4s店市場專員實習報告

時間：2024-06-26 09:14:51 實習總結我要投稿

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4s店市場專員實習報告

　　在現實生活中，報告使用的頻率越來越高，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的4s店市場專員實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

4s店市場專員實習報告

4s店市場專員實習報告1

　　時間過的很快，轉眼間四個月過去了，四個月的市場部實習工作中我學到了很多東西，這里我鄭重的對教導我的市場部x主管，以及給了我一個學習平臺的x總和x經理表示深深的感謝。下面我對這幾個月的工作中學習到的和個人的感悟進行詳細的總結。

　　1、市場部工作

　　為經銷商的核心部門之一，具備市場分析、市場活動開展等職能，并通過市場信息分析，為經銷商重要決策提供依據，同時通過市場活動的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升品牌形象。

　　個人認為市場部的工作就是：內外信息的收集——分析收集的信息了解市場，以及動態——根據當地的市場以及公司的內部情況合理的策劃市場活動——對活動具體安排以及整體協調監督控制——活動結束后對活動的總結分析以及效果的評估。同時，還要維護好當地的媒體，將集團、主機廠的下發的資料進行研習，轉化成自己內部文件進行存檔，將所有的活動以及收集的信息資料進行備份存檔。

　　2、目前接觸的工作

　　（1）集客量的統計：主要進行瓦窯展廳每日、每周、每月集客量的統計，對集客量、留檔量、未留當量、交車量、來電量、客戶關注車型、客戶信息來源的統計，為市場分析、活動的策劃提供有效的數據。

　　（2）月度總結：對一個月的集客量進行匯總，將一個月的集客量圖表用PPT的形式展現出來，并對圖表反應的一些問題進行闡述與分析；在月度總結中對本月涉及到的活動所用費用、效果、出現問題等重要因素進行闡述。

　　（3）活動的策劃：一個活動的成功舉行就如同一個完美的藝術品，所以每次的活動策劃要集思廣益，依靠市場部所有人的智慧將活動的每一個細節完美化，同時要對活動的執行進行可行性評估，因為我負責每月的主機廠活動立項工作，所以我不僅對每次活動的流程要了解清楚還了解對活動的細節，這樣才能將一個抽象的活動策劃形成文字性的策劃立項。

　　（4）活動的執行：每次活動主要是x主管進行大局的掌控，我在活動執行過程中主要是做一些力所能及的輔助性工作，對于愛車養護講堂這種小型的活動已經可以獨立主持，所以對于活動的執行方面有待鍛煉。

　　（5）活動的總結：起初我負責執行每次愛車養護講堂活動，所以對于每次活動的總結主要有我負責，對活動中出現的問題以及在活動進行中產生的新奇想法進行總結。

　　（6）市場活動的結算：市場活動結算是我工作的一個重要部分，對所有立項活動進行結算，其中包括：總結表，稽核表、活動流程、活動照片、很多附件（比如活動的物料合同、物料的票、媒體的檢播帶、媒體的合同、媒體發票、活動的.樣報等等）等所有資料進行制作和對x主管準備附件情況的跟蹤。

　　（7）其他：這其中我整理了市場部的文件，通過對市場部文件的整理我對市場部的工作有了更深一步的了解，對市場部的工作職責有了更深刻的認識。同時還對汽車空間的操作有了一定的基礎。

　　3、感受到的問題及個人建議的解決方法

　　（1）個人問題：因為對xx人文地理等的條件的不熟悉，暫時不能準確的分析和把握市場；有時候還是不夠細心，會在很多細微的地方出現差錯。解決方案：經常參與社交活動，快速的融入這個城市，深入的了解這城市以及人們的生活，增加個人的嚴謹性。

　　（2）集客量問題：目前銷售部在集客量登記與錄入上的問題很明顯，不能把進店所有客戶的信息資料及時的登記與錄入，而且很多有關市場信息的客戶資料（例如客戶來源、信息渠道、客戶級別等）有很大的虛假性，這樣就給我們的信息的統計分析帶來很大的不變。目前雖然已有相應的制度約束，但是對于執行方面還是有很大的缺陷。

　　解決方案：市場部和銷售部共同協商，將集客管理制度嚴肅，根據主機廠要求以及各個部門的工作需要和工作便利性集客量管理規范，獎懲有度。

　　（3）立項問題：市場部應主機廠的要求，在每月15好前要確定下一個月的活動立項，而且在市場費用方面有明確的規定，因為公司實際情況的原因，對于市場費用方面很難達到主機廠的要求。

　　解決方案：每月確定具體的時間與x總進行溝通，市場部將的立項想法一一闡述，由x總確定每月的立項項目，由市場出負責文案的撰寫月提交。

　　（4）結算問題：每月的月初要對上一個月的市場活動費用進行結算，因沒有和其他合作的媒體和單位沒有約定好詳細的時間節點，造成對結算的拖拉。而且因為結算涉及發票的開據，有時候很難把握量的問題。解決方案：根據時間要求制定結算資料準備的節點，由專人負責資料的跟蹤，確保在相應時間節點前準備齊全。

　　4、結束語

　　4個月，雖然不是很長的時間，但是四個月的時間經過大家對我的教導，我不僅學習到了很多工作上的知識，而且也在做事的方法上也學到的很多技巧，以前在學校雖然也有過很多的想法，經過4個月的工作我將很多想發付諸了行動，也有了很多個人的寶貴財富。再次感謝幫助和支持我的領導和同事！

4s店市場專員實習報告2

　　俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在4s店實習過程中，我深深的感覺工作環境和學校環境的巨大差異。在學校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮；當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。

　　初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環境的陌生，公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業進行規劃，為自己做一個定位――我是誰，我要到哪里去，我的職責是什么。要樹立一個目標，當然目標人人從小就會樹立，但是我的目標不是那種處于游離狀態、短期的。

　　我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身――能養活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并且帶走了工作經驗。其次要迅速的轉變角色，要從學生轉變為員工，從以自我為中心轉變為以他人為中心，要把學轉變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的`是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。

　　以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經驗，其實我在培訓中學到了什么總結開來：

　　①在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。

　　②要努力要吃苦，不要太自私；

　　③做人好厚道、平淡、低調，多與“有志之士”交流；

　　④上司沒有“錯”，少抱怨，多做事；

　　⑤人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈；

　　⑥把每件事做好，人生就會精彩；

　　⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折；

　　⑧努力學習，工作不代表放棄學習，工作了更應該學習。

　　工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s――銷售、零件供應、售后服務、信息反饋。

　　公司安排我去洗車房和車間實習學習，在這兩個學到了不少實際的工作常識，在洗車房實習后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型。車間，在師傅的指導下了解了xx汽車車型間的不同，學會了簡單的保養操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務。

　　這次實習，讓我看到了自己以后在公司要學的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。