大學(xué)生旅游實(shí)習(xí)報告范文
實(shí)習(xí)提供了觀察一位潛在的長期員工工作情況的極好方法;為企業(yè)未來發(fā)展培養(yǎng)骨干技術(shù)力量與領(lǐng)導(dǎo)人;有利于廉價勞動力爭奪人才。如果大家需要寫“實(shí)習(xí)報告”時不知道怎么寫，可以參考下面應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家推薦的“旅游實(shí)習(xí)報告”范文!
我叫Arthur Weng,這是我的故事，剛來到禮賓部...看著老員工仇視的眼神以及所謂的那些潛規(guī)則，心里多少有些緊張。于是我便開始不停的努力的工作，一遍又一遍地為客人開車門...重復(fù)著：“歡迎光臨”。因?yàn)槲抑溃@已經(jīng)不是我能否實(shí)習(xí)好的問題了。我必須要證明，我也是禮賓部優(yōu)秀的一份子。為什么在任何客人面前我始終都能保持著真摯的笑容?因?yàn)槲蚁嘈牛胍晒Γ鸵_始不停的努力，奮斗......
一個月的實(shí)習(xí)終于飛快地結(jié)束了，在這里，我不想再費(fèi)太多的口舌去解析我一次次通過員工大道進(jìn)入工作環(huán)境時的感受，更無需再去闡述自己所體驗(yàn)過的無數(shù)個第一次。而只想總結(jié)一下自己的所得-以上的完滿的實(shí)習(xí)報告、主管所給出的高分以及一千多元的小費(fèi)。以及認(rèn)真地思考一下，如何去做一名出色的DOORMAN，僅僅站在這個職位而言。如何去獲得更好提升機(jī)會?如何能夠獲取一筆數(shù)目不小的小費(fèi)?如何獲得上司的贊賞以及如何獲得同事的信任。我想相信本文在結(jié)合了個人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以后能夠給你一個相對滿意的指示的......
首先，在我們進(jìn)入自己的工作之前，我認(rèn)為自己的心理狀態(tài)要開始進(jìn)行調(diào)整了：
別再以學(xué)生的身份來看待自己了。注意我的用詞，你可以以一名學(xué)生的身份來要求自己(至少我是這樣做的)。因?yàn)檫@樣有助于讓你保持學(xué)習(xí)的主動性以及發(fā)現(xiàn)問題的敏感程度。但是不要以學(xué)生的.身份來看待自己了，這樣可能會讓我們在日后的實(shí)習(xí)生涯中倍感難受。你可能忍受不了員工餐廳中同事們隨口而出的粗言穢語，忍受不了酒店中各式各樣的潛規(guī)則。以及更多更多的委屈和郁悶。
需要做的事情只有一個，告訴自己，從現(xiàn)在起你就是禮賓部的一名員工。告訴自己，你只是一個菜鳥，F(xiàn)ISH。與無數(shù)的菜鳥一樣，都會面對各樣的不公平待遇。那么你也應(yīng)該像酒店眾多位員工那樣，去面對，適應(yīng)，解決，最后走出這類的問題。而一些普通員工該做的事情，你也應(yīng)該嘗試去做做看，這樣你才能以最佳的狀態(tài)最快的速度迎接酒店的實(shí)習(xí)工作。一下是我舉的兩個事例：
事例一，別把小費(fèi)不當(dāng)回事。
在與我同時實(shí)習(xí)的大學(xué)生們有些會有著這樣的一種想法：“我們來實(shí)習(xí)，是來將自己的專業(yè)知識用于實(shí)踐。同時獲得更多的經(jīng)驗(yàn)的。應(yīng)此來禮賓部實(shí)習(xí)不是為了那一點(diǎn)小費(fèi)的。況且小費(fèi)的來源都被老員工們掐死了，自己哪有機(jī)會得到。還是算了。”可是我卻有著不同的看法，如果你以一名禮賓部的員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的話。你必須明白，禮賓部員工之所以有著普通員工之中最高的月收入，其百分之60%的來源是自己通過小費(fèi)賺取的!!如果你本月沒有小費(fèi)，那么知道將意味著什么嗎?將意味著本月只能夠拿到1250元的基本工資!!考慮到你的房租，吃飯等問題，這是一項(xiàng)為了自己生存而奮斗的工作!我想，如果我們能夠這樣去想的話，就應(yīng)該通過自己的努力去想辦法獲取小費(fèi)。再說，不是覺得自己是大學(xué)生嗎?呵呵，連幾個職中和大專學(xué)歷的員工的比不過，臉擱不過去吧。所以那種眼高手低的想法是要不得的。
事例二，努力迎接任何工作
其實(shí)廣商的學(xué)子們本次中酒面試的失望之情是不言語表的。不僅僅是連面試的機(jī)會都沒有就被扔去酒水部們的女生們，我也有少許的失望，畢竟與自己最心儀的酒店代表一職(雖然等級相同，但是個人覺得有型一點(diǎn))擦身而過。于是，部分同學(xué)開始感到失望，這種巨大的落差感是非常正常的。但是，失望之余，我們還是要以一種積極的心態(tài)去面對各個崗位的工作。因?yàn)椋魈斓氖虑檎l都難以預(yù)料的，關(guān)鍵是我們是否做到充足的準(zhǔn)備。這樣的事情在事后禮賓部的分工中也有所體現(xiàn)。當(dāng)?shù)弥贿x為倉長后，部分的同學(xué)感到相當(dāng)?shù)挠魫?.....
在進(jìn)行了個人心理狀態(tài)的調(diào)整之后，第二個環(huán)節(jié)便是如何正確的衡量自己。或者說明白掌握自己對于DOORMAN這份職業(yè)而言的優(yōu)勢與不足。在這里，我不妨理論性地對自己來一份個人SWOT分析。
個人優(yōu)勢：語言是我的一大優(yōu)勢，由于自己是辯論隊(duì)出生。自幼操著一口標(biāo)準(zhǔn)的國語，而游刃有余、婉轉(zhuǎn)的言語能夠讓我更好地為客人提供服務(wù)。此外，我英文口語尚可，平時自學(xué)些許法語和韓語...這些都是我工作期間得以用之的利器!!
知道如何與外國人打交道，以前參加過國際旅游。
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