx有不一樣的工作氛圍。我自加入當(dāng)天起就明顯感覺到這一點(diǎn)了。各位實(shí)習(xí)生，即便是指導(dǎo)老師身份都平等——我們都是志愿者，為了機(jī)構(gòu)，為了農(nóng)民工子女教育走到了一起。在工作組里不存在著指示與執(zhí)行的問題——我們是身份平行的工作團(tuán)隊(duì)的成員。機(jī)構(gòu)每周都會(huì)安排“成長經(jīng)驗(yàn)分享”的志愿者課程，一是為志愿者間提供交流的平臺(tái)；二是希望為志愿者心理成長、人際交往和職業(yè)規(guī)劃等方面提供專業(yè)的幫助。課程由北京林業(yè)大學(xué)的心理學(xué)老師陳老師負(fù)責(zé)。xxx里沒有其他一些組織的冷漠、緊張，氣氛一直很和諧友好、團(tuán)結(jié)，多了不少人情味，這也是讓我心甘情愿的每天顛簸的一個(gè)重要原因。
 
7月底機(jī)構(gòu)還組織全體志愿者參加了夏令營。一路上我們聽著彼此的故事，分享著成長的心情，有過的感動(dòng)、難過。在大信封里我們寫下了給彼此的祝福。我也收了滿滿的一封。看到了大家真摯的留言，心中有說不出的感動(dòng)，至今仍回味無窮。
 
8月中旬，機(jī)構(gòu)迎來了一件大事。“真愛”作為聯(lián)系馬各莊京華希望學(xué)校和南都基金會(huì)的紐帶，籌辦“北京朝陽區(qū)第二新公民學(xué)校董事會(huì)第一次會(huì)議”。（注：原馬各莊京華希望學(xué)校是一所私人辦的打工子弟學(xué)校，現(xiàn)改制為公益學(xué)校。由南都基金會(huì)注資，真愛教育服務(wù)機(jī)構(gòu)司監(jiān)督并作為校方和基金會(huì)的聯(lián)系人。這是自己第一次參加大型會(huì)議的籌辦。沒有經(jīng)驗(yàn)，只有無知。負(fù)責(zé)會(huì)場布置的我要做全方位的考慮：大至桌椅的排布，小至文件的水杯的擺放位置都要細(xì)細(xì)考量。對于一向馬大哈的自己來說確實(shí)是不小的挑戰(zhàn)。雖然意外不少（音響、文件、文件袋等），最終還是安然度過了。會(huì)后開了總結(jié)會(huì)。不同于一般的檢討會(huì)，我們沒有再提起今天工作的種種，反倒像是工作團(tuán)隊(duì)成員的話別——執(zhí)行董事也是我們的指導(dǎo)老師要離開。她手握著一個(gè)桃子，代表著一顆心，飽含著她參加團(tuán)隊(duì)的種種記憶和感情，然后逐個(gè)傳遞到我們志愿者手中。短短的10天已經(jīng)在心間烙下了印。我們捧著那顆心，訴說著心中的或是不舍，或是悔恨，或是感動(dòng)……
 
8月初，我們送走了第一批志愿者，迎來了新的一批同樣熱情的志愿者。對于xxx來說，志愿者的流動(dòng)是常態(tài)。這也是xxx特別是草根xxx運(yùn)營的一大難點(diǎn)。半個(gè)月后，我也成為了其中流動(dòng)一員，離開了機(jī)構(gòu)。不舍，也無奈。
 
奔波一個(gè)月下來，收獲的難以計(jì)量。至少是一份復(fù)雜的心情：目睹一個(gè)幼弱xxx成長的興奮與心酸；與好友相識(shí)相知的愉快和即將別離的不舍。一路走來，機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人郭老師給了很多幫助；助理ll姐姐給了很多支持和理解（甚至主動(dòng)提出讓我soho，即家庭辦公），她的獨(dú)立、干練也是我學(xué)習(xí)的榜樣；臺(tái)灣實(shí)習(xí)生小p和關(guān)關(guān)對我十分友好和照顧（她們比我先到機(jī)構(gòu)），時(shí)常與我探討兩岸交流溝通問題，共同祈禱兩岸和平……
 
這是份難得而難忘經(jīng)歷，但愿能一生珍藏在心里。